参考答案和解析
正确答案: (1)首先自己要起表率作用,自己要勤奋工作,和科室的同志们搞好关系,带动其他人的工作积极性。
(2)可以适当的组织一些活动,劳逸结合,一方面有利于团结同志,在活动中增加大家的感情;另一方面,适当的休息调整,也有利于更好的工作。
(3)可以向领导提出建议,把个人工作目标的实现与年度考核挂起钩来,通过物质、精神奖励提高大家的工作积极性。
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  • 第1题:

    如果有个你很不愿意打交道的同事,你会怎么处理与他的关系?


    答案:
    解析:
    既然是自己的同事,大家在一起都是为了一个共同的目的:为人民服务、为国家和社会创造财富。所以在这个共同的目标前提下,我想从以下几个方面去处理和他的关系:
    (1)反思自己。到底是什么原因使自己和他合不来,从他的角度思考,是不是我的某些方面引起了他的不快。
    (2)找个机会和他沟通。交流是最好的催化剂,温暖的语言可以融化任何坚冰。大家敞开心扉,坦诚交流,没有什么解不开的结。
    (3)自己应该心胸坦荡一些,接受别人的优点的同时也应该能够容纳别人的缺点,作为公务员队伍中的同志,团结是至关重要的。

  • 第2题:

    某单位开运动会,同事们的积极性都不高,如果让你负责开展运动会,你要怎么调动大家的积极性,促成运动会的开展?


    答案:
    解析:
    为加强单位文化建设,丰富同事体育文化生活,提高全体同事的身体素质和运动技术水平,培养顽强拼搏、团结协作的精神,倡导“友谊第一、比赛第二”的体育运动精彩,我会充分调动大家的积极性,发挥集体的智慧和力量,具体通过以下方法促成运动会的顺利开展。
      
      首先,多种宣传形式,激发同事的兴趣。搜集我单位以往运动会的视频、照片、文字资料,通过单位宣传栏粘贴以往运动会的照片、文字资料,以LED屏播放以往运动会的视频,让大家感受到运动会活动的精彩。各个部门通过交流会的形式,让同事们讲述他们最难忘的一次运动会经历,唤起大家的回忆,重拾对运动会的热情。
      
      其次,运动会举行前期,合理分工,人尽其用,尊重大家的想法。由各个部门推荐加自荐的方法,选拔运动会组织人员和运动员。让组织人员选择自己擅长的工作内容,并进行分组,如成立宣传摄像组、讯通组、裁判组、设备组、医疗组等,确保各个小组成员在组长的带领下各司其职、相互配合、完成工作。
      
      再次,设置多种比赛项目,调动同事积极性。运动会设置团体项目和个人项目。团体普通类项目包括:足球、篮球、拔河、4×100米,团体趣味竞赛包括:三人两足、无敌风火轮、运气球。个人项目分为:田赛、径赛、技能赛,如跳远、铅球、乒乓球、羽毛球、中国象棋等。
      
      最后,多种表扬方式。通过单位宣传栏,单位内刊公布运动会组织者名单,并贴出大家幕后工作中的照片,帮大家记录难忘的、搞笑的精彩瞬间。奖励和表扬参加运动会的人员,设置运动员奖项:各项运动奖励前三名,颁发奖杯和羽毛球、篮球、乒乓球拍等奖品;非运动员奖项设:最具激情参与奖、最佳组织奖、最无私奉献奖,颁发锦旗和证书。

  • 第3题:

    你被一家公司任命为人事经理,人事部的同事们都对你存有戒心。此时你会()。

    • A、希望同事理解并适应你的领导风格
    • B、不暴露感情,以免同事发现自己的弱点
    • C、先观察每个同事,了解每一个成员的工作方式和风格,积极与之沟通
    • D、请每位同事向你介绍他(她)的工作,以便很快了解部门的情况

    正确答案:C

  • 第4题:

    领导安排你和同事一起工作,对于这项工作,你有一个建议,能够提高效率,后果是同事的工作量会增加,这时,你怎么办?


