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  • 第1题:

    《铁路常旅客服务办法》第四十七条,本办法由中国铁路总公司()负责解释。

    • A、客运部
    • B、运输局
    • C、营运部
    • D、北京客户服务中心

    正确答案:A

  • 第2题:

    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员升级评定每日执行一次,在评定日前连续12个月内升级积分达到(),即可成为四星级会员。

    • A、10万
    • B、15万
    • C、20万
    • D、25万

    正确答案:B

  • 第3题:

    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:保级评定标准与升级评定标准相同,不能保持原等级的,降级至相应等级会员。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    《铁路常旅客服务办法》中,()的含义是:用于衡量会员等级的积分,其来源于乘车积分和铁路单独公布的其他可用于衡量会员等级的积分。

    • A、升级积分
    • B、评级积分
    • C、保级积分
    • D、累计积分

    正确答案:A

  • 第5题:

    《铁路常旅客服务办法》第四十三条,保级评定后仍为三星级、四星级、五星级会员的,相应等级会员资格在评定()生效,有效期为连续12个月。

    • A、次日
    • B、当日
    • C、三日
    • D、七日

    正确答案:A

  • 第6题:

    《铁路常旅客服务办法》第三十九条,会员在评定日前连续()个月内升级积分达到相应标准,即可成为相应等级会员。

    • A、12
    • B、9
    • C、6
    • D、3

    正确答案:A

  • 第7题:

    判断题
    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:保级评定标准与升级评定标准相同,不能保持原等级的,降级至相应等级会员。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    《铁路常旅客服务办法》第三十九条,会员升级评定每()执行一次。
    A

    B

    C

    D


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    饭店的星级划分的依据包括()
    A

    设施、设备评定标准,设施、设备的维护保养评定标准

    B

    清洁卫生评定标准

    C

    服务质量评定标准

    D

    宾客入住率


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员升级评定每日执行一次,在评定日前连续12个月内升级积分达到(),即可成为三星级会员。
    A

    1万

    B

    2万

    C

    3万

    D

    5万


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    《铁路常旅客服务办法》第四十七条,本办法由中国铁路总公司()负责解释。
    A

    客运部

    B

    运输局

    C

    营运部

    D

    北京客户服务中心


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    《铁路常旅客服务办法》第四十二条,保级评定标准与升级评定标准相同。不能保持原等级的,降级至相应等级会员。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    《铁路常旅客服务办法》第二十二条,补登积分可在铁路企业接受申请()日后查看补登结果。

    • A、7
    • B、3
    • C、5
    • D、10

    正确答案:A

  • 第14题:

    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:()会员资格到期前进行保级评定,以评定日前连续12个月累积的升级积分计算。

    • A、二星级
    • B、三星级
    • C、四星级
    • D、五星级

    正确答案:B,C,D

  • 第15题:

    《铁路常旅客服务办法》第三十九条,会员升级评定每()执行一次。

    • A、日
    • B、周
    • C、月
    • D、年

    正确答案:A

  • 第16题:

    《铁路常旅客服务办法》第四十条,升级后的相应等级会员资格在评定()生效,有效期为连续12个月。

    • A、次日
    • B、当日
    • C、三日
    • D、七日

    正确答案:A

  • 第17题:

    《铁路常旅客服务办法》第四十一条,()会员资格到期前进行保级评定,以评定日前连续12个月累积的升级积分计算。

    • A、三星级
    • B、四星级
    • C、五星级
    • D、二星级

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:升级后的相应等级会员资格在评定()生效,有效期为连续12个月。

    • A、次日
    • B、当日
    • C、3日内
    • D、5日内

    正确答案:A

  • 第19题:

    多选题
    《铁路常旅客服务办法》第四十一条,()会员资格到期前进行保级评定,以评定日前连续12个月累积的升级积分计算。
    A

    三星级

    B

    四星级

    C

    五星级

    D

    二星级


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:()会员资格到期前进行保级评定,以评定日前连续12个月累积的升级积分计算。
    A

    二星级

    B

    三星级

    C

    四星级

    D

    五星级


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    《铁路常旅客服务办法》中,()的含义是:用于衡量会员等级的积分,其来源于乘车积分和铁路单独公布的其他可用于衡量会员等级的积分。
    A

    升级积分

    B

    评级积分

    C

    保级积分

    D

    累计积分


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:升级后的相应等级会员资格在评定()生效,有效期为连续12个月。
    A

    次日

    B

    当日

    C

    3日内

    D

    5日内


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    《铁路常旅客服务办法》第四十条,升级后的相应等级会员资格在评定()生效,有效期为连续12个月。
    A

    次日

    B

    当日

    C

    三日

    D

    七日


    正确答案: C
    解析: 暂无解析