企业客户申请开办电话银行有几种渠道（）A、仅可到营业网点申请办理电话银行B、仅可拨打96888电话银行自助申请C、仅可到开户网点申请办理电话银行D、仅可营业网点申请办理或拨打96888自助申请
题目
企业客户申请开办电话银行有几种渠道（）
- A、仅可到营业网点申请办理电话银行
- B、仅可拨打96888电话银行自助申请
- C、仅可到开户网点申请办理电话银行
- D、仅可营业网点申请办理或拨打96888自助申请
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第1题：
企业客户要签约电话银行服务的途径是：（）
- A、到建行任意营业网点办理签约
- B、到帐户的开户网点办理签约
- C、拨打95533人工服务开通
- D、发短信自助开通
正确答案:B -
第2题：
关于电子银行柜面交易叙述正确的是（）。
- A、客户可到银行卡发卡所在地区的任一营业网点办理电话银行注册手续
- B、客户可到银行卡发卡所在地区的任一营业网点办理网上银行注册手续
- C、客户可到任一营业网点办理电话银行注册手续
- D、客户可到任一营业网点办理电话银行注册手续
正确答案:A,B -
第3题：
个人网上银行自助追加账户如需开通转账功能，应通过（）办理。
- A、营业网点
- B、网上银行
- C、电话银行
- D、96888
正确答案:A -
第4题：
企业客户如何使用电话银行自助语音服务（）
- A、拨打96888，选择1自助服务，选择1查询，再根据相应提示操作
- B、拨打96888，在欢迎语或首层菜单输入#01，直接进入企业专属菜单
- C、自助语音不提供企业客户服务
- D、企业客户与个人客户使用电话银行操作方法相同
正确答案:B -
第5题：
个人客户申请开办电话银行有几种渠道（）
- A、仅可到营业网点申请办理电话银行
- B、仅可拨打96888电话银行自助申请
- C、仅可到开户网点申请办理电话银行
- D、可到营业网点申请办理或拨打96888自助申请
正确答案:D -
第6题：
个人客户拨打96888自助申请成为非注册客户，可以使用哪些功能（）
- A、余额查询、明细查询、开户行查询、卡内定期查询、个人贷款查询
- B、（查询）密码修改、密码重置、电话银行注销
- C、短信查询、挂失
- D、以上全部正确
正确答案:D -
第7题：
对公客户知道电话银行中使用的原查询密码如何修改新查询密码（）
- A、通过电话银行自助语音办理
- B、携带材料到任意营业网点办理
- C、携带材料到开户行办理
- D、拨打客服热线通过人工座席办理
正确答案:A,C,D -
第8题：
个人客户只需凭本人有效身份证件即可到农业银行任一（）申请办理。
- A、网上银行
- B、ATM
- C、转账电话
- D、网点
正确答案:D -
第9题：
判断题电话银行个人客户和电话银行企业客户只能通过网点柜面申请办理电话银行解约。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，必须事先通过（）申请并确认开通账户自助转账功能。A网上银行
B网点柜台
C电话银行
D电话银行/手机
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题对公账户办理电话银行签约的方式包括有（）。A通过网上银行系统办理
B到开户网点办理
C拨打客服电话96138自助办理
D发送短信至客服电话96138自助办理
E跨法人任一网点办理
正确答案： D,C解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题（）不是卡片启用的渠道。A营业网点柜面办理
B电话银行自助办理
C网上银行自助办理
D自助设备自助办理
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
通过（）办理的华夏卡正式挂失可到开户营业机构同城任一网点申请办理补领新存款凭证或支取存款业务手续
- A、电话银行
- B、自助设备
- C、柜台
- D、以上均可
正确答案:A -
第14题：
客户办理转账汇款业务可通过渠道办理（）
- A、营业网点
- B、网上银行
- C、电话银行
- D、手机银行
- E、ATM
- F、自助终端
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第15题：
客户开户时使用的是一代身份证，下面哪些说法是错误的（）
- A、可以用卡号或存折账号登录电话银行
- B、可以用一代身份证号登录电话银行
- C、不可办理电话银行注册业务
- D、可以拨打96888自助申请电话银行
正确答案:B -
第16题：
企业客户申请开办短信银行有几种渠道（）
- A、仅可到营业网点申请办理短信银行
- B、仅可拨打96888短信银行自助申请
- C、仅可到开户网点申请办理短信银行
- D、可到营业网点申请办理或拨打96888自助申请
正确答案:C -
第17题：
个人客户申请开办短信银行有几种渠道（）
- A、仅可到营业网点申请办理短信银行
- B、仅可拨打96888短信银行自助申请
- C、仅可到开户网点申请办理短信银行
- D、可到营业网点申请办理或拨打96888自助申请
正确答案:D -
第18题：
下列关于个人客户申请注销短信银行说法正确的是（）
- A、可到营业网点申请办理或拨打96888申请注销短信银行
- B、可到营业网点申请办理或发送上行短信注销
- C、仅可到营业网点申请办理短信银行注销
- D、可拨打96888申请注销短信银行或到开户网点申请办理短信银行注销
正确答案:B -
第19题：
对公账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行解约？（）
- A、到开户网点办理
- B、通过网上银行系统办理
- C、拨打客服电话96138自助办理
- D、发送短信至客服电话96138自助办理
正确答案:A -
第20题：
对公账户办理电话银行签约的方式包括有（）。
- A、通过网上银行系统办理
- B、到开户网点办理
- C、拨打客服电话96138自助办理
- D、发送短信至客服电话96138自助办理
- E、跨法人任一网点办理
正确答案:A,B -
第21题：
单选题对公客户遗忘电话银行中使用的查询密码如何进行重置（）A通过电话银行自助语音办理
B携带材料到任意营业网点办理
C携带材料到开户行办理
D拨打客服热线通过人工座席办理
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题通过（）办理的华夏卡正式挂失可到开户营业机构同城任一网点申请办理补领新存款凭证或支取存款业务手续A电话银行
B自助设备
C柜台
D以上均可
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题客户申请办理电话银行解约业务可在（）办理。A签约行
B开户行
C市辖任一营业网点
D省辖任一营业网点
正确答案： B,D解析： 暂无解析