不再进行其他处罚
由旅游行政管理部门责令改正,暂扣导游证3—6个月
由旅游行政管理部门处以警告,暂扣导游证1—3个月
情节严重的,由省人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告
第1题:
某旅行社导游员张某带团赴西双版纳旅游,行程期间,因住宿和用餐与团队客人发生冲突,一气之下擅自离开旅游团回到昆明,造成该旅游团无人负责。对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,应当由( )。
A.张某承担,并赔偿全部旅游费用 30%的违约金
B.旅行社承担,并赔偿全部旅游费用 30%的违约金
C.张某有过错,由张某和旅行社共同承担
D.旅游者有过错,由张某和旅游者共同承担
第2题:
2008年6月,某旅行社接待澳门某旅行社组织的内地观光团,按照合同约定,该旅游团在北京游览4天,其中6月16日是游览长城。该旅行社委派俞某担任该团陪同。俞某未经旅行社同意,擅自将游览长城的日期改为6月17日,即离京的前一天,而将6月16日改为购物。旅游团的团员对此变更曾表示异议,但俞某称此变更是旅行社的安排。不料,6月16日晚天降大雨,6月17日晨该旅游团赴长城时,因山体滑坡,道路瘫痪,旅游团只得返回。翌日,该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉,称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意,擅自改变旅游行程,违反合同约定,造成旅游团未能游览长城,旅行社应承担赔偿责任。该旅行社则辩称:该旅游行程,属导游个人行为,与旅行社无关;而导游俞某则辩称:造成长城未能游览,是由于塌方封路的原因,属于不可抗力,依据法律规定,不承担赔偿责任。
①导游员的辩解是否成立?为什么?什么是不可抗力?
②旅行社的辩解是否成立?为什么?旅行社应否承担违约责任?
第3题:
张某与邯郸某旅行社在上海签订了一份“苏杭4日游”的旅游合同,在到达杭州后,导游擅自减少部分市内旅游景点,返程后,张某进行了投诉。邯郸市旅游投诉处理机构对本投诉有管辖权。
第4题:
某旅行社组织省内三日游旅游团,由导游员田某担任导游。行程第二天,田某因擅自减少旅游景点,且讲解中吸烟,被旅游执法人员查处。如田某在这时分值被扣完,()。
第5题:
某旅游团少数民族旅游者投诉称,该团导游员在讲解过程中忽视他们的感受,言行损害民族尊严。经查证属实后,由旅游行政管理部门处罚()。
第6题:
某市旅游局质监所收到旅游者张某等11人的投诉,称经导游员王某的介绍于本月初参加了某旅行社组织的海南环岛观光5日游,每人缴纳旅游费用2100元,由王某担任该团导游员;但在海南住地安排的宾馆及餐饮标准与协议约定的不相符合。原定的二星级宾馆实为一星级宾馆,且地理位置偏僻,餐饮标准也低于原定标准。经市质监所核查,该“旅行社”是由某旅行社两名工作人员与某公司业务员拼凑的、未获得主管部门批准和工商部门注册登记的无证旅行社。王某为另一旅行社的合法导游员,因担任该团全陪而获得导游费1000元。根据有关法律、法规的规定,对该“旅行社”责任人应怎样处罚?
第7题:
某旅行社组织省内三日游旅游团,由导游员田某担任导游。行程第二天,田某因擅自减少旅游景点,且讲解中吸烟,被旅游执法人员查处。对田某扣减相应分值后,()。
第8题:
扣除8分
扣除10分
属累计扣分
属一次扣分
第9题:
第10题:
张某承担,并赔偿全部旅游费用30%的违约金
旅行社承担,并赔偿全部旅游费用30%的违约金
张某有过错,由张某和旅行社共同承担
旅游者也有过错,由张某和旅游者共同分担
第11题:
李某擅自终止导游活动
张某在带团过程中谩骂旅游者
丁某因自身原因漏接旅游团
张某在讲解中搀杂了下流内容
第12题:
某导游员及其所在的旅行社
某导游人员所在的旅行社经理
某导游员
某导游所在的旅行社
第13题:
某旅行社组织省内三日游旅游团,由导游员英某担任导游。行程第二天,英某因擅自减少旅游景点,且在讲解中吸烟,被旅游执法人员查处。
第 57 题 旅游执法人员应对英某( )。
A.扣除8分
B.扣除10分
C.属累计扣分
D.属一次扣分
第14题:
某导游员导游时,向旅游者兜售物品,根据《导游人员管理条例》,由旅游行政管理部门对()进行处罚。
第15题:
某旅行社组织省内三日游旅游团,由导游员田某担任导游。行程第二天,田某因擅自减少旅游景点,且讲解中吸烟,被旅游执法人员查处。如田某本年审年度无其他扣分记录,其年审中应()。
第16题:
导游人员进行导游活动,有下列()行为,情节严重的,旅游行政管理部门不仅要处罚导游员,还要对委派导游员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。
第17题:
某旅行社导游员张某带团赴三峡旅游,行程期间,因住宿和用餐标准与旅游者甲等12人发生冲突,一气之下擅自离开旅游团返京,造成该旅游团无人负责。对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,应当由()
第18题:
某旅行社组织省内三日游旅游团,由导游员田某担任导游。行程第二天,田某因擅自减少旅游景点,且讲解中吸烟,被旅游执法人员查处。旅游执法人员应对田某()。
第19题:
导游员有下列()行为的,将不予通过年审
第20题:
某导游员
某导游员所在的旅行社经理
某导游员所在的旅行社部门经理
某导游员所在的旅行社
第21题:
由导游田某赔偿旅游者的损失
由旅行社赔偿旅游者的损失
退还景点门票、导游费,并赔偿全部旅游费用30%的违约金
退还景点门票、导游费,并赔偿同额违约金
第22题:
某导游员及其所在的旅行社
某导游员所在的旅行社经理
某导游员所在的旅行社部门经理
某导游所在的旅行社
第23题:
导游员
委派导游员的旅行社
导游员和委派导游员的旅行社
导游员或者委派导游员的旅行社
第24题: