在2010年的一天,正准备下班的罗腾飞,遇到了前来看房的刘国代先生,当时天色已晚,但既然有客户来访,小罗还是非常热情地接待了刘先生。小罗细心地为刘先生讲解楼盘信息,在了解了大致情况后,刘先生就匆匆离开了。虽然客户当时并未对水印长滩的房子表现出极大的兴趣,但小罗还是非常礼貌地送别了刘先生。小罗回忆起那天的情形说:“刘先生的穿着非常简朴,给人的第一印象应该是个非常简朴的老实人。” 时间就这样过去了半个多月,当刘先生带上了他的妻子和孩子再次来到售楼部找小罗时,小罗有些惊讶,但还是非常热情地接待了他们。在和刘先生的交谈中他得知,原来刘先生并不是彭山本地人,是因为公司搬迁到彭山,他才会带上他的妻儿一起来到彭山的。家里有两个小孩再加上他和他爱人,一共是四个人,所以需要一套三居室的房子。以他们目前经济状况来说,买三房还是件比较奢侈的事情,所以他也一直在犹豫是租还是买。那天他正好路过水印长滩,又听了小罗的一番细心介绍后,他对于水印长滩有了更直观和深入的了解。水印长滩项目的房屋面积虽然不大,但赠送面积挺多,算下来也正好是三居室,这亦正是他们所需要的房源。所以这次就把妻儿一起带来,再认真的了解下,毕竟买房对于工薪阶层的人员来说,也是一件大事。 在了解了客户的需求后,小罗更加认真的介绍起水印长滩,从邦泰公司的发展、水印长滩的选址、修建到适合于他们家庭的户型、房屋朝向、楼层都作了详细介绍,也正是因为通过这次更深入的交谈,刘先生也更加信任小罗,更加信任邦泰公司,而小罗也不仅把刘先生当作客户更当作是大哥。 随着公司水印长滩开盘,销售火爆的场面亦不难想象,而此时的刘大哥,由于排号比较靠后,没有选到自己最初预定的房源,心灰意冷的他打起了退堂鼓。刘大哥的心思又怎么能逃过小罗的眼睛呢,小罗放下手中的事情,走到刘大哥面前,悄悄的告诉他:“其实还有一套房子非常好,虽然在五楼,不过赠送了较大的露台,其实更适合于孩子多的家庭,同时家里的空间和视线也很开阔,对于孩子的成长是非常有利的,但因为彭山人可能不太喜欢爬高楼,所以这套房子至今还没有找到合适的主人,而且这套房子的价格比您看中的那套还要实惠些,性价比也更高,如果刘大哥你相信我,就选这套。”没想到话音刚落,刘大哥立刻拍板:“我就选这套”。 此案例体现了胜任力模型的哪个词条要求,具体定义是什么?
第1题:
第2题:
第3题:
刘先生和华女士谈了一年的恋爱。一次,刘先生对华女士表示,两人一年多以来感情没有什么实质性的进展,如果她真的喜欢自己就应该答应发生性关系,否则两个人就分手;并表示他若与华女士发生关系一定会娶她,会对她好的。华女士原本不愿意,但是刘先生连哄带威胁的话使她感觉到了很大的压力,两人便发生了性关系。此后刘先生对华女士越来越没有耐心,和当时追求她时判若两人。在一次冲突中,刘先生竟出手打了华女士两个耳光,事后刘先生马上道了歉,说自己很爱华女士,不把华女士当外人才会这样,表示以后一定会改的。可后来他出手打人的频率却越来越高。每次被打后,尽管感到非常伤心,但华女士还是又原谅了刘先生,心想自己已经是他的人了,他是爱我的,他会改变的,并想着也许等到两个人结婚后情况便会改善。华女士经常带着伤去上班,终于有一天,她的同事看不下去了,在同事的劝说下,华女士来找婚姻家庭咨询师。恋爱暴力不包括以下哪种()
第4题:
刘先生和华女士谈了一年的恋爱。一次,刘先生对华女士表示,两人一年多以来感情没有什么实质性的进展,如果她真的喜欢自己就应该答应发生性关系,否则两个人就分手;并表示他若与华女士发生关系一定会娶她,会对她好的。华女士原本不愿意,但是刘先生连哄带威胁的话使她感觉到了很大的压力,两人便发生了性关系。此后刘先生对华女士越来越没有耐心,和当时追求她时判若两人。在一次冲突中,刘先生竟出手打了华女士两个耳光,事后刘先生马上道了歉,说自己很爱华女士,不把华女士当外人才会这样,表示以后一定会改的。可后来他出手打人的频率却越来越高。每次被打后,尽管感到非常伤心,但华女士还是又原谅了刘先生,心想自己已经是他的人了,他是爱我的,他会改变的,并想着也许等到两个人结婚后情况便会改善。华女士经常带着伤去上班,终于有一天,她的同事看不下去了,在同事的劝说下,华女士来找婚姻家庭咨询师。为了预防恋爱暴力,应当在恋爱过程中()
第5题:
弗罗洛一如既往地在钟楼上看波西米亚姑娘跳舞,当他看到爱斯梅拉达身旁穿着奇装异服的男人时,他的脸色愈加阴沉。他匆匆地跑下楼,来到广场上。此时,爱斯梅拉达不见了,只剩下正在收集小银币的(),弗罗洛把他带进了圣母院。
第6题:
