在MBOS部门指标竞赛5.1版中,KPI达成率的总分值是()。
第1题:
A.以小区(CELL)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算
B.以载频(CAR)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算
C.以BSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个BSC下所有小区KPI指标
D.以MSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个MSC下所有小区KPI指标
E.以全网为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算全网小区KPI指标
第2题:
第3题:
第4题:
公司MBOS部门指标竞赛考核时,要求每个部门每个季度举办()次MBOS活动?
第5题:
在MBOS部门指标竞赛5.1版中,金海突破创新总分值是()。
第6题:
符合缩短开发周期的关键成功因子的部门KPI,最合适的是()。
第7题:
共性指标中KPI指标不包括()
第8题:
在KPI指标评估中,呼叫类指标包括()和()两类指标。
第9题:
下列各项中,不能作为个人营销业务销售KPI的是()。
第10题:
KPI指标是来引导客服代表的行为,从而达成()
第11题:
对
错
第12题:
管理目标
运营目标正
管理结果
运营结果
第13题:
第14题:
第15题:
对客服中心的评价指标中,关于员工利用率指标,下列说法正确的是()。
第16题:
在MBOS部门指标竞赛5.1版中,突破创新是按()进行考核一次。
第17题:
对于客服中心服务评价指标中,关于掉线率指标,下列说法正确的是()。
第18题:
在“横向部门”模块中“查询统计”可以查询到考核层级、考核地区、总分值和()
第19题:
12580户服务KPI指标热线接通及时率中12580系统接通及时率为()?
第20题:
关键指标KPI的生产任务完成及时率分值为:3分。
第21题:
KPI统计中,BSC统计是指()
第22题:
销售增长率属于财务类KPI指标。
第23题:
总排名
实得分
排名率
正确率