关于担架旅客的处理,正确的是( )A.担架旅客必须在定座时提出申请,只要有座位就可定座B.一般安排担架旅客先上飞机C.办理乘机手续时,必须验收旅客的“诊断证明书”和“特殊旅客乘机申请书”D.航班起飞后,向有关航站拍发PFS报

题目

关于担架旅客的处理,正确的是( )

A.担架旅客必须在定座时提出申请,只要有座位就可定座

B.一般安排担架旅客先上飞机

C.办理乘机手续时,必须验收旅客的“诊断证明书”和“特殊旅客乘机申请书”

D.航班起飞后,向有关航站拍发PFS报


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参考答案和解析
正确答案:BC
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  • 第1题:

    孕妇旅客乘机,航班起飞后承运人必须向相关航站拍发“旅客服务报”PSM。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第2题:

    除特别批准外,原则上每一航班只限载运1名担架旅客,担架旅客在乘机时应至少有两名医护人员或家)陪同;如果航班上接收了担架旅客,则不再接收其他病残旅客。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第3题:

    关于误机,正确的是( )

    A.旅客因证件不符合规定而未能乘机

    B.旅客未在航班起飞前30分钟办妥乘机手续

    C.旅客未按客票上填写的日期,航班到机场坐飞机

    D.以上全对


    正确答案:D

  • 第4题:

    以下关于病残旅客航空运输的说法哪些是正确的( )。

    A.病残旅客乘机应符合航空公司规定
    B.病残旅客要求乘机,在购票时需要告知病残身份,并交验由医疗单位出具的适合乘机的诊断证明书
    C.病残旅客需要申请担架服务,需于航班起飞前24小时前向承运人提出申请
    D.一般来说,航班载运的病残旅客人数没有限制
    E.如果接收某病残旅客后,航班载运的病残旅客人数超过规定人数,承运人有权拒绝载运该旅客

    答案:A,B,E
    解析:
    病残旅客病残旅客乘机应符合航空公司规定。病残旅客要求乘机,在购票时需要告知病残身份,并交验由医疗单位出具的适合乘机的“诊断证明书”。如果病残旅客需要申请担架服务,需于航班起飞前72小时前向承运人当地营业部提出申请,以便承运人提前做好安排一般情况下,航空公司对不同机型规定了可以接收的病残旅客人数。如果接收该病残旅客后航班载运的病残旅客人数将超过规定人数,或者承运人不能为病残旅客提供其需要的服务时,承运人有权拒绝载运该病残旅客

  • 第5题:

    某旅客在办理乘机手续时未能出示有效的身份证件,则值机员( )。

    A.不能为该旅客办理乘机手续
    B.请示值班领导同意后可以为该旅客办理乘机手续
    C.请示航班机长同意后可以为该旅客办理乘机手续
    D.对该旅客批评教育后可以为其办理乘机手续


    答案:A
    解析:
    旅客未能在规定时间办理乘机手续,或者未能出示有效身份证件,承运人有权拒绝运输相关旅客、行李和其它物品,而不承担赔偿责任。

  • 第6题:

    担架旅客申请定座时应提供医院证明,其中内容应()。

    • A、足以说明旅客在飞机上不会发生声明危险
    • B、足以说明不致传播疾病给其他旅客
    • C、说明旅客在飞机上应服用的药物
    • D、说明旅客在飞机上不能服用的药物

    正确答案:A,B

  • 第7题:

    关于担架旅客的处理,正确的是().

    • A、担架旅客必须在定座时提出申请,只要有座位就可定座
    • B、一般安排担架旅客先上飞机
    • C、办理乘机手续时,必须验收旅客的“诊断证明书”和“特殊旅客乘机申请书”
    • D、航班起飞后,向有关航站拍发PFS报

    正确答案:B,C

  • 第8题:

    无票旅客或持OPEN票(未确定座位票)的旅客,可以到乘机候补柜台排队等待,若航班有空余座位,将按顺序为等待旅客出票、办理乘机手续。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    轮椅及担架旅客乘机,购票时应向所乘航空公司提出申请,航空公司应验收旅客的诊断证明书。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    担架旅客需要在南航售票处(含客服中心)申请定座不得迟于航班起飞前()特殊情况下,在机务部门答复可安排的情况下,方可接收。接受担架旅客定座时,工作人员应先向机务部门询问担任旅客所申请航班任务的飞机能否拆座,未得到肯定答复时,不能对旅客做出任何承诺。

