参考答案和解析
正确答案:错误
更多“晨例会中除了必要的服务礼仪训练外,每天也必须进行工作布置与工作回”相关问题
  • 第1题:

    有些项目的检修,应停电进行;有的也允许带电进行,对此应有明确规定。为了保证检修工作,必须建立必要的安全工作制度等。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    晨例会的主要作用是()。

    • A、礼仪自检
    • B、信息反馈
    • C、业务保密管理
    • D、工作布置
    • E、调整状态

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题:

    汽车服务企业进行创新技能培训时,可采用的培训方式是()

    • A、创新思维训练
    • B、写作能力训练
    • C、工作流程培训
    • D、社交礼仪培训

    正确答案:A

  • 第4题:

    秩序维护工作团队建设,对秩序维护员进行日常专业训练、服务礼仪训练以及绩效管理(培训、评价、反馈,奖惩)是秩序主管/专员/管理员的关键职责之一。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    周例会会议目的:开展日常业务、()、问题交流,对一周工作情况进行小结;布置、安排下周工作,传达新的业务要求,下达新的工作任务.

    • A、态度
    • B、服务
    • C、客户
    • D、礼仪

    正确答案:B

  • 第6题:

    下列哪项不是晨会主要包括的内容()

    • A、启动监控设备
    • B、仪表检查
    • C、工作布置
    • D、服务礼仪训练

    正确答案:A

  • 第7题:

    “与他人交换岗位,并彼此承担对方的实际工作”,这属于非正式学习机会中的()。

    • A、工作观摩
    • B、岗位轮换
    • C、训练与指导
    • D、工作伙伴

    正确答案:B

  • 第8题:

    晨会中大堂经理要点评().

    • A、营销业绩
    • B、柜员营销技巧
    • C、服务礼仪
    • D、手语管理

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    单选题
    物业绿化管理除了日常绿化养护管理工作外,还包括绿化()、花木种植、环境布置、绿化有偿服务等工作。
    A

    保洁更新

    B

    美化环境

    C

    翻新改造

    D

    养护修缮


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    汽车服务企业进行创新技能培训时,可采用的培训方式是()
    A

    创新思维训练

    B

    写作能力训练

    C

    工作流程培训

    D

    社交礼仪培训


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    除了一般社会工作理论和知识中所要求的与家庭一起工作的原则外,性别视角的家庭工作原则包括(    )
    A

    工作和家庭生活的协调与平衡

    B

    尊重和接纳现实中家庭形式和婚姻形式的多样性

    C

    父亲的职责比母亲重要,父亲需要训练,母亲不需要训练

    D

    社会应该为家庭提供必要的资源和服务,减轻家庭的负担

    E

    重新调整家庭权利,避免家庭暴力、冲突与资源分配不均


    正确答案: B,E
    解析:

  • 第12题:

    多选题
    晨会中大堂经理要点评().
    A

    营销业绩

    B

    柜员营销技巧

    C

    服务礼仪

    D

    手语管理


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    物业管理工作中礼仪接待服务工作必须注意的问题有哪些?


    正确答案:注意礼节,讲究原则;一视同仁,举止得当;严于律己,宽于待人。

  • 第14题:

    汽车服务企业进行人际关系技能培训时,可采用的培训方式是()

    • A、创新思维训练
    • B、写作能力训练
    • C、工作流程培训
    • D、社交礼仪培训

    正确答案:D

  • 第15题:

    物业绿化管理除了日常绿化养护管理工作外,还包括绿化()、花木种植、环境布置、绿化有偿服务等工作。

    • A、保洁更新
    • B、美化环境
    • C、翻新改造
    • D、养护修缮

    正确答案:C

  • 第16题:

    仓库工作人员应进行培训,经考核合格后上岗;装卸人员也必须进行必要的教育;消防人员除了应具有一般消防知识外,还应进行专门的专业知识培训。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    晨会主要内容是()

    • A、仪表检查
    • B、服务礼仪训练
    • C、工作布置
    • D、文件制度学习

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    加油站员工除了按照管理要求使用规范手势引导车辆加油外,在日常工作、生活中不要求按照礼仪要求的手势进行活动


    正确答案:错误

  • 第19题:

    在检维修钻井泵时,除了要进行锁定外、监控外,还必须做好的安全工作是什么?


    正确答案: 还必须做好的安全工作是闸门组倒换必须正确。

  • 第20题:

    员工在晨会中必须表明本人今日的工作计划。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    填空题
    为使泵经常处于良好状态,除了做好日常的()、()工作外,还必须对离心泵进行()。

    正确答案: 维护,保养,定期检修
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    员工在晨会中必须表明本人今日的工作计划。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    汽车服务企业进行人际关系技能培训时,可采用的培训方式是()
    A

    创新思维训练

    B

    写作能力训练

    C

    工作流程培训

    D

    社交礼仪培训


    正确答案: B
    解析: 暂无解析