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  • 第1题:

    全业务经营对电信企业运营带来的影响包括( )。

    A:全业务经营使电信企业业务运营流程更为复杂
    B:全业务经营使电信企业业务运营流程更为简洁
    C:全业务经营意味着电信企业运营的整体变革
    D:全业务经营要求网络、业务、运营支撑、客户等多层面的融合
    E:全业务经营降低了运营管理的重要性

    答案:A,C,D
    解析:
    本题考查的是全业务经营对电信企业运营的影响。电信市场需求多样化、融合化,电信技术进步以及电信业管制政策的变化,使得全业务经营成为电信企业运营的必然趋势。全业务经营固然有助于降低电信企业面临的风险,但义务种类的增加也使得电信企业业务运营流程更为复杂。要真正发挥业务整合的效应,就必须充分利用企业已有资源,实现资源的高效配置,同时开发高价值的融合业务,满足用户日益变化的通信需求。因此全业务经营的有效实施涉及技术、网络、业务、运营支撑、管理以及客户等多方面的融合,要求业务与网络以及网络各层面的协调配合,是一项复杂的系统工程,可以说是电信企业运营的整体变革。

  • 第2题:

    某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时,主要由其电信运营支撑系统中的()子系统完成相关信息的记录和处理。

    A:网络管理
    B:营业
    C:计费账务
    D:客户服务

    答案:B
    解析:
    本题考查电信运营支撑系统中的营业系统。营业系统负责受理和处理用户的业务要求,实现业务的开通和变更。

  • 第3题:

    《YD/T1729-2008电信网和互联网安全等级保护实施指南》中指出,电信网和互联网安全防护工作的范围包括()

    • A、非经营性的互联网信息服务单位、移动信息服务单位等
    • B、支撑和管理公众电信网和电信业务的业务单元和控制单元
    • C、企业办公系统、客服呼叫中心、企业门户网站等非核心生产单元
    • D、网络和业务运营商运营的传输、承载各类电信业务的公众电信网及其组成部分

    正确答案:B,C,D

  • 第4题:

    TMN为电信运营商管理电信网提供支撑平台。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    简述现代通信系统模型功能中的各组成部分及其功能。


    正确答案: 现代通信系统的功能模型有:
    (1)接入功能模块:将消息数字化并变换为适于网络传输的信号,即进行信源编码;
    (2)传输功能模块:将接入的信号进行信道编码和调制,变为适于传输的信号形式;
    (3)控制功能模块:由信令网、交换设备和路由器等组成,完成用户的鉴权,计费与保密;
    (4)应用功能模块:为网络运营商提供业务经营,包括智能网业务,定位信息,资源共享等。

  • 第6题:

    新一代运营支撑系统的框架将按照“面向网络”的经营原则,自顶向下来规划和实施。()


    正确答案:错误

  • 第7题:

    简述点对点通信系统模型中的各组成部分及其功能。


    正确答案: 点对点通信的基本模型包括:信息源、发送设备、信道、接收设备、受信者。
    信息源:把代传输的消息转换成原始电信号;
    发送设备:将信源发出的信息变换成适合在信道中传输的信号;
    信道:传递信息的通道;
    接收设备:把从信道上接收到的信号转换成信息接收者可以接收的信息;
    受信者:将复原的原始信号转换成相应的消息。

  • 第8题:

    多选题
    为了更好地支持企业的运营管理,该企业的电信运营支撑系统可进行的改善包括(  )。
    A

    增强客户管理功能

    B

    向用户承诺零计费差错率

    C

    取消费用催缴

    D

    增加经营分析子系统


    正确答案: C,A
    解析:
    本案例中,已经确认是计费有误,并且修改了计费数据,所以说明经营分析子系统中的数据处理功能还需要增强。另外,对于客户管理方面,也需要增强。

  • 第9题:

    判断题
    电信运营商的管理支撑系统主要包括了OA系统、CRM系统、BOSS系统、SCM系统等。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    OSS是电信运营支撑IT系统的重要组成部分。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    电信运营支撑系统中的营业系统的功能包括(  )。
    A

    营业受理

    B

    业务配置与激活

    C

    订单管理

    D

    统计信息查询

    E

    统计分析与综合查询


    正确答案: A,E
    解析:
    营业系统负责受理和处理用户的业务请求,实现业务的开通和变更。具体来说营业系统的功能包括:①营业受理;②业务配置与激活;③订单管理;④统计信息查询,生成各种综合管理信息和面向客户的查询信息,提供给各级管理部门和客户查询。E项是计费账务系统的功能。

  • 第12题:

    单选题
    电信网的()是电信网实现电信服务的运行支撑的重要组成部分。
    A

    硬件

    B

    软件

    C

    集线器

    D

    复用器


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    (  )实质上就是电信企业信息化的核心部分。
    A.电信运营支撑系统(OSS)
    B.电信业务经营支撑系统(BSS)
    C.eTOM模型
    D.新一代网络运营系统与软件(NGOSS)