    正确答案:(1)表态:我处理这件事的原则是工作第一,以人民和集体事业为重,同时尽量处理好与同事的关系。
    (2)既然自己的建议能够提高效率,就要积极争取实施。首先我会和同事真诚的沟通,并详细的说明,在工作中增加的工作量,我会尽我所能帮助同事共同完成,尽量减轻他的工作负担,取得同事谅解。如果实在负担太重,我会和同事一起汇报领导,看能否增派人手。
    (3)和同事达成一致后,一起向领导书面汇报,得到领导批准,并实施。工作完成后认真总结并汇报领导。

  • 第5题:

    新到一个部门,你去给上级领导汇报工作,发现同事小李在里面向领导说你的缺点,你该怎么办?


    正确答案:1、为了避免尴尬,我一般会选择先回避一下,过一会儿等领导一个人在的时候再去汇报工作。
    2、稳定情绪。人无完人,重要的是自己能否客观认识到自己的缺点并去改正它。
    3、如果小李说的事情是莫须有的,我不必刻意质询,身正不怕影子歪,相信凭着自己的努力会获得领导的信任,当然以后在与小李交往的过程中也要注意;如果小李说的缺点确实存在,我会努力改正,不断提高自己。
    4、保持良好的心态,吸取教训,多向同事、领导请教,努力工作。

  • 第6题:

    如果你新到一个科室,发现情况很糟,工作不顺利,同事们关系很差,你会做哪些努力来改变这种状况?


    正确答案:(1)首先我会把自己的本职工作做好,取得领导和同事的认可。
    (2)熟悉单位的情况,查找产生问题的根源。注意处理好与领导和同事的关系。
    (3)寻找合适的机会,与领导进行沟通,委婉地提出自己的想法,听取领导的指导和建议。
    (4)组织几项有意义的聚会或郊游活动,在活动中,创设必要的环境,增进大家的了解和理解,化解原有的误解,促进大家的团结。

  • 第7题:

    作为单位的青年骨干,领导让你带一带新到岗的大学生,你把一项重要工作交给了这位新人,同事们颇有看法,新大学生也顾虑,认为你给他设陷阱,你怎么办?


    正确答案: 作为单位的青年骨干,领导让我带新到岗的大学生,无论同事还是新大学生又怎样的看法或者顾虑,我都不能够让这种情况影响我的工作热情,用领导给我的信任增强我的自信,尽我所能的带好新到岗的大学生,使他们能够尽快适应工作环境,融入工作角色,胜任该岗位的工作。
    当然,为了能够保证我工作的顺利进行,我也会根据具体情况酌情处理。
    一方面,对于新到岗的大学生,我应说明领导派我带大家,一方面因为我作为单位的青年骨干,对于单位各项事务颇为了解,另一方面我与大家年纪相仿,沟通起来比较容易。而且,在日常工作中,对于新到岗大学生的工作应多关心,多帮助,在实际工作中打消大家的疑虑,在愉快而融洽的氛围中带动大学生尽快熟悉环境,上手工作。
    另一方面,如果同事们对于领导把这项重要工作交给我而产生看法,也说明了在以往工作过程中可能我并未充分展现自己的工作热情和能力,以致于同事对于我来带新到岗的大学生而没有信心,我也应对同事的看法予以理解。并且,一方面在日常个人工作中多和同事请教和交流,都参与集体活动,在交流中增进相互之间的理解而避免误解;另一方面,也尽自己全力在工作中充分展现自己的工作能力,并带好这批新到岗的大学生,在实际行动和工作成果得到领导的认可和同事的改观。
    最后,通过此次工作,也提醒我在以后的工作中更要不枉为单位的青年骨干,积极热情的工作,避免由于个人的工作使领导或者同事对我产生看法,给大家带来麻烦。

  • 第8题:

    如果你与工作中的同事发生了误会,你会采用什么方式和途径?


    正确答案:同事是工作中的伙伴,是相互配合相互支持的朋友,处理好和同事的关系相当重要,我会尽力处理好这件事情。
    (1)我不会因为同事对我有误会就疏远他,我会一如既往地尊重他。
    (2)分析自己的原因:工作中让同事发生误会,很可能是我某方面存在不足。我会从自己的工作态度、工作方式方法、工作能力等方面找具体原因,并作出响应的弥补措施。
    (3)若还找不出具体原因,我会通过其他同事或朋友了解同事对我误会的原因,或者找合适的时机积极主动与同事沟通,了解误会的原因。
    (4)如果确实是自己的原因引起了同事的误会,我会主动向同事表示道歉,并作出改进。如果由于同事方面的问题而对我产生误会,我会找适当的方式和适当的时机和同事沟通、交流,讲清楚相应的道理,我想同事会接受的。
    (5)如确实还不能消除同事的误会,我也会找适当时机把情况如实向领导反映,让领导帮助我消除掉同事的误会。

  • 第9题:

    你新到单位,领导在公开场合对你进行表扬,有同事提醒你不要过于张扬,同时还有原来和你私交不错的同事对你冷淡,你怎么办?


