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  • 第1题:

    单选题
    ()就是将那些出类拔萃的企业作为企业测定基准,以他们为学习的对象,迎头赶上。
    A

    头脑风暴法

    B

    特性列举法

    C

    标杆法

    D

    旗帜法


    正确答案: C
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  • 第2题:

    判断题
    在集成化供应链管理实现的外部集成化阶段,要特别注重战略伙伴关系管理。
    A

    B


    正确答案:
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  • 第3题:

    多选题
    工作识别项目一般包括()。
    A

    工作名称

    B

    其他识别标志

    C

    工作地

    D

    隶属关系

    E

    工作概要


    正确答案: E,C
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  • 第4题:

    单选题
    保证担保中,以下对海关保函的有效期描述正确的是()
    A

    一般为保函生效日起,至施工机械设备撤出该国之日止,再加7天

    B

    一般为保函生效日起,至施工机械设备撤出该国之日止,再加15天

    C

    一般为保函生效日起,至施工机械设备撤出该国之日止,再加30天

    D

    一般为保函生效日起,至施工机械设备撤出该国之日止,再加60天


    正确答案: C
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  • 第5题:

    多选题
    领导行为的外部环境与内部环境的关系为()
    A

    外部环境比内部环境重要

    B

    内部环境比外部环境重要

    C

    两者都是影响领导活动的重要因素

    D

    两者对领队行为的影响方式不同


    正确答案: D,B
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  • 第6题:

    单选题
    在危险源的控制方法中,消除危险源、制止能量或危险物质、隔离属于()
    A

    防止事故发生的方法

    B

    避免或减少事故损失的方法

    C

    减少故障

    D

    故障、安全设计


    正确答案: B
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  • 第7题:

    多选题
    在进行企业的竞争环境分析时,通常采用的“五力模型”中除了买方(供应商)、卖方(销售商)的议价能力外,还包括()
    A

    现有竞争者的力量

    B

    政府的力量

    C

    替代品的力量

    D

    潜在竞争者的力量

    E

    互补产品的力量


    正确答案: C,D
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  • 第8题:

    单选题
    当组团社正式发团给地接社后,()联络地接社的计调工作结束了。
    A

    并不意味

    B

    意味着

    C

    不需

    D

    还需24小时


    正确答案: B
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  • 第9题:

    单选题
    班组所有生产和经营活动的前提和基础是()。
    A

    服务

    B

    考核

    C

    管理

    D

    安全


    正确答案: B
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  • 第10题:

    单选题
    “经济人”假设是()的理论基石。
    A

    现代管理

    B

    科学管理

    C

    经验管理

    D

    人群关系论


    正确答案: A
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  • 第11题:

    多选题
    由于采用的效标不同,从绩效管理的考评内容上看,绩效考评可分为()。
    A

    品质主导型

    B

    内容主导型

    C

    工作主导型

    D

    行为主导型

    E

    效果主导型


    正确答案: D,E
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  • 第12题:

    问答题
    简述POS的系统构成。

    正确答案: (1)POS系统的硬件结构主要依赖于计算机处理信息的体系结构。目前大多采用由收款机、微机与网络构成的POS系统,该系统的硬件主要包括收款机、扫描器、显示器、打印机、网络、微机与硬件平台等。
    (2)POS的软件系统组成包括前台POS销售系统和后台MIS信息管理系统两大部分。其中前台POS销售软件具有的功能有:日常销售、交班结算、退货、支持各种付款方式及及时纠错等。后台MIS软件则具有以下功能:商品入库管理、商品调价管理、商品销售管理、单证票据管理、报表打印管理、完善的分析功能、数据维护管理及销售预测等。
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  • 第13题:

    单选题
    国民党政府推行“文书档案连锁法”是在()。
    A

    1927~1932年

    B

    1933~1935年

    C

    1938~1945年

    D

    1946~1948年


    正确答案: B
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  • 第14题:

    问答题
    简述人因工程的发展过程。

    正确答案: 人因工程的发展过程基本经历以下几个阶段:
    ⑴萌芽阶段:19世纪,主要以提高生产效率、人员选拔培训作为主要研究内容,人机关系中,主要是强调人适应机器。
    ⑵兴起阶段(一战与二战期间):这一期间主要围绕如何提高效率。
    ⑶成长阶段(二战-20世纪60年代):研究人机界面如何有效匹配,对人机系统的研究由人适应机器到机器设备如何适应人。
    ⑷发展阶段(20世纪70年代-至今):人因工程研究三大趋向:①研究领域不断扩大,向人机环境系统优化方向发展;②应用范围越来越广;③在高技术领域的特殊作用。
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  • 第15题:

    问答题
    中国古代管理思想的主要特征是什么?