    • A、72小时
    • B、48小时
    • C、12小时
    • D、24小时

    正确答案:A

  • 第11题:

    在处理定座的过程中,各部门需要经常交换的信息有()。

    • A、旅客方面,如旅客是无成人陪伴儿童、重要旅客等
    • B、需要提供特殊服务,如轮椅、担架等
    • C、定座方面,如通知航班变更等
    • D、旅客的身份信息。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第12题:

    为病残旅客办理登机手续,应验收()。

    • A、旅客的“诊断证明书”
    • B、售票处拍发的“病残旅客运输通知”
    • C、旅客交付特别运输费用的收据
    • D、旅客填写的“特殊旅客乘机申请书”

    正确答案:A,D

  • 第13题:

    以下关于担架旅客,叙述正确的是( )

    A.每架飞机所能承运的担架旅客的数量不同

    B.担架旅客可以临时申请特殊担架旅客服务

    C.担架旅客需要为拆卸的座位付费

    D.担架旅客的陪同人员无需购票


    正确答案:AC

  • 第14题:

    担架旅客申请定座时应提供医院证明,其中内容应( )。

    A.足以说明旅客在飞机上不会发生声明危险

    B.足以说明不致传播疾病给其他旅客

    C.说明旅客在飞机上应服用的药物

    D.说明旅客在飞机上不能服用的药物


    正确答案:AB

  • 第15题:

    有关担架旅客的处理,正确的是( )

    A.担架旅客必须在定座时提出申请,只要有座位就可定座

    B.一般安排担架旅客先上机

    C.办理乘机手续时,必须验收旅客的“诊断证明书”和“特殊旅客乘机申请书”

    D.航班起飞后,向有关航站拍发PFS报


    正确答案:BC

  • 第16题:

    病残旅客乘机,如申请担架服务,需于航班起飞前( )小时向承运人当地营业部提出申请,以便承运人提前做好安排。

    A.24
    B.48
    C.72
    D.96

    答案:C
    解析:
    病残旅客乘机应符合航空公司规定。病残旅客要求乘机,在购票时需要告知病残身份,并交验由医疗单位出具的适合乘机的“诊断证明书”。如果病残旅客需要申请担架服务,需于航班起飞前72小时前向承运人当地营业部提出申请,以便承运人提前做好安排

  • 第17题:

    担架旅客办理乘机手续时,必须提供有效的()。

    • A、身份证件
    • B、机票
    • C、特殊旅客乘机申请书
    • D、诊断证明书

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    以下关于担架旅客,叙述正确的是()

    • A、每架飞机所能承运的担架旅客的数量不同
    • B、担架旅客可以临时申请特殊担架旅客服务
    • C、担架旅客需要为拆卸的座位付费
    • D、担架旅客的陪同人员无需购票

    正确答案:A,C

  • 第19题:

    ()孕妇旅客乘机,航班起飞后承运人必须向相关航站拍发“旅客服务报”PSM。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    担架旅客的运输条件与限制规定是()。

    • A、原则上必须使用航空公司飞机专用担架方可乘机
    • B、原则上不予承运
    • C、飞行中,担架旅客的头部应朝向驾驶舱
    • D、担架必须由专业的机务人员负责固定

    正确答案:A,C,D

  • 第21题:

    各机场的乘机登记截止时间并不一致,南航或南航的授权代理人应告知旅客办理乘机登记的截止时间,如销售的是代码共享航班客票,应告知旅客在实际承运人柜台办理乘机手续。旅客应预留充足的时间办理乘机登机手续。如果旅客未在规定的乘机登记截止时间之前办理登记手续,南航有权()

    • A、直接退票
    • B、作废客票
    • C、取消旅客的定座
    • D、保留旅客定座

    正确答案:C

  • 第22题:

    担架旅客需要在南航售票处(含客服中心)申请,定座不得迟于航班起飞前()小时

    • A、96
    • B、48
    • C、72

    正确答案:C

  • 第23题:

    为病残旅客定座时,需在PNR中用()注明旅客需要增加的特殊设备(如担架、轮椅、氧气等)和要求的特殊服务事项(如要求在经停站飞机停留期间留在机上等),或拍发病残旅客定座申请电报或传真给外站和联运承运人的航班座位控制部门

    • A、RMK项
    • B、OSI项
    • C、SSR项

    正确答案:C