（）有权决定客房是否合格。A、服务员B、领班C、主管D、客房部经理

题目

（）有权决定客房是否合格。

  • A、服务员
  • B、领班
  • C、主管
  • D、客房部经理
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1.一般的,客房清扫员在决定清扫顺序时,应先清扫()。A:贵宾房B:住客房C:走客房D:“请清理客房”

2.下列对来访者的决定权表述错误的是（）A来访者有权决定是否接受咨询和选择咨询技术B来访者有权利参与咨询目标的确定C来访者有权决定是否接受咨询但不能选择咨询技术D来访者有权利确定自己的发展目标

3.客房价值的不可储存性，决定了客房商品价格需要考虑从服务概念来决定。

4.在临床试验中,患者的自主决定权不包括()。A)不受到治疗和护理的任何惩罚和歧视B)有权决定采用何种研究C)有权决定何时终止参与研究D)有权决定是否参加研究E)被告知整个研究中的所有事宜

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  • 第1题：

    在受理客房预订时，首先要确认顾客的（），以决定是否接受预订，如果不能满足，则应（）。


    正确答案:基本需要；婉拒

  • 第2题：

    参与工程竣工验收的建设、勘察、设计、施工、监理等各方不能形成一致意见时，应当（）。

    • A、由建设单位决定是否合格
    • B、由监理单位决定是否合格
    • C、由质量监督机构决定是否合格
    • D、协商提出解决的方法，待意见一致后，重新组织工程竣工验收

    正确答案:D

  • 第3题：

    研究者告知研究对象他有权决定是否参与研究，并有权决定何时终止研究，这是尊重研究对象的：（）。

    • A、隐私权
    • B、匿名权
    • C、保密权
    • D、自主决定权

    正确答案:D

  • 第4题：

    在客房清洁保养质量的检查中，领班有权决定客房是否合格。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    决定是否受理一项订房要求，需要考虑等因素。（）

    • A、预期抵店日期
    • B、所需要客房类型
    • C、所需客房数量
    • D、逗留天数

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    合格的客房清洁剂有哪些功能作用？


    正确答案: 1）使清洁工作更加容易，提高清洁工作的效率；
    2）能消除或降低脏的附着力；
    3）防止物体因受热，受潮，受化学污染或摩擦而受到损坏；
    4）美化物品的外观；
    5）延长物品的使用寿命。

  • 第7题：

    领班在查房时，要及时检查已经整理完毕的走客房，合格后立刻报（）。

    • A、总台
    • B、客房中心
    • C、客房经理
    • D、预订中心

    正确答案:B

  • 第8题：

    决定是否受理一项订房要求时，要考虑预订的抵店日期、客房种类、订房数量、住店天数。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    单选题
    （）有权决定客房是否合格。
    A

    服务员

    B

    领班

    C

    主管

    D

    客房部经理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    决定是否受理一项订房要求，需要考虑等因素。（）
    A

    预期抵店日期

    B

    所需要客房类型

    C

    所需客房数量

    D

    逗留天数


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    在受理客房预订时，首先要确认顾客的（），以决定是否接受预订，如果不能满足，则应（）。

    正确答案： 基本需要,婉拒
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    研究者应告知研究对象他/她有权决定是否参与研究，并有权决定何时终止研究，这是尊重研究对象的自主决定权。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    决定是否受理一项订房要求，需要考虑（）因素。

    • A、抵离交通
    • B、预期抵店日期
    • C、所需客房类型
    • D、所需客房数量
    • E、逗留天数

    正确答案:B,C,D,E

  • 第14题：

    研究者应告知研究对象他/她有权决定是否参与研究，并有权决定何时终止研究，这是尊重研究对象的自主决定权。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    下列关于客房工程维修（保养）房的描述，正确的是哪项（）？

    • A、客房经理需根据《客房计划维修（保养）表》确定维保房，并及时通知前台更改房态
    • B、工程维护员应检查维保房的设施设备是否完好且正常运作，维保房保养结束后，应填写《客房计划维修（保养）表》
    • C、维修（保养）房由客房经理验收并签字确认，验收不合格应及时补修
    • D、所有选项皆是

    正确答案:D

  • 第16题：

    组员有权决定是否参加某些小组活动，有权决定是否中途退场，这是开展小组工作的（）

    • A、保密原则
    • B、知情原则
    • C、联系原则
    • D、尊重组员原则

    正确答案:D

  • 第17题：

    客房产品及服务是否合格，最终以是否能满足（）为判断依据。


    正确答案:客人的要求与期望

  • 第18题：

    以下哪些是决定是否接受客人预订的因素（）。

    • A、客人抵店的日期
    • B、客人所需客房的数量
    • C、客人的住店天数
    • D、客房的价格

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    在客房出租出去的当天，以下说法中正确的有（）。

    • A、客人拥有客房的所有权
    • B、酒店享受客房的使用权
    • C、客人享受客房的使用权
    • D、酒店拥有客房的所有权

    正确答案:C,D

  • 第20题：

    多选题
    决定是否受理一项订房要求，需要考虑（）因素。
    A

    抵离交通

    B

    预期抵店日期

    C

    所需客房类型

    D

    所需客房数量

    E

    逗留天数


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列对来访者的决定权表述错误的是（）
    A

    来访者有权决定是否接受咨询和选择咨询技术

    B

    来访者有权利参与咨询目标的确定

    C

    来访者有权决定是否接受咨询但不能选择咨询技术

    D

    来访者有权利确定自己的发展目标


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    在客房清洁保养质量的检查中，领班有权决定客房是否合格。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 通常领班要对所辖区域的客房进行全面检查，以确保客房清洁保养的质量。领班检查是服务员自查后的第一道检查关口，往往也是最后一道关口，领班有权决定客房是否合格。所以领班的责任重大，须由训练有素的员工来担任。

  • 第23题：

    单选题
    参与工程竣工验收的建设、勘察、设计、施工、监理等各方不能形成一致意见时，应当（）。
    A

    由建设单位决定是否合格

    B

    由监理单位决定是否合格

    C

    由质量监督机构决定是否合格

    D

    协商提出解决的方法，待意见一致后，重新组织工程竣工验收


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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