罗先生想通过让团队成员轮流主持团队会议的方式来培养团队成员的能力。他知道小吴对这个想法不太支持,因为小吴在有机会这样做的时候没有主动去做。凭经验罗先生认为,小吴能够让团队恪守议事日程,具备了主持会议的基本技能。罗先生断定小吴有较高的能力和较低的情愿程度。罗先生找到小吴,向他说明了这项工作的目的,并征询他的意见,希望得到他的支持,最终小吴接受了他的想法。在后来的会议上,小吴采用了在每个议题结束后做总结的方式,并对每个会议进行计划和审查。罗先生给予小吴很高的支持。 对于小苏,罗先生则需要使用不同的领导方式。小苏为人非常热情,但是罗先生从她杂乱无章的谈话中,就能知道让她主持任何会议都可能是一场灾难。罗先生觉得他需要用委婉的方式让小苏对自己的谈话方式作出改进。在与小苏的谈话中,罗先生指出,他希望小苏在会议上发言时能把她的论点集中起来,突出重点,逻辑层次清晰,这样更有利于听众获取信息,也可以让会议达到更好的效果。小苏听取了罗先生的建议,很快取得了进步,罗先生表扬小苏对工作积极负责,并与小苏达成了她第一次主持会议的协议。 小苏具有较高的工作热情,但谈话杂乱无章,工作能力较低,为了提高其工作效率,罗先生需要选取()的方式。
第7题:
刘先生和华女士谈了一年的恋爱。一次,刘先生对华女士表示,两人一年多以来感情没有什么实质性的进展,如果她真的喜欢自己就应该答应发生性关系,否则两个人就分手;并表示他若与华女士发生关系一定会娶她,会对她好的。华女士原本不愿意,但是刘先生连哄带威胁的话使她感觉到了很大的压力,两人便发生了性关系。此后刘先生对华女士越来越没有耐心,和当时追求她时判若两人。在一次冲突中,刘先生竟出手打了华女士两个耳光,事后刘先生马上道了歉,说自己很爱华女士,不把华女士当外人才会这样,表示以后一定会改的。可后来他出手打人的频率却越来越高。每次被打后,尽管感到非常伤心,但华女士还是又原谅了刘先生,心想自己已经是他的人了,他是爱我的,他会改变的,并想着也许等到两个人结婚后情况便会改善。华女士经常带着伤去上班,终于有一天,她的同事看不下去了,在同事的劝说下,华女士来找婚姻家庭咨询师。华女士并不是完全自愿接受求助,婚姻家庭咨询师首先应该()
第8题:
刘先生曾是一家公司的销售员,在经历了一次车祸后失去了双腿。妻子是一家大公司的职员,有着丰厚的收入,儿子学习成绩优异,懂事。刘先生的母亲照顾他的生活起居,而母亲也已年老体弱,照顾儿子也显得吃力。妻子工作非常忙,没有时间照顾丈夫.而社区中又不能提供生活照顾和康复服务。一年来,刘先生一直待在家里,情绪很容易激动,经常一个人偷偷地哭。刘先生原本是一个性格开朗、爱说爱笑、喜欢与人交往的人,经历了这次创伤之后,不再和以前的朋友和同事来往,也很少说话,整个人很沉默。妻子看到丈夫变得越来越孤独,前来求助社会工作者。 问题:1.请你分析刘先生面临的困境有哪些?2.作为社会工作者,对刘先生可以采取哪些辅导策略?
第9题:
让求助者回忆挨打的过程
让求助者认识到什么是暴力,哪些行为属于暴力
让求助者认识到暴力非解决问题的办法
判断暴力是偶发的还是频发的
第10题:
第11题:
普遍性
隐蔽性
多样性
循环性和增强性
第12题:
加强服务规范的培训
加强员工责任心的培训
同行数个房间的客人务必明确各自付账与否的责任
收取顾客押金应向客人说明押金的用途
加强员工操作规程的培训
第13题:
第14题:
刘先生失业后,一家人依靠“低保金”生活,为鼓励刘先生一家,社会工作者小侯做了下列工作,与刘先生和刘太太进行了面谈,询问他们失业后的生活情况,倾听他们对目前生活处境的感受,了解刘先生和刘太太的教育背景,专长和再就业经历,向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系。这些是社会工作者服务过程中()阶段应完成的任务。
第15题:
刘先生和华女士谈了一年的恋爱。一次,刘先生对华女士表示,两人一年多以来感情没有什么实质性的进展,如果她真的喜欢自己就应该答应发生性关系,否则两个人就分手;并表示他若与华女士发生关系一定会娶她,会对她好的。华女士原本不愿意,但是刘先生连哄带威胁的话使她感觉到了很大的压力,两人便发生了性关系。此后刘先生对华女士越来越没有耐心,和当时追求她时判若两人。在一次冲突中,刘先生竟出手打了华女士两个耳光,事后刘先生马上道了歉,说自己很爱华女士,不把华女士当外人才会这样,表示以后一定会改的。可后来他出手打人的频率却越来越高。每次被打后,尽管感到非常伤心,但华女士还是又原谅了刘先生,心想自己已经是他的人了,他是爱我的,他会改变的,并想着也许等到两个人结婚后情况便会改善。华女士经常带着伤去上班,终于有一天,她的同事看不下去了,在同事的劝说下,华女士来找婚姻家庭咨询师。下列哪些属于恋爱暴力中的精神虐待()
第16题:
再婚前,刘先生与前妻生了一个孩子,但现任妻子没有生育。再婚会,刘先生与现任妻子只生育了一个孩子,这种情况能否申请再生育?如何申请?
