在设置（）时，尽量让了解店铺所经营的内容，也要方便记忆。A、店招B、店铺名称C、店标D、淘宝会员

第1题：

第2题：

设置原则是简洁明了、方便记忆。（）

• A、店铺名称
• B、店招
• C、店标
• D、店铺标志

正确答案:D

第3题：

各互动平台装修时，不推荐以下何种做法（）

• A、名称，头像定位清晰明确，便于用户记忆
• B、背景设置尽量花俏，以达到吸引眼球的目的
• C、简介尽量使用简练的文字说明微博的主题
• D、标签对主题和简介的补充，让粉丝更方便找到

正确答案:B

第4题：

（）了解品牌在各种类型店铺中的热销情况是属于零售客户经营情况对比的服务内容。

正确答案:错误

第5题：

建立店铺档案的优点：（）。

• A、在进行远程的指导时，对该店铺已胸中有数
• B、下店指导前可以进行预先的资料了解，预先做好方案
• C、方便店铺日常陈列的维护及新店开业的陈列扶持
• D、可以针对一些店铺需要的特殊的促销活动可以进行迅速的回应

正确答案:A,B,D

第6题：

销售技巧的金律有（）。

• A、在没有了解客户的真实问题时，尽量让客户说话
• B、同意客户的感受
• C、把握关键问题，让客户具体阐述
• D、了解客户异议背后的真正动机

正确答案:A,B,C,D

第7题：

介绍项目时，内容尽量（），让宾客充分了解按摩保健的特点。

• A、详细、确切
• B、详细、明了
• C、简单、确切
• D、简单、明了

正确答案:D

第8题：

店铺招牌是在“店铺装修”里设置的。（）

正确答案:正确

第9题：

从国内外零售店的实践经验归纳起来，店铺布局的原则为（）

• A、让顾客想进来
• B、让顾客容易进来
• C、让顾客在店内能够方便地接触到所有商品
• D、让顾客在店内停留时间更长一些

正确答案:A,B,C,D

第10题：

在商务谈判中，应当尽量让对方了解自己，以促进沟通。

正确答案:错误

第11题：

第12题：

第13题：

在淘宝上经常能搜索查看到很多好宝贝和其他感兴趣的内容。为了方便今后查阅，可以收藏的内容有（）

• A、类目
• B、店铺
• C、搜索
• D、宝贝

正确答案:B,C,D

第14题：

运费模板名称，可以自行设置方便记忆的名称。（）

正确答案:正确

第15题：

（）了解品牌在各种类型店铺中的平均每次订货量属各品牌情况对比的服务内容。

正确答案:正确

第16题：

有较高网络操作能力，同时“成长性”需求较高的客户希望企业通过网络向其提供的零售客户经营对比信息不包括（）。

• A、了解周边同类店铺所订的卷烟品牌
• B、了解周边区域内哪些品牌发展势头较好
• C、与周边同类店铺的订货品牌及数量比较查找不足
• D、了解品牌在各种类型店铺中的热销情况

正确答案:D

第17题：

在建立店铺组织体系时，应当根据（）的特性来设置。

• A、商品
• B、经营
• C、企业

正确答案:A

第18题：

处理灯光照明的角度时应尽量让照明灯光直射到仪表区，以方便观察。

正确答案:错误

第19题：

网店店标一般在（）出现。

• A、设置店铺基本信息时
• B、搜索商品时
• C、收藏店铺时
• D、搜索店铺时

正确答案:A,C,D

第20题：

会员须符合哪些条件时方可按照淘宝系统设置的流程创建店铺或变更店铺经营主体？

正确答案: （一）通过淘宝身份认证、提供本人（包括自然人、法人、非法人组织及其负责人等）真实有效的信息，且企业店铺负责人关联的企业店铺数不能超过5家；
（二）符合淘宝对开店主体及其负责人的年龄要求；
（三）将其淘宝账户与通过实名认证、信息完善的支付宝账户绑定；
（四）经淘宝排查认定，该账户实际控制人的其他阿里平台账户未被阿里平台处以特定严重违规行为处罚或发生过严重危及交易安全的情形。

第21题：

尽量延长顾客在店内的停留时间，使顾客尽可能多的消费是特许经营店铺布局的（）原则。

• A、吸引顾客
• B、方便顾客
• C、促进消费
• D、快乐购物

正确答案:C

第22题：

第23题：