多选题以下关于目光语的表述正确的是（）。A目光语可以调整和控制与游客之间的相互关系B小范围交谈中，导游员的目光不要正视游客身上C导游员不应把目光长时间地停留在个别游客身上D导游员可以从游客的目光中看出他们的心理和兴趣变化E长时间地把目光停留在游客身上是一种热情的表现

题目
多选题
以下关于目光语的表述正确的是（）。
A

目光语可以调整和控制与游客之间的相互关系

B

小范围交谈中，导游员的目光不要正视游客身上

C

导游员不应把目光长时间地停留在个别游客身上

D

导游员可以从游客的目光中看出他们的心理和兴趣变化

E

长时间地把目光停留在游客身上是一种热情的表现

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1.服务人员的目光语不仅反映了服务人员对服务对象的态度,也反映着服务人员的精神状态,文化素养和道德水准,因此服务人员要学会正确的运用目光语。()此题为判断题(对，错)。

2.体势语言有()。A、表情语B、手势语C、体姿语D、目光语

3.主要通过目光和微笑来传递信息的体态语言是（）A手势语B身势语C表情语D接触语

4.态势语主要包括()。A.表情语B.目光语C.手势语D.身姿语

参考答案和解析
正确答案： E,D
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    目光语运用的正确方法是热情、真诚。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第2题：

    目光语运用的正确方法是（）和（）。


    正确答案:散点；正视

  • 第3题：

    目光语运用的正确方法是热情、真诚。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    与说话内容的配合最密切，变化最丰富，表现力最强的态势语言是（）。

    • A、目光语
    • B、表情语
    • C、手势语
    • D、身势语

    正确答案:A

  • 第5题：

    下面对“导游体态语”的叙述正确的有（）。

    • A、导游体态信息量小
    • B、导游体态语可靠程度高
    • C、导游体态语表现力弱
    • D、表情语属于体态语
    • E、目光语属于体态语

    正确答案:B,D,E

  • 第6题：

    下列关于洋泾浜语的表述，正确的一项是（）。

    • A、洋泾浜语是中国特有的现象
    • B、洋泾浜语有书面形式
    • C、洋泾浜语的结构完全是外来语言的
    • D、洋泾浜语不是任何人的母语

    正确答案:D

  • 第7题：

    单选题
    下列关于“语”的表述，正确的一项是（）。
    A

    “语”指的是那些由语素构成的固定词组

    B

    “语”和“词”在内部构造方面没有分别

    C

    “语”的结构往往不具有固定性和整体性

    D

    “语”的结构常常呈现为某种特定的格式


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    以下关于导游人员目光语的运用中正确的是（　　）。
    A

    一般应正视和环视

    B

    把目光长时间停留在游客身上是热情的表现

    C

    人多场合应多用环视

    D

    一般应仰视，以表示对游客的尊重

    E

    目光只在游客身上很短时间停留以免其不安


    正确答案： C,B
    解析：
    在导游服务中，导游人员运用目光语时应注意以下几点：①一般情况下应是正视，即视线平行接触游客表示理性、平等，给游客自信、认真、和蔼可亲之感；②导游人员的视线与游客接触的时间不易过长，否则会变成逼视或盯视，引起游客的误解或反感；③在导游讲解中，导游的目光还需环视，以观察游客的动向和反应。

  • 第9题：

    单选题
    语汇是词和语的集这是合，下列关于“语”的表述，正确的一项是（）
    A

    “语”是所有词组的集合

    B

    “语”的意义是若干词的意义的加合

    C

    “语”是可以拆分的语言片段

    D

    “语”包括“固定词组”和“熟语”


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    态势语言包括（）。
    A

    服饰语

    B

    手势语

    C

    目光语

    D

    首语


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    使用最为频繁的态势语言为（）。
    A

    目光语

    B

    手势语

    C

    表情语

    D

    身势语


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    动作语包括（　　）。
    A

    走姿

    B

    首语

    C

    目光语

    D

    手势语

    E

    站姿


    正确答案： D,C
    解析：
    动作语，即通过全身或身体一部分的活动来表现思想感情和传递信息的态势语，如走姿、手势、点头、目光、鼓掌等。E项，站姿即立姿，属于表情语中的姿态表情。

  • 第13题：

    人们日常的最主要的表情语是指（）

    • A、身体和目光
    • B、动作和神态
    • C、目光和笑态
    • D、身体和脸部

    正确答案:B

  • 第14题：

    如何使用目光语？


    正确答案:（1）目光注视的部位：视线停在旅游者的双眼与嘴部之间，这种部位的注视利于传递友好、礼貌的语言；（2）目光注视时间的长短：导游人员与旅游者交谈时，视线接触时间应占40%，超过60%太长，而且老盯着游客也是一种失礼，而长时间不看旅游者，也是一种失礼。目光注视的方式：导游服务中目光注视方式为正视和环视为宜。车内室内不戴墨镜。

  • 第15题：

    使用最为频繁的态势语言为（）。

    • A、目光语
    • B、手势语
    • C、表情语
    • D、身势语

    正确答案:C

  • 第16题：

    态势语言包括（）。

    • A、服饰语
    • B、手势语
    • C、目光语
    • D、首语

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    下列关于“语”的表述，正确的一项是（）。

    • A、“语”指的是那些由语素构成的固定词组
    • B、“语”和“词”在内部构造方面没有分别
    • C、“语”的结构往往不具有固定性和整体性
    • D、“语”的结构常常呈现为某种特定的格式

    正确答案:D

  • 第18题：

    语汇是词和语的集这是合，下列关于“语”的表述，正确的一项是（）

    • A、“语”是所有词组的集合
    • B、“语”的意义是若干词的意义的加合
    • C、“语”是可以拆分的语言片段
    • D、“语”包括“固定词组”和“熟语”

    正确答案:D

  • 第19题：

    填空题
    目光语运用的正确方法是（）和（）。

    正确答案： 散点,正视
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    下列关于洋泾浜语的表述，正确的一项是（）。
    A

    洋泾浜语是中国特有的现象

    B

    洋泾浜语有书面形式

    C

    洋泾浜语的结构完全是外来语言的

    D

    洋泾浜语不是任何人的母语


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    以下关于目光语的表述正确的是（）。
    A

    目光语可以调整和控制与游客之间的相互关系

    B

    小范围交谈中，导游员的目光不要正视游客身上

    C

    导游员不应把目光长时间地停留在个别游客身上

    D

    导游员可以从游客的目光中看出他们的心理和兴趣变化

    E

    长时间地把目光停留在游客身上是一种热情的表现


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    主要通过目光和微笑来传递信息的体态语言是（）
    A

    手势语

    B

    身势语

    C

    表情语

    D

    接触语


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    目光语运用的正确方法是热情、真诚。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    下面对“导游体态语”的叙述正确的有（）。
    A

    导游体态信息量小

    B

    导游体态语可靠程度高

    C

    导游体态语表现力弱

    D

    表情语属于体态语

    E

    目光语属于体态语


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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