多选题以下属于办税服务厅应当予以公开的事项有（）。A税务人员的权利和义务B税务处罚标准C办税程序D办理时限

题目
多选题
以下属于办税服务厅应当予以公开的事项有（）。
A

税务人员的权利和义务

B

税务处罚标准

C

办税程序

D

办理时限

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1.对纳税人咨询的问题，正确的处理有( )A. 属于办税服务厅职责范围的事项，应主动指引纳税人到相应窗口办理B. 不属于办税服务厅职责范围，但属于本单位职责范围内的事项，告知办理的部门和联系方式C. 不属于本级国税部门职责范围，应予以解释说明，尽可能给予必要的指引和帮助D. 不清楚承办人或承办部门的，要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理

2.（）是办税服务厅办税公开第一负责人，负责办税服务厅办税公开工作的组织、协调和实施。A、办税服务厅负责人B、县（区）局分管办税大厅工作的局领导C、纳税服务部门负责人D、市局分管办税大厅工作的局领导

3.税务机关应当充分发挥信息技术作用，实现纳税人不受地域限制，自主选择办税服务厅办理涉税事项属于（）A、网上办税B、联合办税C、同城通办D、自主办税

4.办税服务厅应当对办税服务的（）做出公开承诺，自觉接受纳税人的监督。A、内容B、标准C、时限D、责任追究

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  • 第1题：

    办税服务厅应当提供导税服务，引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项；辅导纳税人填写涉税表格、预审办理资料、使用自助办税设施，解答纳税人办税咨询。以下说法哪个是正确的（）。

    • A、县级以上标准化办税服务厅可以设置导税岗
    • B、导税岗人员可以一人多岗
    • C、非县级、非标准化的办税服务厅均不设置导税岗
    • D、县级以上标准化办税服务厅必须设置导税岗

    正确答案:D

  • 第2题：

    办税服务厅突发事件指突然发生，影响办税服务厅正常办税秩序，造成生命财产损失，危害公共安全，需要采取应急措施予以应对的事件。下列选项属于总局†办税服务厅突发事件应急管理办法（试行）‡规定的办税服务厅突发事件类型的有（）。

    • A、办税秩序类
    • B、系统故障类
    • C、其他类
    • D、社会冲突类

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    办税服务厅政府信息公开事项可通过（）等渠道公开。

    • A、监督岗
    • B、电子显示屏
    • C、告示专栏
    • D、纸质资料

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    对纳税人咨询的问题，不属于办税人员职责范围内的，应按以下原则处理（）。

    • A、属于办税服务厅职责范围的事项，应主动指引纳税人到相应窗口办理
    • B、不属于办税服务厅职责范围，但属于本单位职责范围内的事项，告知办理的部门和联系方式
    • C、不属于本级国税部门职责范围，应予以解释说明，尽可能给予必要的指引和帮助
    • D、不清楚承办人或承办部门的，要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    办税服务厅应当建立健全以下（）服务制度。

    • A、办税公开
    • B、导税服务
    • C、全程服务
    • D、限时服务
    • E、首问责任

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    以下项目属于办税服务厅应当提供服务的有（）。

    • A、导税服务
    • B、预约服务
    • C、提醒服务
    • D、延时服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    简述办税服务厅政府信息公开应包括哪些内容？


    正确答案: （1）纳税人的权利和义务；
    （2）办税程序；
    （3）税务行政许可项目和非许可税务行政审批项目；
    （4）税收行政收费项目；
    （5）税务行政处罚；
    （6）举报投诉监督；
    （7）内设机构及其职责；
    （8）税收法律救济；
    （9）其它应主动公开的主要信息。

  • 第8题：

    以下哪项属于值班领导的工作职责？（）

    • A、行政审批
    • B、回复纳税人前来咨询的有关契税优惠事项问题
    • C、办税服务厅出现排队拥挤情况时出面进行协调
    • D、督促办税厅人员保持办税服务厅干净整洁