    正确答案: 首先,明确新到单位处理好与领导、同事关系的重要性;其次,明确做人做事的基本原则,对于领导的表扬要虚心接受并继续保持,不要以此趾高气扬;对于同事的提醒也要给予充分重视;对于多我开始冷淡的同事,我先是要进行自我检视,看这阶段的行为是否损害他们的利益,如果是他们因为领导表扬我而疏远我,我会找机会如私下的聚会加强与他们的沟通交流,消除我们之间的误解;最后,在以后的工作中要妥善处理好与同事之间的关系,做好本职工作。

  • 第10题:

    如果你这次被录取为公务员,你会怎么处理与上级领导和同事之间的关系?


    正确答案: (1)处理好与上级领导和同事之间的关系是非常重要的,可以为自己的工作创造一个有利的环境。
    (2)进入单位后,我将积极主动、认真负责地做好本职工作,这是建立良好人际关系的前提和基础。
    (3)具体来说,对于领导,一是尊重,二是服从,三是虚心请教,四是多向领导汇报,五是正确面对领导的批评,领导的批评是对我的爱护,也是我进步的方向。
    (4)对于同事,一是尊重,二是虚心学习,三是与同事多交流、多沟通,四是不斤斤计较,不争名夺利,在工作中推功揽过,五是坚定地配合同事工作。
    (5)作为一名公务员,应该多多培养处理人际关系的能力。

  • 第11题:

    问答题
    如果你新到一个科室,发现情况很糟,工作不利,同事们关系很差,你会做哪些努力来改变这种状况?

    正确答案: (1)首先自己要起表率作用,自己要勤奋工作,和科室的同志们搞好关系,带动其他人的工作积极性。
    (2)可以适当的组织一些活动,劳逸结合,一方面有利于团结同志,在活动中增加大家的感情;另一方面,适当的休息调整,也有利于更好的工作。
    (3)可以向领导提出建议,把个人工作目标的实现与年度考核挂起钩来,通过物质、精神奖励提高大家的工作积极性。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    你新到单位,领导在公开场合对你进行表扬,有同事提醒你不要过于张扬,同时还有原来和你私交不错的同事对你冷淡,你怎么办?

    正确答案: 首先,明确新到单位处理好与领导、同事关系的重要性;其次,明确做人做事的基本原则,对于领导的表扬要虚心接受并继续保持,不要以此趾高气扬;对于同事的提醒也要给予充分重视;对于多我开始冷淡的同事,我先是要进行自我检视,看这阶段的行为是否损害他们的利益,如果是他们因为领导表扬我而疏远我,我会找机会如私下的聚会加强与他们的沟通交流,消除我们之间的误解;最后,在以后的工作中要妥善处理好与同事之间的关系,做好本职工作。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    你新进一个单位,工作非常出色。领导赞扬你。但不久听到同事们议论。说你对他们构成威胁,你怎么处理?


    答案:
    解析:
    第一,领导表扬我是对我努力的认可,但我不能因此骄傲,要清醒地认识自己还有很多不足,还要不断提升自己,真正做出工作业绩,让大家信服。
    第二,多与同事交流沟通,工作上帮助同事共同提高,生活上尽自己能力帮助需要的同事,同时可以组织一些打球、下棋等活动,增进大家的感情。
    第三,以良好的心态投人工作,与同事构建和谐的人际关系。
    解题思路:分析+沟通+表态。此题是人际关系处理题,考察考生在工作中与同事关系的处理。一切以工作为重,帮助同事共同提高是这类题答题的原则。

  • 第14题:

    群众来你单位办事,大吵大闹,投诉你的同事小王工作不认真、态度很差,还说要跟领导反映,此时你怎么办?


