单选题根据中国〈〈星级饭店访查规范〉〉的规定，白金五星级饭店的最低总体达标率是（）%。A 70B 80C 90D 98

题目
单选题
根据中国〈〈星级饭店访查规范〉〉的规定，白金五星级饭店的最低总体达标率是（）%。
A

70

B

80

C

90

D

98

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1.我国旅游饭店分为五个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级（含白金五星级）。最低为一星级，最高为白金五星级饭店。

2.根据《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308--2010）的要求，五星级饭店运营质量项目的最低得分率为85%。

3.根据中国《旅游饭店星级的划分与评定》标准的规定，五星级饭店在设施设备及服务项目的最低得分数是（）分。A、610B、550C、420D、330

4.目前我国有（）家白金五星级饭店。A、三B、四C、五D、六

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  • 第1题：

    根据中国《星级饭店访查规范》的规定，白金五星级饭店的最低总体达标率是（）%。

    • A、70
    • B、80
    • C、90
    • D、98

    正确答案:D

  • 第2题：

    按照我国星级饭店评定标准，对设施设备的要求以下描述正确的是：（）。

    • A、一、二、三星级饭店不作要求
    • B、三星级饭店最低得分线为250分
    • C、四星级饭店最低得分线为320分
    • D、五星级饭店最低得分线为450分

    正确答案:C

  • 第3题：

    根据中国《星级饭店访查规范》，访查结果达标饭店的奖励有（）。

    • A、口头表扬
    • B、通报表扬
    • C、提高饭店星级等级
    • D、评选最佳饭店时予以加分
    • E、免于饭店星级复查

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    白金五星级饭店的客房面积应不少于多少平方？（）


    正确答案:36

  • 第5题：

    2011年实施的《旅游星级饭店的划分与评定》明确了（）才是星级饭店的“旗舰”。

    • A、五星级
    • B、白金五星级
    • C、七星级
    • D、一星级

    正确答案:B

  • 第6题：

    单选题
    在〈〈星级饭店访查规范〉〉的评分检查表中，三星级饭店员工应变能力的最低合格率要求是（）%。
    A

    60

    B

    70

    C

    80


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    在〈〈星级饭店访查规范〉〉的评分检查表中，三星级饭店员工应变能力的最低合格率要求是（）%。
    A

    60

    B

    70

    C

    80

    D

    90


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    填空题
    白金五星级饭店的客房面积应不少于多少平方？（）

    正确答案： 36
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在中国《星级饭店访查规范》的评分检查表中，星级饭店访查规范评分的标准满分为（）分。
    A

    100

    B

    350

    C

    610

    D

    720


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    根据中国《星级饭店访查规范》，访查结果达标饭店的奖励有（）。
    A

    口头表扬

    B

    通报表扬

    C

    提高饭店星级等级

    D

    评选最佳饭店时予以加分

    E

    免于饭店星级复查


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    根据《星级饭店访查规范》，对星级饭店进行访查，实行打分的方式，重点是（　　）核心产品。
    A

    前厅

    B

    服务质量

    C

    客房

    D

    旅客满意程度

    E

    餐饮


    正确答案： E,C
    解析：
    《星级饭店访查规范》第四条规定，对星级饭店进行访查，实行打分的方式，重点是前厅、客房餐饮等核心产品，基础上包括前厅、客房、餐饮、其他服务、安全设施及特殊人群设施、饭店总体印象、员工要求与应变能力七大项。

  • 第12题：

    判断题
    我国旅游饭店分为五个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级（含白金五星级）。最低为一星级，最高为白金五星级饭店。    (    )
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：

  • 第13题：

    在中国《星级饭店访查规范》的评分检查表中，星级饭店访查规范评分的标准满分为（）分。

    • A、100
    • B、350
    • C、610
    • D、720

    正确答案:C

  • 第14题：

    在〈〈星级饭店访查规范〉〉的评分检查表中，三星级饭店员工应变能力的最低合格率要求是（）%。

    • A、60
    • B、70
    • C、80

    正确答案:B

  • 第15题：

    根据中国《星级饭店访查规范》，访查结果未达标饭店的处理有（）。

    • A、口头批评
    • B、书面批评
    • C、通报批评
    • D、限期整顿
    • E、降低星级或取消星级

    正确答案:C,D,E

  • 第16题：

    中国首批挂牌的白金五星级饭店有（）

    • A、杭州开元名都大饭店
    • B、上海波特曼丽嘉
    • C、北京中国大饭店
    • D、广州花园酒店
    • E、广州白天鹅大饭店

    正确答案:B,C,D

  • 第17题：

    《星级饭店访查规范》的评分标准分为哪几大项？


    正确答案: 前厅、客房、餐饮、其他服务、安全设施及特殊人群设施、饭店总体印象、员工要求等7个大项。

  • 第18题：

    单选题
    根据中国《旅游饭店星级的划分与评定》标准的规定，五星级饭店在设施设备及服务项目的最低得分数是（）分。
    A

    610

    B

    550

    C

    420

    D

    330


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    根据中国〈〈星级饭店访查规范〉〉的规定，白金五星级饭店的最低总体达标率是（）%。
    A

    70

    B

    80

    C

    90

    D

    98


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    根据中国《星级饭店访查规范》，访查结果未达标饭店的处理有（）。
    A

    口头批评

    B

    书面批评

    C

    通报批评

    D

    限期整顿

    E

    降低星级或取消星级


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    2011年实施的《旅游星级饭店的划分与评定》明确了（）才是星级饭店的“旗舰”。
    A

    五星级

    B

    白金五星级

    C

    七星级

    D

    一星级


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    按照我国星级饭店评定标准，对设施设备的要求以下描述正确的是：（）。
    A

    一、二、三星级饭店不作要求

    B

    三星级饭店最低得分线为250分

    C

    四星级饭店最低得分线为320分

    D

    五星级饭店最低得分线为450分


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    关于《旅游饭店星级的划分与评定》中的规定，下列说法正确的有（　　）。
    A

    一、二、三星级饭店属于有限服务饭店

    B

    一、二、三星级饭店属于完全服务饭店

    C

    四星级和五星级（含白金五星级）饭店属于完全服务饭店

    D

    四星级和五星级（含白金五星级）饭店属于有限服务饭店

    E

    有限服务饭店除了突出客房的住宿服务核心功能外，还需要提供前厅、餐厅等综合性服务


    正确答案： D,A
    解析：
    B项，《旅游饭店星级的划分与评定》中明确规定，一、二、三星级饭店属于有限服务饭店，要以适合大众消费的价格为客人提供专业化的住宿服务。D项，四星级和五星级（含白金五星级）饭店属于完全服务饭店，强调饭店服务产品的体系化，要以齐全的饭店功能和设施为基础，为客人提供全方位周到的服务。E项，完全服务饭店除了突出客房的住宿服务核心功能外，还需要提供前厅、餐厅及吧室、会议与康体设施、公共区域的综合性服务。

  • 第24题：

    多选题
    中国首批挂牌的白金五星级饭店有（）
    A

    杭州开元名都大饭店

    B

    上海波特曼丽嘉

    C

    北京中国大饭店

    D

    广州花园酒店

    E

    广州白天鹅大饭店


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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