判断题倾听过程中不应做笔记，而是要认真听对方说话。A 对B 错

题目
判断题
倾听过程中不应做笔记，而是要认真听对方说话。
A

对

B

错

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1.()、对说话者言谈的容纳和鼓励、不随意打断或插话都是“听”的礼貌。A、耐心倾听B、表示同意观点C、注视对方

2.倾听是商务谈判语言表达技巧的重要组成部分,倾听强调的是多听。有效的倾听方法包括()A.有所选择地听。倾听时要去粗取精，去伪存真，获取对自己有用的信息。B.使大脑保持警觉有助于集中精神，而非保持身体警觉。C.控制自己的言行。倾听对方的讲话要约束自己、控制自己的言行D.记录笔记。人们即时记忆的能力是有限的，所以在倾听时要做适当笔记

3.以下是目光注视一般规律的是()。A.讲话结束时，会将目光重新回到对方身上B.倾听时，注视对方眼睛C.开始说话时，会将目光从对方身上移开D.说话时比倾听时注视对方要多一些

4.如果想赢得说话者的好感,最好让对方知道自己在认真的______。A.模仿B.倾听C.思考D.观看

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  • 第1题：

    倾听,属于有效沟通交流的必要部分。下列关于倾听的说法正确的是( )。

    A.尊重对方，尽量不要打断对方说话，要让对方把话说完

    B.要克服自以为是，不要总想占主导地位

    C.倾听要克服以自我中心，不要总是谈论自己

    D.倾听的过程中情绪要稳定，不要对听到的内容匆忙下结论


    正确答案：ABCD

  • 第2题：

    人际交流中关于倾听的技巧不正确的是（）。

    A.始终保持友好和礼貌
    B.尽可能的多听留意听
    C.可以边看对方的资料边听对方说话
    D.不要轻易打断对方说话
    E.不要急于表达自己的观点

    答案：C
    解析：

  • 第3题：

    目光注视的一般规律是（）。
    A.倾听时，注视对方双眼
    B.说话时比倾听时注视对方要多一些
    C.开始说话时，会将目光从对方身上移开
    D.讲话结束时，会将目光重新回到对方身上


    答案：A,C,D
    解析：

  • 第4题：

    亲师沟通过程中需注意尊重对方、认真倾听、懂得包容和讲究艺术。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    为了获得更好的倾听效果，不仅要认真听对方说的话，还要观察对方的身体语言。（）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    在于对方交谈过程中，错误的做法是（）

    • A、保持目光接触
    • B、通过一些非语言的信号让对方知道你在认真倾听，如点头
    • C、随手拿笔乱写乱划
    • D、适当的重复对方的话语
    • E、避免打断对方说话

    正确答案:C

  • 第7题：

    在谈话的具体过程中，除了要重视个人观点、见解的表达外，很重要的是（）。

    • A、认真倾听
    • B、找出错误
    • C、进行辩论
    • D、反驳对方

    正确答案:A

  • 第8题：

    为了获得更好的倾听效果，不仅要认真听对方说话，还要注意对方的身体语言。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    以下哪一项是对面谈过程中积极听众的最佳描述？（）

    • A、在对方讲述信息是做出相应的判断和评价
    • B、以认真、理解、赞同的态度听对方讲话
    • C、避免直视说话人或打断说话人的思路
    • D、在说话人所提供信息汇集成形时形成自己的争论意见和结论

    正确答案:B

  • 第10题：

    倾听不仅是认真和专心地听，还包括（）

    • A、尽可能多听
    • B、始终保持友好和礼貌
    • C、不急于表达自己的观点
    • D、不做与倾听无关的事情
    • E、了解对方的意图和情感

    正确答案:E

  • 第11题：

    倾听回应是指当你在听别人说话的时候，你一定要有一些回应的（）。在听的过程中应适当地去（）回应对方。


    正确答案:动作；点头

  • 第12题：

    判断题
    倾听过程中不应做笔记，而是要认真听对方说话。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    好的倾听方式应当体现的方面有

    A.倾听过程中不急于插话
    B.认真听，多用视线交流
    C.不轻易打断对方
    D.倾听过程边听边看文件，一举两得
    E.尽可能多听、留意听

    答案：A,B,C,E
    解析：
    倾听不仅仅是认真和专心地听，还包括从听到的信息中了解对方的意图和情感，概括所听到和所理解的要点。好的倾听方式应当是：(1)尽可能地多听，留意听，努力发现对方对某一问题的了解程度和看法。(2)不轻易打断对方的讲话，耐心地等对方讲完。(3)始终保持友好和礼貌，利用各种语言和非语言的方式表示在认真听，使对方感到轻松和受到尊重。如用目光注视对方的眼睛，用视线进行交流，或点头，或作出简单应答，鼓励对方说话。(4)不急于表达自己的观点，不轻易对对方的话作出评论。(5)不应在听对方讲话时被其他事情干扰，如接电话、看文件、看表等。(6)对敏感的问题更要善于听出话外音，以捕捉真实的信息。

  • 第14题：

    好的倾听技巧应当是（）。


    A.倾听过程中不急于插话
    B.认真听，多用视线交流
    C.不轻易打断对方
    D.倾听过程边听边看文件，一举两得
    E.尽可能多听、留意听

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第15题：

    下列关于“积极倾听的表现”描述正确的是哪一项（）

    • A、从不提出问题，认真专心去听
    • B、关注客户的问题描述，并适当回应
    • C、在倾听同时记录很多笔记
    • D、保持让客户把所有话说完
    • E、请客户在说话时坐下

    正确答案:B

  • 第16题：

    积极式倾听就是认真听。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    营销员在倾听过程中要调整好心态认真听，不用做笔记，以免影响听的效果。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    倾听是用心听尊重对方和懂得对方。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    倾听过程中不应做笔记，而是要认真听对方说话。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    在倾听的时候，应做到（）。

    • A、让客户多说，学会克制自已，不要打断客户的话。
    • B、带着真正的兴趣听客户在说什么。
    • C、不要漫不经心地听，永远不要假设你知道客户要说什么，要理解客户说的话。
    • D、始终与客户保持目光接触，观察他的面部表情，注意他的声调变化。应当学会用眼睛去听。
    • E、如果你能用笔记本记录客户说的有关词语，它会帮助你更认真地听，并能记住对方的话。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题：

    倾听艺术中最基本、最重要的问题是（）

    • A、集中精力去听
    • B、记笔记
    • C、创造良好的谈判环境
    • D、鉴别对方的发言

    正确答案:A

  • 第22题：

    以下关于营销员在倾听过程中做法正确的是（）。

    • A、调整好心态认真听，不应做笔记等不相干的事情
    • B、重点听有利于邮政企业的方面，其他的内容可忽略不记
    • C、在客户谈论起竞争对手时避而不谈
    • D、应适时穿插提问

    正确答案:D

  • 第23题：

    判断题
    为了获得更好的倾听效果，不仅要认真听对方说话，还要注意对方的身体语言。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    老师说话的时候，你要认真听，不要老是“一个耳朵进，一个耳朵出”。★要认真听老师说的话。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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