    答案:
    解析:
    群众对我们的工作不满意,并且大吵大闹,这种情况已经影响到单位工作的正常开展,同时也会对我们单位的形象造成不良的影响。作为单位的一员,我会立刻采取措施防止事态的进一步扩大:
      
      第一步,立马将办事群众安排到旁边的休息处休息,认真记录他反映的问题,并请他签字确认所反映的情况以及麻烦他留下联系方式以便我们后续可以及时反馈处理结果;对他要办理的业务进行详细的咨询;同时,让其他同事疏散围观群众,引导周围群众有序进行业务办理。
      
      第二,如果该名群众的业务尚未办完我会要其他的同事协助他进行办理,并且把群众反映的问题跟同事小王说明,和小王一起商量解决办法。
      
      第三,待群众情绪稳定之后,我协助小王和投诉群众进行耐心解释。把办事的相关规定和流程向他解释清楚,消除他的误会。可能是由于今天办事群众过多,造成他排队时间太长。或者我们的工作过程中确实存在一些不足,对此,我们表示深深的歉意,希望能够得到他的谅解。
      
      最后,我建议小王把发生的事情做一个详细的记录,并向领导汇报。我也会对这名群众进行回访,询问他对我们的处理结果是否满意。
      
      我相信在我们真诚的沟通和耐心的解释下,群众一定会配合我们的工作。在今后的工作中我们不但要提高自己的业务能力和水平,而且也要实时了解群众, 尤其是来我单位办事的群众的动态,防止类似问题的再次发生。

  • 第15题:

    你新到一个单位,同事对你不太信任,领导也只是让你做一些琐碎的事情,面对这种情况,你打算怎么做?


    正确答案: 新到一个单位,大家对我还缺乏了解,同事不信任我,领导只交给我琐碎的事情,这种情况的发生也是正常的,我会站在同时和领导的角度来思考这件事情,本着平和、宽容的态度去处理这件事情。
    如果出现题目中这种情况,原因可能有以下几种:第一,自己是新入职人员,对很多事务都不熟悉。领导出于这样的考虑,给我安排一些基础性的事情做,目的是让我尽快熟悉环境和业务;第二,自己对新的工作环境不熟悉,所以无法抓住工作重点,导致无法插手重要的工作;第三,领导和同事不清楚我的能力,希望能够更深刻地了解我,还在考察我,以期决定可以交给我什么样的工作。
    在以后的工作中,我必须踏踏实实完成领导和同事交予的工作,不管是不是琐碎和微不足道。同时,我会多向领导请教,向同事学习,尽快进入工作状态,同时要诚恳地表示自己愿意帮助大家的心意,尤其是在同事忙不过来的情况下,更要积极帮忙。加强和同事的沟通交流,同时充分发挥自己的才能。我相信是金子总会发光的,只要我把自己的本职工作尽职尽责的做好,相信领导和同事可以看到我的努力和进步。
    我不会因为这件事情而影响了工作的积极性,我会把这种情况看成一个挑战,督促自己从工作技能、专业领域等方面不断提升自己。在以后的工作中,我会虚心求教,并且时刻按一个公务员的标准要求自己,使自己的表现让领导、同事、群众满意。

  • 第16题:

    如果你新到一岗位,压力很大,你感到特别劳累如果再这样持续下去,医生警告,你的身体可能会出状况。这时,你的处理方式会是()

    • A、请假休息
    • B、适应降低工作标准
    • C、坚持
    • D、寻求同事和主管的帮助

    正确答案:D

  • 第17题:

    如果你新到一个处室,发现情况很糟,工作不利,同事们关系很差,你会通过哪些努力来改变这种状况?


    正确答案:先做到自己工作职责内的工作,再努力进行下面的事情:
    1、首先自己要起到表率作用,勤奋工作,和处室同志搞好关系,带动其他人工作积极性。
    2、适当组织一些活动,劳逸结合,一方面利于团结,增进彼此感情,另一方面,适当休息,利于更好工作。
    3、可以向领导建议,把个人工作目标的实现和年度考核挂钩,通过物质、精神奖励提高大家工作积极性。

  • 第18题:

    假如你是一个科室的工作人员,你科室的领导和他的上司因为一件事情发生了争执,你在场,你会怎么处理这件事?