第17题:
罗先生想通过让团队成员轮流主持团队会议的方式来培养团队成员的能力。他知道小吴对这个想法不太支持,因为小吴在有机会这样做的时候没有主动去做。凭经验罗先生认为,小吴能够让团队恪守议事日程,具备了主持会议的基本技能。罗先生断定小吴有较高的能力和较低的情愿程度。罗先生找到小吴,向他说明了这项工作的目的,并征询他的意见,希望得到他的支持,最终小吴接受了他的想法。在后来的会议上,小吴采用了在每个议题结束后做总结的方式,并对每个会议进行计划和审查。罗先生给予小吴很高的支持。 对于小苏,罗先生则需要使用不同的领导方式。小苏为人非常热情,但是罗先生从她杂乱无章的谈话中,就能知道让她主持任何会议都可能是一场灾难。罗先生觉得他需要用委婉的方式让小苏对自己的谈话方式作出改进。在与小苏的谈话中,罗先生指出,他希望小苏在会议上发言时能把她的论点集中起来,突出重点,逻辑层次清晰,这样更有利于听众获取信息,也可以让会议达到更好的效果。小苏听取了罗先生的建议,很快取得了进步,罗先生表扬小苏对工作积极负责,并与小苏达成了她第一次主持会议的协议。 罗先生建议小苏在会议上发言时能把论点集中起来,突出重点,这体现了罗先生对小苏采用了()的领导方式。
第18题:
罗先生想通过让团队成员轮流主持团队会议的方式来培养团队成员的能力。他知道小吴对这个想法不太支持,因为小吴在有机会这样做的时候没有主动去做。凭经验罗先生认为,小吴能够让团队恪守议事日程,具备了主持会议的基本技能。罗先生断定小吴有较高的能力和较低的情愿程度。罗先生找到小吴,向他说明了这项工作的目的,并征询他的意见,希望得到他的支持,最终小吴接受了他的想法。在后来的会议上,小吴采用了在每个议题结束后做总结的方式,并对每个会议进行计划和审查。罗先生给予小吴很高的支持。 对于小苏,罗先生则需要使用不同的领导方式。小苏为人非常热情,但是罗先生从她杂乱无章的谈话中,就能知道让她主持任何会议都可能是一场灾难。罗先生觉得他需要用委婉的方式让小苏对自己的谈话方式作出改进。在与小苏的谈话中,罗先生指出,他希望小苏在会议上发言时能把她的论点集中起来,突出重点,逻辑层次清晰,这样更有利于听众获取信息,也可以让会议达到更好的效果。小苏听取了罗先生的建议,很快取得了进步,罗先生表扬小苏对工作积极负责,并与小苏达成了她第一次主持会议的协议。 罗先生向小吴说明了工作的目的,并征询他的意见,体现了罗先生对小吴采用的是()的领导方式。
第19题:
罗先生想通过让团队成员轮流主持团队会议的方式来培养团队成员的能力。他知道小吴对这个想法不太支持,因为小吴在有机会这样做的时候没有主动去做。凭经验罗先生认为,小吴能够让团队恪守议事日程,具备了主持会议的基本技能。罗先生断定小吴有较高的能力和较低的情愿程度。罗先生找到小吴,向他说明了这项工作的目的,并征询他的意见,希望得到他的支持,最终小吴接受了他的想法。在后来的会议上,小吴采用了在每个议题结束后做总结的方式,并对每个会议进行计划和审查。罗先生给予小吴很高的支持。 对于小苏,罗先生则需要使用不同的领导方式。小苏为人非常热情,但是罗先生从她杂乱无章的谈话中,就能知道让她主持任何会议都可能是一场灾难。罗先生觉得他需要用委婉的方式让小苏对自己的谈话方式作出改进。在与小苏的谈话中,罗先生指出,他希望小苏在会议上发言时能把她的论点集中起来,突出重点,逻辑层次清晰,这样更有利于听众获取信息,也可以让会议达到更好的效果。小苏听取了罗先生的建议,很快取得了进步,罗先生表扬小苏对工作积极负责,并与小苏达成了她第一次主持会议的协议。 罗先生对小吴采用的领导方式,适用的范围为()。
第20题:
家庭暴力
恋爱暴力
约会暴力和恋爱暴力
冷战
第21题:
积极寻求帮助
对婚姻做理智选择
充分利用“110”
树立证据意识
第22题:
第23题: