产品因质量缺陷被顾客退回的百分比
每日发运的产品数
每百万件产品的缺陷品数量
首次通过质量检测的产品的百分比
第1题:
质量是企业在市场经济中赖以生存的重要依据,而良好的产品质量和服务是建立企业()的基础。
第2题:
塑造全球一流品牌,大力打造公司软实力是公司建成世界一流电网、国际一流企业的重要标志。
第3题:
顾客想知道其项目的产品质量如何保障。您应向他/她谈及:()
第4题:
国网公司的奋斗方向是:建设世界()、国际()。
第5题:
公司管理层计划建立世界一流质量的产品信誉,则应将大量资金投入()
第6题:
公司管理层计划建立世界一流质量的产品信誉,不应成为公司的质量衡量标准的是()
第7题:
小周是一家企业的产品质量检测员,他公司的产品质量出错率为2.3/1000000,这说明该企业的产品质量衡量标准符合()质量标准。
第8题:
对于服务性产品,包装也能够对客户在服务产品质量的感觉方面产生巨大影响。对于保险产品这种特殊的无形商品而言,包装的内容包括()。 ①公司标志、产品标志、宣传手册等以及这些文字所依托的纸张质量、印刷质量等 ②销售或者提供服务的代理人以及公司其他代表的形象 ③销售人员和公司雇员在工作中所表现的态度 ④提供保险产品的公司形象和信誉
第9题:
()应当分别建立出租汽车企业服务质量信誉档案,并加强对服务质量信誉档案的管理。
第10题:
一流的技术
一流的设计
一流的设备
一流的施工
第11题:
8δ
6δ
7δ
5δ
第12题:
质量政策
质量管理计划
产品标准和规程
质量控制衡量标准
第13题:
基地公司总经理是该公司产品质量的第一责任者。总经理任命管理者代表或主管副总经理全权负责质量管理,组织制定本*公司()。
第14题:
在公司经理人员的外部制约因素中,()是基础。
第15题:
客户服务要达到的目标()。
第16题:
国家电网公司在“十二五”期间坚持以“建设世界一流电网”为愿景,通过一流的技术、一流的设计、一流的设备、一流的施工、一流的管理,持续提升工程建设质量和工艺水平,努力实现“()”,以电网建设质量的提升促进公司发展质量的提升。
第17题:
公司管理层计划建立世界一流质量的产品信誉,下列对其成为一流制造商量为不利的是:质量成本可分为以下四类:A预防成本:是指减少缺陷产品的生产,包括生产过程设计、测试费,供应商评价和培训费,员工培训费,和预防维护费用。B鉴定成本:是检测缺陷产品的费用,包括检查、测试费和统计质量控制。C内部审计成本,是产品发运前的返修和损失费用。包括返修费用、废品损失、重新测试费和生产过程设计更改费。D外部损失成本是产品发运以后顾客发现缺陷产品的损失,包括折价损失费、顾客投诉费、服务费用、质量担保费、产品责任费用、顾客信誉损失费和退货损失费()
第18题:
机动车维修企业质量信誉考核中,在异地设有分公司的机动车维修企业,应当提供分公司的质量信誉情况。()
第19题:
机动车维修企业下设的分公司与总公司单独进行质量信誉考核;子公司的质量信誉等级由其所在地道路运输管理机构单独考核
第20题:
()是建设世界一流电网、建设国际一流企业(简称“两个一流”)。
第21题:
产品因质量缺陷被顾客退回的百分比
每日发运的产品数
每百万件产品的缺陷品数量
首次通过质量检测的产品的百分比
第22题:
对
错
第23题:
产品市场
信誉
产品质量
人才市场
第24题:
对
错