    正确答案:B,C,D

  • 第9题：

    多选题
    以下项目属于办税服务厅应当提供服务的有（）。
    A

    导税服务

    B

    预约服务

    C

    提醒服务

    D

    延时服务


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    具备条件的办税服务厅应当积极推行以下服务：（）
    A

    网上办税

    B

    联合办税

    C

    同城通办

    D

    导税服务


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    对纳税人咨询的问题，不属于办税人员职责范围内的，应按以下原则处理（）。
    A

    属于办税服务厅职责范围的事项，应主动指引纳税人到相应窗口办理

    B

    不属于办税服务厅职责范围，但属于本单位职责范围内的事项，告知办理的部门和联系方式

    C

    不属于本级国税部门职责范围，应予以解释说明，尽可能给予必要的指引和帮助

    D

    不清楚承办人或承办部门的，要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    办税服务厅应当对办税服务的（）做出公开承诺，自觉接受纳税人的监督。
    A

    内容

    B

    标准

    C

    时限

    D

    责任追究


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据办税服务厅规范化、标准化建设要求，下列属于办税服务厅功能设置必需的是（）。

    • A、公布办公时间
    • B、公开省、市（州、县（市、区）三级纳税服务投诉、举报电话
    • C、设置自助办税终端
    • D、设立“禁止吸烟”标志

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    按照一站式服务的要求，涉税事项审批完毕后，纳税人不应在（）领取相关文书。

    • A、办税服务厅办税窗口
    • B、办税服务厅导税台
    • C、办税服务厅文书出件台
    • D、审批的相关业务部门

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    以下属于办税服务厅应当予以公开的事项有（）。

    • A、税务人员的权利和义务
    • B、税务处罚标准
    • C、办税程序
    • D、办理时限

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    具备条件的办税服务厅应当积极推行以下服务：（）

    • A、网上办税
    • B、联合办税
    • C、同城通办
    • D、导税服务

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    办税服务厅考评内容包括办税服务厅的（）。

    • A、服务环境规范
    • B、窗口人员行为规范
    • C、涉税事项服务规范
    • D、办税服务制度规范和外部评议情况等

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    下列项目属于办税服务厅规范化建设范围的有（）。

    • A、办税环境建设规范
    • B、窗口人员行为规范
    • C、涉税事项服务规范
    • D、办税服务厅考评规范

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    以下哪种情况税务机关必须提供延时服务？（）

    • A、办税服务厅下班时间已到，工作人员已受理的涉税事项尚未办结
    • B、办税服务厅下班时间已到，需要紧急办理的涉税事项
    • C、办税服务厅下班时间已到，对已取号并仍在办税服务厅等候办理涉税事项的人员
    • D、办税服务厅下班时间已到，异地赶来办理涉税事项的纳税人

    正确答案:A,C

  • 第20题：

    下列做法中属于办税公开形式的有（）。

    • A、某办税服务厅内设置的办税指南
    • B、某税务机关内设的税务网站
    • C、某税务机关的税务函告
    • D、某税务机关的电子邮箱

    正确答案:A,C

  • 第21题：

    多选题
    下列项目属于办税服务厅规范化建设范围的有()。
    A

    办税环境建设规范

    B

    窗口人员行为规范

    C

    涉税事项服务规范

    D

    办税服务厅考评规范


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    以下属于办税服务厅应当予以公开的事项有（）。
    A

    税务人员的权利和义务

    B

    税务处罚标准

    C

    办税程序

    D

    办理时限


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    办税服务厅制度规范包括（）。
    A

    建立健全纳税服务咨询和办税辅导制度

    B

    办税服务厅应实行首问负责制度

    C

    办税服务厅实行公开办税制度和岗位责任制度

    D

    办税服务厅实行一次性告知制度和安全管理制度；办税服务厅须必建立纳税服务质量考核评价制度


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    办税服务厅政府信息公开事项可通过()等渠道公开。
    A

    监督岗

    B

    电子显示屏

    C

    告示专栏

    D

    纸质资料


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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