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  • 第1题:

    属于自助设备紧急事件第一责任人的是()。

    • A、自助设备归属网点运营主管
    • B、自助设备归属网点设备管理员
    • C、自助设备归属网点大堂经理
    • D、自助设备归属网点负责人

    正确答案:D

  • 第2题:

    银行可以对在行大堂自助设备为客户设置以下几种相对独立的操作区域()

    • A、为自助设备设置1米等候线
    • B、为自助设备加装具有遮挡功能的挡板
    • C、为自助设备加装具有防窥视功能的装置
    • D、为自助设备设置独立、封闭的操作间

    正确答案:A,B,D

  • 第3题:

    以下()属于柜台经理对自助设备检查的内容。

    • A、检查对自助设备发现的长短款是否准确登记并及时处理
    • B、检查是否在实体渠道管理系统及时维护吞卡处理状态
    • C、检查自助设备钥匙、密码是否按重要物品保管交接
    • D、检查自助设备密码与钥匙是否双人分管

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    属于永久保存的质量记录()。

    • A、自助设备日志纸卷记录
    • B、自助设备交接表
    • C、自助设备密码钥匙管理员档案
    • D、自助设备钥匙交接登记簿

    正确答案:B,C

  • 第5题:

    在自助设备运营管理中,大堂经理职责有:()。

    • A、负责自助金融业务的客户引导与营销宣传工作
    • B、协助自助设备运行及安全状态检查,发现问题及时通知设备管理员处理
    • C、负责业务咨询及客户投诉的引导处理
    • D、负责协助科技部门或维护公司进行设备版本程序更新,协助并监督维护公司进行设备预防性维护和设备维修

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    单选题
    以下哪些设备不属于客户渠道设备()。
    A

    自助查询机

    B

    自助取款机

    C

    大堂经理平板电脑

    D

    排队叫号机


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    单选题
    下列关于自助设备运营设备管理员职责的表述,不正确的是()。
    A

    负责自助设备保险柜密码与钥匙、上箱体与钞箱钥匙的管理。

    B

    负责自助设备加钞、清钞等现金管理和账务核对等工作,协调处理自助设备发生的吞没卡及长短款交易。

    C

    负责自助设备业务统计与分析工作。

    D

    负责自助金融业务的客户引导与营销宣传工作。


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    现金类自助设备是指涉及现金收付业务的自助设备,以下不属于现金类自助设备的是()
    A

    自动取款机

    B

    自动存款机

    C

    存取款一体机

    D

    自助终端


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    自助设备操作防范风险主要做好以下几点()
    A

    自助设备操作员不得由自助设备密码保管员兼任

    B

    双人拿取自助设备吞没卡

    C

    网点必须不定期核查自助设备库存

    D

    网点必须设臵存放自助设备钥匙箱的专用保险箱


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    下列属于出纳错款的有()。
    A

    柜台长款

    B

    柜台短款

    C

    自助设备长款

    D

    自助设备短款


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    以下()属于柜台经理对自助设备检查的内容。
    A

    检查对自助设备发现的长短款是否准确登记并及时处理

    B

    检查是否在实体渠道管理系统及时维护吞卡处理状态

    C

    检查自助设备钥匙、密码是否按重要物品保管交接

    D

    检查自助设备密码与钥匙是否双人分管


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    属于自助设备紧急事件第一责任人的是()。
    A

    自助设备归属网点运营主管

    B

    自助设备归属网点设备管理员

    C

    自助设备归属网点大堂经理

    D

    自助设备归属网点负责人


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    自助设备应用模式分为().

    • A、在行式自助设备
    • B、大堂式自助设备
    • C、穿樯式自助设备
    • D、柜台式自助设备
    • E、离行式自助设备

    正确答案:A,E

  • 第14题:

    现金类自助设备是指涉及现金收付业务的自助设备,以下不属于现金类自助设备的是()

    • A、自动取款机
    • B、自动存款机
    • C、存取款一体机
    • D、自助终端

    正确答案:D

  • 第15题:

    自助金融业务风险主要包括自助设备()等环节的操作风险。

    • A、安装
    • B、测试
    • C、运营
    • D、维护

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    以下哪些设备不属于客户渠道设备()。

    • A、自助查询机
    • B、自助取款机
    • C、大堂经理平板电脑
    • D、排队叫号机

    正确答案:C

  • 第17题:

    下列属于出纳错款的有()。

    • A、柜台长款
    • B、柜台短款
    • C、自助设备长款
    • D、自助设备短款

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    多选题
    以下属于自助金融业务所指的自助设备的有()。
    A

    自助现金终端

    B

    自助服务终端

    C

    自助签约终端

    D

    自助发卡机


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    下列属于自助设备复核员职责的是()。
    A

    牵头自助设备清机处理,匡算自助设备现金库存,进行现金清点、装箱,现场更换钱箱

    B

    处理自助设备错账以及与错账有关的客户投诉

    C

    配合自助设备管理员进行清机,清点复核自助设备用钞和尾箱

    D

    自助设备吞没卡登记及客户领用工作


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    自助金融业务风险主要包括自助设备()等环节的操作风险。
    A

    安装

    B

    测试

    C

    运营

    D

    维护


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    某支行上线一台自助开卡、开立存单的设备,应使用以下哪些交易管理设备中的卡和存单()
    A

    自助设备凭证清机

    B

    自助设备凭证添加

    C

    自助设备清机

    D

    自助设备加钞


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    属于永久保存的质量记录()。
    A

    自助设备日志纸卷记录

    B

    自助设备交接表

    C

    自助设备密码钥匙管理员档案

    D

    自助设备钥匙交接登记簿


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    下列属于自助设备A岗操作员的职责的是()
    A

    负责自助设备的日常运行管理

    B

    负责账务核对及差错处理

    C

    负责解决自助设备故障

    D

    负责编制自助设备报表

    E

    负责保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙


    正确答案: E,D
    解析: 暂无解析