更多“迎送礼节是衡量餐厅服务质量高低的重要一环,具体表现为两个方面:一是迎接客人;二是送别客人。 ”相关问题
  • 第1题:

    迎送语是欢迎或送别客人时的用语,分欢迎语和送别语。

    A

    B



  • 第2题:

    5、到车站或机场迎接客户时,要注意

    A.按照国际惯例,主要迎接人员应与来宾身份相当或相差不大,尽量做到对等、对口。

    B.握手的次序。谁先伸手握手表达不同的含义,在迎接场合主人先伸手握手表示欢迎,送别场合客人先伸手表示感谢对方热情招待同时告别。

    C.引领时应保持在客人前方两至三步的距离,身体略侧向客人,用眼睛的余光关注客人。引领距离较长时,每隔几步回头关注一下客人的跟进情况。遇到转弯时,再次伸出手臂指向前进方向。

    D.初次见面时,目光可以在对方身上上下打量,辨认对方是否是自己要迎接的客人。


    按照国际惯例,主要迎接人员应与来宾身份相当或相差不大,尽量做到对等,对口。;握手的次序。谁先伸手握手表达不同的含义,在迎接场合主人先伸手握手表示欢迎,送别场合客人先伸手表示感谢对方热情招待同时告别。;引领时应保持在客人前方两至三步的距离,身体略侧向客人,用眼睛的余光关注客人。引领距离较长时,每隔几步回头关注一下客人的跟进情况。遇到转弯时,再次伸出手臂指向前进方向。

  • 第3题:

    接待中的迎接行引导,当客人走近时,应主动向前迎接,大约距离客人1.5米处停下,面带微笑,向客人问候。()


    正确

  • 第4题:

    4、接待客人来访,送别客人时握手应

    A.主人先伸手

    B.客人先伸手

    C.不确定

    D.随意


    B

  • 第5题:

    【单选题】送别客人时,下列哪些做法是正确的?

    A.经常来往的客人,通常应送至电梯、楼梯口

    B.送别一般由主人首先提出

    C.送客时,让客人自己携带行李

    D.待客人上车,可立即离去,不必多留。


    A