    正确答案:(1)领导之间发生争执很正常,如果两位领导是因为工作中的事情发生争执,我会委婉地劝说他们要掌握争论的尺度和分寸,不要伤了和气。如果他们是因为私事发生争执,我会劝说其保持冷静,不要激动,不发表谁是谁非的评论。如果争执的状况不容乐观,我会迅速地把我科室的领导拉离现场,防止矛盾的激化。
    (2)选择适当的机会与我科室的领导进行沟通和交流,委婉地劝告他注意说话的分寸,掌握适当的方法,尽量避免不必要的伤害。
    (3)和谐的工作环境是顺利开展工作的前提,所以,在平常的工作中,我们一定要学会理解,学会尊重,努力创建和谐的工作氛围。

  • 第19题:

    你新到一个单位,你很想跟同事们和睦相处,所以请大家吃饭;但是付款的时候发现自己带的银行卡拿错了,里面没有钱付不了账,你怎么办?


    正确答案:这种事情突然发生的确很尴尬,但我还是要维护住大家吃饭祥和的局面。 第一,和饭店老板商量能不能抵押我的相关东西,例如身份证等有效证件,并详细说明我现在的情况,等饭后我再把钱带过来。
    第二,给我的附近的亲朋好友打电话,说明我现在的处境,如果离得不远的话帮我送一下钱,解决这个尴尬问题。
    事情谈妥之后,我会回到饭桌,与大家一起吃完饭,多和大家轻松交谈,不透漏这件事情,同时也不能让这件事影响我的心情,等聚会散了之后送大家先出饭店,我自己在饭店再与饭店解决这个问题,不耽误同事们的时间。
    通过这件事我发现我在生活中做很多事情时很粗心,所以以后不论是在生活中还是在工作中我都要细心和严谨,不让类似事件再次发生;另外,我更需要知道的是,路遥知马力,日久见人心,吃饭聚餐的确是和同事们和睦相处的方式之一,但更重要的是用工作和生活中我的做事方法和做人的品格来打动同事们。

  • 第20题:

    你有一个很好的工作设想,你经过实际调查认为这个设想既科学又可行,但你的领导和同事们很固执,你采取什么办法说服他们与你合作?


    正确答案: 第一,如果产生这种情况我会感到很遗憾,但是要正确对待。
    第二,要认真查找领导和同事不同意的原因。你工作设想,有可能与领导的意图不相符,有可能在事先没有征求领导或同事的意见,有可能应该由同事或集体共同完成的工作你想自己单独完成,有可能你认为既科学又可行领导或同事认为还存在不足,有可能领导认为实施的时机条件不成熟,有可能领导认为其他人已经有和你类似更加成熟的工作设想。
    第三,和领导和同事们进行沟通,问清楚因为是麽原因不同意你的方案,并虚心听取他们对你方案的意见,必要时可根据领导和同事们的意见对工作设想进行修改和补充。
    第四,如果方案没有问题,不实施有可能对单位的利益造成损失,可以建议组织或领导将你的设想进行公开讨论,充分征求大家的意见。

  • 第21题:

    如果告诉你某两个小区之间的切换很差,你会怎么处理?


    正确答案:查看是否邻区漏配,查看是否有模三干扰,查看后台切换参数设置是否有误,或可以通过设置我切换参数使其更容易切换等。对应的处理方法:互配邻区,更改PCI,更正或调整切换参数。

  • 第22题:

    单选题
    如果你新到一岗位,压力很大,你感到特别劳累如果再这样持续下去,医生警告,你的身体可能会出状况。这时,你的处理方式会是()
    A

    请假休息

    B

    适应降低工作标准

    C

    坚持

    D

    寻求同事和主管的帮助


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    如果你这次被录取为公务员,你会怎么处理与上级领导和同事之间的关系?

    正确答案: (1)处理好与上级领导和同事之间的关系是非常重要的,可以为自己的工作创造一个有利的环境。
    (2)进入单位后,我将积极主动、认真负责地做好本职工作,这是建立良好人际关系的前提和基础。
    (3)具体来说,对于领导,一是尊重,二是服从,三是虚心请教,四是多向领导汇报,五是正确面对领导的批评,领导的批评是对我的爱护,也是我进步的方向。
    (4)对于同事,一是尊重,二是虚心学习,三是与同事多交流、多沟通,四是不斤斤计较,不争名夺利,在工作中推功揽过,五是坚定地配合同事工作。
    (5)作为一名公务员,应该多多培养处理人际关系的能力。
    解析: 暂无解析