客户已收听语音短信，发送方是否有提示？

题目

客户已收听语音短信，发送方是否有提示？

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1.通过CFE系统2011版为客户发送短信，可选择同时发送给该客户经理，以便确认短信是否发出此题为判断题(对，错)。

2.给外省客户发送动感短信，客户能否收到文字和语音？

3.被叫客户漫游或呼转时可否收听动感短信的语音内容？

4.XT5移动互联CarPlay实现CUE系统与手机无缝连接，通过Siri可以实现（）等语音功能。A、接/打电话B、收听语音邮件C、语音回复短信D、语音控制播放iphone音乐

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  • 第1题：

    联通用户及其他移动运营商的用户和固网用户均可通过发送短信或者播打10155点播和收听语音节目。只有联通用户可点播。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    根据发送对象和客户是否处于漫游状态，基础短信业务可以分为：（）、（）、（）、（）。


    正确答案:网内点对点短信；网间点对点短信；国际短信；国际漫游短信

  • 第3题：

    以下关于国际语音短信业务的描述正确的是（）

    • A、目前除西藏以外的30个分公司，联通GSM协议用户均已实现国际语音短信业务
    • B、目前暂不开通国际语音短信接收业务，只能接听语音信息
    • C、联通用户发送国际语音短信到国外运营商用户时，留言后在被叫号码内输入（）00＋国家代码＋用户号码
    • D、联通用户发送国际语音短信的价格均为1.0元/条
    • E、国外接收方电话会直接振铃，接听后会听到包括发送方的手机号码和发送方留言的语音短信

    正确答案:A,B,C,E

  • 第4题：

    当有客户投诉集团短信发送不成功时，应该从（）角度进行问题定位。

    • A、计费服务
    • B、确认客户是否提交了定时短信且未到发送时间
    • C、确认接收号码是否在客户白名单内
    • D、确认客户是否欠费

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    客户使用彩铃音乐盒时可以拨打12530，按（）号键后根据语音提示操作；也可以登陆（）网站下载设置；或通过发送短信yyh+音乐盒编码到10658830进行下载。


    正确答案:2；sd.12530.com

  • 第6题：

    是否可以给小灵通/联通客户发送语音短信？


    正确答案:不可以与网间客户发送语音短信。

  • 第7题：

    集团双免客户之间使用动感短信接听语音外呼是否收费？


    正确答案: 接听语音按照集团内资费标准收取，被叫免费。

  • 第8题：

    客户收到语音短信并已收听，但没有进行保存，系统可以保存多长时间？


    正确答案:客户收听留言后除非选择保存留言，否则系统将自动删除该语音短信（系统保存1天）

  • 第9题：

    客户在山东省内使用语音短信，主叫资费：忙时通信费（）、闲时（）（忙时为9：00－12：00、14：00－18：00，其余时间为闲时），发送语音短信信息费（）。


    正确答案:0.2元/分钟；0.1元/分钟；0.10元/条

  • 第10题：

    短信呼转：客户C给客户A发送短信，A短信呼转到B，则A、B、C的范围为（）、（）、（）。A方短信呼转成功收费（）元/条。


    正确答案:山东移动客户；中国移动客户；山东移动客户；0.1

  • 第11题：

    向客户群发服务短信时，不需要客户回复的提示、提醒、结果类短信必须统一使用10000号发送，不得使用其它扩展接入号码。


    正确答案:正确

  • 第12题：

    判断题
    通过CFE系统2011版为客户发送短信，可选择同时发送给该客户经理，以便确认短信是否发出（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    是否可以重复收听动感短信语音内容，语音内容可否保存？


    正确答案: 不能重复收听（若想重复收听只能再次转发），短信内容可以保存，语音内容无法保存。

  • 第14题：

    主叫客户收听来电提醒语音提示，是否收费？


    正确答案: （1）如果被叫客户开通的是按次呼转（包括未开通呼转功能，但将来电呼转至来电提醒平台），主叫方听到提示音后，按1键使用平台短信服务收取主叫通话费；主叫方听到提醒音后，不按1键直接挂机，则不收取主叫通话费，且被叫方收不到短信通知。
    （2）开通来电提醒可选资费套餐（包月、包年等套餐）主叫方电话号码将以短信的方式发送到对方的手机上，通话免费。

  • 第15题：

    按客户签约中，若该签约手机号码已上行确认，系统会发送短信：尊敬的客户，您尾号××××账户已签约成功，欢迎使用江西短信信使功能。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    客户想知道自己的手机号码是否已实名，有哪些查询方式？（）

    • A、拨打10086服务热线
    • B、前往营业厅
    • C、发送短信实名至10088
    • D、发送短信实名至10086

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    客户已加入白名单但不再希望接到集团短信所发送的信息可发送短信（）至端口进行修改。

    • A、1111
    • B、qxdz
    • C、0000
    • D、7777

    正确答案:C

  • 第18题：

    “10158短信听”是指用户拨打10158录制（）发送给对方，来传送消息的点对点语音业务。拨打10158，用户录制需要传达的语音短信，可以发送给（）个用户。同时还能收听其他用户发来的语音短信。


    正确答案:语音短信、1或多

  • 第19题：

    发送集团短信时直接发送和通过集团短号码发送是否有区别？


    正确答案: 这是有区别的。直接发送手机号码收取0.1元/条的费用，发送到10657000+集团短号码收取0.08元/条的费用。

  • 第20题：

    客户通过发送短信到（）或（）将短信内容转换成语音或图片后以彩信的形式进行发送。


    正确答案:10658523（10658523+对方号码）、106585237（106585237+对方号码）

  • 第21题：

    计算题：临沂动感地带客户A漫游至青岛，21：00拨打12536为临沂神州行客户B发送语音短信，A拨打时的通话时长为130秒，B客户在北京接听语音短信120秒，请问分别向A、B收取多少费用？


    正确答案: A收取：0.1元/分x3+0.1元/条=0.4元；
    B收取=0.4元/分x2=0.8元

  • 第22题：

    发送语音短信时，最多可录制（）秒。


    正确答案:60

  • 第23题：

    对重要客户和高价值客户尽量进行（）回访

    • A、自动语音
    • B、短信
    • C、自动语音+短信
    • D、人工

    正确答案:D

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