    正确答案: 人是管理的重心:
    (1)管理国家应以人为本,“以人为本”的思想在中国古代管理思想中始终占主导地位。
    (2)管理者必须“爱人贵民”。儒家主张管理者要关心人,对人民实行宽惠,使管理者与被管理者之间建立和保持和谐的关系,孔子首推“爱人贵民”的管理思想。
    (3)管理的成败在于用人,选贤是中国历代统治者和思想家都十分重视的大问题。
    (4)管理者要学会识人之方。
    组织与分工是管理的基础:
    (1)层次分明的组织体系。
    (2)劳动分工的思想。
    (3)明确组织内的相互关系,中国古代管理思想十分强调明确社会成员的相互关系。
    (4)家庭是最基本的组织形式,自古到今,家在中国人心中一直有着神圣的地位,儒家和法家的富国富民之学都是把一家一户作为一个单位,以男耕女织的个体农业作为社会生产的基本形式。农本商末的治国理念:
    (1)倡导以农富国。
    (2)强调保农限商。
    (3)主张以农固国。
    重义重情的管理价值观:
    (1)重义轻利的价值观,义与利,是关于道德行为与物质利益的关系问题,既是道德问题也是管理准则。
    (2)义利兼得的价值观。
    (3)突出情对人的影响作用,中国古人一直奉行“晓之以理,动之以情”的管理原则。
    运用计谋实现管理目标:
    (1)以谋取胜为上策。
    (2)强调权变观念。《易经》的主导思想就是一个变字,“为变所适”。孔子就是一个能适应环境变化,善于权变的人。
    (3)思先于行的管理思想,运用计谋在于创新,创新依赖于深思熟虑。中国人一贯主张“三思而后行。”中庸是管理行为的尺度:
    (1)把中庸作为道德标准,中庸思想在中国古代管理思想中始终占重要地位,孔子认为处理事情不偏不倚、无过无不及的态度,是最高的道德标准。
    (2)把中庸作为决策准则,儒家不仪把中庸作为美德,而且还作为管理决策的摹本原则和方法,以求对立两端的统一与中和。
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  • 第16题:

    问答题
    简述测评量表的定义。

    正确答案: 在人员测评中根据不同的测评目的、测评对象及不同的施测环境所编制的能够达到预定目标的测评工具和方法体系。
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  • 第17题:

    单选题
    ()是团队之魂,是一个群体之所以成为一个团队的首要条件。
    A

    严格的纪律

    B

    共同的目标与价值观

    C

    高素质的员工

    D

    合理的工作计划


    正确答案: A
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  • 第18题:

    多选题
    下列属于微观物流范畴的是()。
    A

    企业物流

    B

    生产物流

    C

    社会物流

    D

    销售物流


    正确答案: C,B
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  • 第19题:

    填空题
    增益分享计划的功能:一是(),二是在()。

    正确答案: 有利于增强员工的团队意识和集体意识,一定程度上抑制了员工之间的恶性竞争
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  • 第20题:

    多选题
    榜样的影响是社会学习理论的核心,榜样对个体的影响过程包括()
    A

    注意过程

    B

    保持过程

    C

    动力复制过程

    D

    强化过程


    正确答案: B,C
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  • 第21题:

    单选题
    ()特别适合于保管期较短的(如农产品)、市场供应(价格)变化较大的商品的长期存放。
    A

    中转式仓储

    B

    加工式仓储

    C

    消费式仓储

    D

    保管式仓储


    正确答案: D
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  • 第22题:

    多选题
    单位制中与之相配套的有哪些相应的制度()
    A

    户籍制

    B

    成分制

    C

    档案制

    D

    票证制


    正确答案: A,C
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  • 第23题:

    问答题
    企业物流业务外包的动因是什么?

    正确答案: (1)企业没有能力扩大人、财、物在物流方面的投入:它包括:企业人力资源的限制;企业自身资金的限制;企业自身物流设施和信息系统的限制。当企业好核心业务迅猛发展时,由于资源的限制,企业的物流网络相对滞后。
    (2)企业内不能建立起可以提高物流效率的体制:随着经济的发展,物流网络覆盖面越来越大,越来越细致。企业要完成从原材料采购到产品送达顾客的整个物流过程,难度越来越大,而且也不经济。
    (3)企业自营物流与其他企业相比没有竞争力:现在企业之间的竞争主要是时间和速度上的竞争,企业物流系统在竞争中如呈现劣势,物流外包是明智的选择。
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  • 第24题:

    判断题
    供应商管理库存(VMI)是一种买卖交易之间的对抗性策略,它以系统的、集成的管理思想进行库存管理,使供应链系统能够同步化运行。()
    A

    B


    正确答案:
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