饭店对刘先生的投诉,应采取的正确对策是( )。A.将刘先生安排到饭店住一晚,一切费用由其自理B.负责免费提供交通工具,将刘先生临时安抚到其他同类型饭店暂住C.向刘先生提供一到两次免费电话D.支付刘先生住其他饭店的第一夜房费E.支付刘先生住其他饭店的一切费用

题目

饭店对刘先生的投诉,应采取的正确对策是( )。

A.将刘先生安排到饭店住一晚,一切费用由其自理

B.负责免费提供交通工具,将刘先生临时安抚到其他同类型饭店暂住

C.向刘先生提供一到两次免费电话

D.支付刘先生住其他饭店的第一夜房费

E.支付刘先生住其他饭店的一切费用


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    住双人间的游客要求住单人间,如饭店有空房可予以满足,但房费自理。( )

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  • 第2题:

    住双人间的游客要求住单人间,如饭店有空房可予以满足,但房费自理。 ( )


    正确答案:√

  • 第3题:

    住双人间的旅游者要求住单人间,如饭店有空房,应予以满足,但房费自理。


    饭店名称?饭店地址?饭店电话

  • 第4题:

    游客提出要求住单间,饭店有空房可予以满足,但房费自理。( )


    正确答案:×

  • 第5题:

    黄先生是某饭店的贵宾,每次入住饭店都要求住1618房间。某日,黄先生致电该饭店,三天后将抵达饭店,要求预留1618房间。此时正值销售旺季,饭店服务人员对黄先生的预定采取的措施是( )。

    A. 预定取消 B. 预定核对
    C. 预定管制 D. 预定变更

    答案:C
    解析: