智能手机、大堂经理PAD、产品二维码展示墙等设备可以引导客户进行电子银行体验,向客户演示、介绍智能化新设备与新业务。
第1题:
对产品营销流程表述错误的是( )。
A.在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中,主动询问并挖掘客户需求,寻找营销机会
B.如果发现价值客户,将其引导至客户经理室,进入客户经理营销流程
C.如果不是.大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销
D.针对成功销售产品的有价值客户,要进行追踪和培育
第2题:
按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定,以下对大堂经理熟知业务要求的描述,不正确的是()
第3题:
下列哪项功能是大堂经理PAD不能实现的?()
第4题:
大堂经理移动服务夹可以包括()等.
第5题:
按照大堂经理客户引导分流方法要求,大堂经理在接待客户咨询时,首先应进行()。
第6题:
客户体验与产品展示区有助于大堂经理在客户体验过程中可以挖掘潜在贵宾客户。
第7题:
关于咨询引导区的虚拟区域,表述错误的是()
第8题:
()肩负着接待引导客户、解答客户咨询、识别客户、处理客户投诉等多重职责。
第9题:
巡视营业环境
识别、分流客户
引导客户
督促柜员按规章制度、规程要求进行业务操作
指导客户正确使用自助机具、设备
第10题:
对
错
第11题:
对
错
第12题:
理财沙龙
产品说明会
每日晨会
大堂经理营销
第13题:
()是指大堂经理利用网点营销资源,对进入网点的客户进行识别引导,需求挖掘,现场推荐、产品推介、销售服务等的营销活动。
第14题:
按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定,以下对大堂经理提示客户风险的具体要求,描述不正确的是()
第15题:
客户引导区是指在网点入口的醒目位置识别客户,了解客户业务需求,由()引导、分流客户的区域。
第16题:
大堂经理要对《大堂经理工作日志》进行汇总分析并得出有关结论,为()的营销活动提供策略参考。
第17题:
大堂引导员协助大堂经理()。
第18题:
根据需要,可由大堂引导员代替大堂经理识别、引导和分流客户。()
第19题:
大堂经理识别客户后可否直接进行产品销售()。
第20题:
营销主管
产品经理
大堂经理
高级柜员
第21题:
客户经理
支行长
大堂经理
柜员
第22题:
对
错
第23题:
客户识别
产品展示
手机银行激活
引导分流