JD商城的材料JD商城于2004年初进入电子商务领域r面向最终消费者在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰等11大类数万个品牌30余万种优质商品。 为了打造自身良好的网络品牌形象,JD商城在很多方面做出努力,JD商城的网页建设别出心裁,提供了灵活多样的商品展示空间,消费者查询、购物都不受时间和地域的限制。网站还通过各种搜索引擎进行网站的推广,网页上有不同形式、引人注目的网络广告。 JD商城非常重视客户关系管理方面的建设,提供了包括移动商务在内的多种接入形式,并在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务,在全国实现“售后100分”服务承诺,随后又推出“全国上门取件”.“先行赔付”、7*24小时客服电话、“价格保护”、“延保服务”等安全与服务举措。JD商城通过数据挖掘等技术寻找网站的高质量客户和潜在客户,为其定期提供促销信息,并寻找客户的深层次需求。 JD商城斥巨资成立物流公司,布局全国物流体系。目前,JD商城分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市,并在武汉、沈阳等六座城市设立二级库房,在天津,苏州等近60座重点城市建立了城市配送站,为用户提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。 结合客户关系管理要素,分析JD商城土要运用了哪些客户关系管理的策略。
第1题:
第2题:
经营好B2C网站,需要参考的网站案例()。
第3题:
JD商城的材料JD商城于2004年初进入电子商务领域r面向最终消费者在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰等11大类数万个品牌30余万种优质商品。 为了打造自身良好的网络品牌形象,JD商城在很多方面做出努力,JD商城的网页建设别出心裁,提供了灵活多样的商品展示空间,消费者查询、购物都不受时间和地域的限制。网站还通过各种搜索引擎进行网站的推广,网页上有不同形式、引人注目的网络广告。 JD商城非常重视客户关系管理方面的建设,提供了包括移动商务在内的多种接入形式,并在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务,在全国实现“售后100分”服务承诺,随后又推出“全国上门取件”.“先行赔付”、7*24小时客服电话、“价格保护”、“延保服务”等安全与服务举措。JD商城通过数据挖掘等技术寻找网站的高质量客户和潜在客户,为其定期提供促销信息,并寻找客户的深层次需求。 JD商城斥巨资成立物流公司,布局全国物流体系。目前,JD商城分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市,并在武汉、沈阳等六座城市设立二级库房,在天津,苏州等近60座重点城市建立了城市配送站,为用户提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。 简述网络品牌营销的含义,并分析JD商城是如何进行网络品牌建设的。
第4题:
买家要求开具商品发票时,卖家提出需额外支付钱款才可提供发票,属于下列哪些违规行为?()
第5题:
以下哪个行为不属于“进行人气商品炒作”()
第6题:
下列哪个网站是纯网上经营型的B2C电子商务商城()。
第7题:
天猫原名淘宝商城,是一个C2C类型的电子商务购物网站。
第8题:
善融商务个人商城(buy.ccb.com)是为优质企业客户网上销售,个人客户网上购物而构建的电子商务金融服务平台。客户可通过登录()办理相关业务。
第9题:
第10题:
第11题:
京东商城
西单商场
国美电器
苏宁电器
第12题:
搜索引擎
门户网站网上商城
网络广告
以上都是
第13题:
第14题:
联营商销售不好的原因是()。
第15题:
电子商务网站推广的主要途径是()。
第16题:
报名自荐商品对特卖商城商家的要求是()
第17题:
企业利用淘宝、京东等网上商城上开设网店,被称为()
第18题:
不属于电子商务系统组成成员的是()
第19题:
完成和支付网关接口的接通应由商家提供的()完成。
第20题:
2012年11月11日,成为了电子商务的狂欢日。淘宝商城官方数据显示,当天订单数突破2000万单,淘宝网、淘宝商城“支付宝”交易总额突破了52亿,这个数字超过购物天堂香港6天的零售总额。与传统的实体商店相比,网上交易迅速发展的原因有() ①网购商品具有价格优势 ②消费者能及时了解商品真实情况 ③弥补了实体商店对买卖双方空间限制的不足 ④商家非常重视诚信经营
第21题:
商城的登录页面
商城的电子邮件
商城的购物车
商城的订购指南页面
第22题:
相关的安全交易协议(SET、SSL、S/MIME、S-HTTP、HTTPS等)
客户(包括购物单位、消费者)
销售中心(包括电子商城、服务提供商)
配送中心(包括现代商品物流配送公司、邮政局)
第23题:
对
错
第24题:
对
错