客户服务中心的服务不受空间、时间限制,客户只需一通电话、一条短信或一封邮件,足不出户,即可享受专业、快捷的一站式服务,节约了客户享受服务的时间成本和经济成本。请问这一描述体现了客户服务中心哪方面的价值?()
第1题:
客服中心在银行经营发展中的作用是()
第2题:
在拜访服务中,客户经理表现出良好行为和友好态度,体现了服务的()
第3题:
客户服务中心通过其快捷、专业、全面的服务,进一步增强了客户与银行的粘合度,赢得了客户对银行的信任和忠诚是指以下哪个价值()
第4题:
客户服务中心便捷的一站式服务,节约了客户享受服务的()成本和()成本
第5题:
通过对客户需求的变化跟踪,及时推动经营模式创新,预警客户流失并进行及时挽留,为银行巩固与拓展客户基础提供支持,这体现了客户中心的()。
第6题:
客服中心对物理网点的替代作用降低了网点的服务压力,通过集约化运营模式大大降低了服务成功,这体现了客户中心的什么价值。()
第7题:
降低银行服务成本的利器体现了客户服务中心的()。
第8题:
产品价值
服务价值
人员价值
形象价值
时间价值
第9题:
渠道价值
服务价值
营销价值
信息价值
第10题:
服务价值
渠道价值
营销价值
信息价值
第11题:
时间
经济
路程
资源
第12题:
渠道价值
服务价值
营销价值
信息价值
第13题:
客服中心是银行维系客户关系的重要纽带,体现了客户服务中心的什么价值()。
第14题:
银行维系客户关系的重要纽带、银行降低服务成本的利器、银行价值创造的新体现、银行创新发展的源泉,分别对应以下哪几个类型?(请按顺序填写)()
第15题:
客户让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总价值包括()
第16题:
银行业客户服务中心的作用集中体现在()
第17题:
客户只需要一通电话、一条短信或一封邮件,足不出户即可享受业务、快捷的一站式服务,节约了客户享受服务的时间成本和经济成本,这体现了客服中心的()。
第18题:
银行业客户服务中心在银行经营发展中的作用主要体现在以下哪些方面?()
第19题:
服务价值
渠道价值
营销价值
信息价值
第20题:
服务价值:银行维系客户关系的重要纽带
渠道价值:银行降低服务成本的利器
营销价值:银行价值创造的新体现
信息价值:银行创新发展的源泉
第21题:
时间
经济
路程
资源
第22题:
服务价值
营销价值
渠道价值
信息价值
第23题:
服务价值
渠道价值
营销价值
信息价值