    答案:A
    解析:
    从展现形式来看,电信运营支撑系统(OSS)并不是孤立的一个计算机系统,它包括承载在OSS系统之中的业务规则、业务流程、关键业务数据,包含了一系列与之协同作业的企业规章制度和管理方法,电信运营支撑系统实质上就是电信企业信息化的核心部分。

  • 第14题:

    电信运营与支撑系统中的网元管理域包括网元规划、()、网元配置等内容。


    正确答案:网元监测

  • 第15题:

    关于贯彻落实电信网络等级保护定级工作的通知》(信电函[2007]101号)中对定级范围的划分中,不属于核心生产单元的是()。

    • A、正式投入运营的传输网
    • B、企业内部办公系统
    • C、支撑和管理公共电信网及电信业务的业务单元和控制单元
    • D、承载各类电信业务的公共电信网(含公共互联网)及其组成部分
    • E、客服呼叫中心

    正确答案:B,E

  • 第16题:

    中国移动业务支撑网运营管理系统BOMC与业务运营支撑系统()、()系统一样,是中国移动业务支撑体系下的重要的业务系统。


    正确答案:BOSS、BASS

  • 第17题:

    简述光纤通信系统中基本组成部分及其重要作用。


    正确答案:基本组成部分:光纤通信系统是以光纤作为传输介质、光波作为载波的通信系统。它主要由光发射机、光纤、光中继器、光放大器、光接收机等组成,当然,一般系统中还包括一些连接器、隔离器、波分复用器、耦合器等器件。
    重要作用:光发射机的作用是将电信号转换成光信号,并通过连接器将光信号注入光纤。光接收机的主要作用是将光纤传输过来的光信号转换成发射端的电信号。光纤的作用是将光信号以尽可能小的衰减及畸变传输到对端。中继器的作用是延长光信号的传输距离,分为光/电/光中继器和光中继器(或称光放大器)两种。

  • 第18题:

    电信网的()是电信网实现电信服务的运行支撑的重要组成部分。

    • A、硬件
    • B、软件
    • C、集线器
    • D、复用器

    正确答案:B

  • 第19题:

    问答题
    简述点对点通信系统模型中的各组成部分及其功能。

    正确答案: 点对点通信的基本模型包括:信息源、发送设备、信道、接收设备、受信者。
    信息源:把代传输的消息转换成原始电信号;
    发送设备:将信源发出的信息变换成适合在信道中传输的信号;
    信道:传递信息的通道;
    接收设备:把从信道上接收到的信号转换成信息接收者可以接收的信息;
    受信者:将复原的原始信号转换成相应的消息。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    下列关于电信运营支持系统的说法正确的有(  )。
    A

    从狭义而言,OSS指面向电信网络和设备维护的前台支撑系统,主要实现对电信网络和电信资源的管理

    B

    主要应用系统包括交换网管、传输网管、数据网管、移动网管、资源管理等专业网管系统

    C

    BSS指面向业务和客户的后台支撑系统,实现对电信业务、电信资费、电信营销的管理,以及对客户和服务过程的管理

    D

    从广义而言,OSS实际包含了BSS的功能

    E

    OSS的服务对象是电信运营企业,包括网络提供商、基础业务提供商、增值业务提供商以及虚拟运营商


    正确答案: A,B
    解析:
    从狭义而言,OSS指面向电信网络和设备维护的后台支撑系统,主要实现对电信网络和电信资源的管理,主要应用系统包括交换网管、传输网管、数据网管、移动网管、资源管理等专业网管系统。BSS指面向业务和客户的前台支撑系统,实现对电信业务、电信资费、电信营销的管理以及对客户和服务过程的管理。但从广义而言,OSS实际包含了BSS的功能。OSS的服务对象是电信运营企业,包括网络提供商、基础业务提供商、增值业务提供商以及虚拟运营商等。

  • 第21题:

    问答题
    简述现代通信系统模型功能中的各组成部分及其功能。

    正确答案: 现代通信系统的功能模型有:
    (1)接入功能模块:将消息数字化并变换为适于网络传输的信号,即进行信源编码;
    (2)传输功能模块:将接入的信号进行信道编码和调制,变为适于传输的信号形式;
    (3)控制功能模块:由信令网、交换设备和路由器等组成,完成用户的鉴权,计费与保密;
    (4)应用功能模块:为网络运营商提供业务经营,包括智能网业务,定位信息,资源共享等。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    电信运营商的IT支撑系统中,BSS是指()。
    A

    网管支撑系统

    B

    业务支撑系统

    C

    管理信息系统


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    (  )实质上就是电信企业信息化的核心部分。
    A

    电信运营支撑系统(OSS)

    B

    电信业务经营支撑系统(BSS)

    C

    eTOM模型

    D

    新一代网络运营系统与软件(NGOSS)


    正确答案: C
    解析:
    从展现形式来看,电信运营支撑系统(OSS)并不是孤立的一个计算机系统,它包括承载在OSS系统之中的业务规则、业务流程、关键业务数据,包括一系列与之协同作业的企业规章制度和管理方法,电信运营支撑系统实质上就是电信企业信息化的核心部分。