根据《供电营业规则》规定，客户怀疑电表不准怎么办？
题目
根据《供电营业规则》规定，客户怀疑电表不准怎么办？
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第1题：
《供电营业规则》对客户暂换变压器时有哪些规定？
客户暂换（因受电变压器故障而无相同容量变压器替代，需要临时更换大容量变压器），须在更换前向供电企业提出申请，供电企业应按下列规定办理：
（1）必须在原受电地点内整台的暂换受电变压器；
（2）暂换变压器的使用时间，10千伏及以下的不得超过二个月，35千伏及以上的不得超过三个月。逾期不办理手续的，供电企业可中止供电；
（3）暂换的变压器经检验合格后才能投入运行；
（4）暂换变压器增加的容量不收取供电贴费，但对两部制电价客户须在暂换之日起，按替换后的变压器容量计收基本电费。
略 -
第2题：
《供电营业规则》对客户转供电是如何规定的？
《供电营业规则》第14条规定：客户不得自行转供电，在公用供电设施尚未到达的地区，供电企业征得该地区有供电能力的直供客户同意，可采用委托方式向其附近的客户转供电力，但不得委托重要的国防军工客户转供电。
略 -
第3题：
根据《供电营业规则》规定：客户移表，须在（）、供电点等不变的情况下，可办理移表手续。
- A、用电地址
- B、用电容量
- C、用电类别
- D、供电方式
正确答案:A,B,C -
第4题：
《供电营业规则》规定，用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，应如何处理？
正确答案:用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权 向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在七天内检验，并将检验结果通知用户。如计费电能表的误差在允许范围内，验表费不退；如计费电能表的误差超出允许范围时，除退还验表费外，并应按本规则规定退补电费。用户对检验结果有异议时 ，可向供电企业上级计量检定机构申请检定。用户在申请验表期间，其电费仍应按期交纳， 验表结果确认后，再行退补电费。 -
第5题：
《供电营业规则》规定，客户迁址，原址按终止用电办理，供电企业予以销户。
正确答案:正确 -
第6题：
《供电营业规则》规定，供电企业不得委托双路电客户向其他客户转供电。
正确答案:错误 -
第7题：
客户怀疑表不准怎么办？
正确答案: 根据《供电营业规则》第79条规定，供电企业必须按规定的周期校验、轮换计量电能表，并对计费电能表进行不定期检查。发现计量失常时，应查明原因。客户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，在客户交付验表费后，供电企业应在7天内校验，并将校验结果通知客户。如计量电能表的误差在允许范围内，表费不退；如计费电能表的误差超出允许误差范围时，除退还验表费外，并应按规定退补电费。客户对检验结果有异议时，可向供电企业上级计量鉴定机构申请检定。客户在申请验表期间，其电费仍应按期交纳，验表结果确认后，再行退补电费。 -
第8题：
《供电营业规则》规定，使用临时电源的客户可向外转供电。
正确答案:错误 -
第9题：
《供电营业规则》对使用临时电源的客户有何规定？
正确答案: 《供电营业规则》第12条规定：使用临时电源的客户不得向外转供电，也不得转让给其他客户，供电企业也不受理其变更用电事宜，如需改为正式用电，应按新装用电办理。 -
第10题：
《供电营业规则》规定，客户应与供电企业结清债务，才能解除原供用电关系。
正确答案:正确 -
第11题：
《供电营业规则》规定，客户更名或过户，原客户应与供电企业结清帐务，才能解除原供用电关系。
正确答案:正确 -
第12题：
判断题客户认为供电局安装的电表不准，要求进行校验时，其费用应由客户承担。A对
B错
正确答案： 对解析： 应根据校验结果，如超出误差标准，退还客户校验费用。 -
第13题：
客户怀疑电能表不准，供电企业应如何办理？
用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在七天内检验，并将检验结果通知用户。如计费电能表的误差在允许范围内，验表费不退；如计费电能表的误差超出允许范围时，除退还验表费外，并应按本规则第八十条规定退补电费。用户对检验结果有异议时，可向供电企业上级计量检定机构申请检定。用户在申请验表期间，其电费仍应按期交纳，验表结果确认后，再行退补电费。
略 -
第14题：
根据《供电营业规则》规定：减容期满后的客户（）内不得申办减容。
- A、半年
- B、1年
- C、2年
- D、3年
正确答案:C -
第15题：
客户认为供电局安装的电表不准，要求进行校验时，其费用应由客户承担。
正确答案:错误 -
第16题：
《供电营业规则》规定，客户受电工程的设计文件，未经供电企业审核同意，客户不得据以施工，否则，供电企业将不予检验和接电。
正确答案:正确 -
第17题：
《供电营业规则》规定，公用供电设施未达到的地区，为解决客户的用电困难，有供电能力的单位可向其附近的客户转供电力。
正确答案:错误 -
第18题：
《供电营业规则》规定，如果计费电能计量装置计量不准，应按规定退补电费，在退补期间，客户先按抄表电量如期交纳电费，误差确定后，再行退补。
正确答案:正确 -
第19题：
《供电营业规则》规定，趸售客户是供电企业的直供客户。
正确答案:正确 -
第20题：
《供电营业规则》规定，客户改压引起的工程费用应由供电企业和客户协商承担。
正确答案:错误 -
第21题：
根据《供电营业规则》规定：电费违约金收取是怎样规定的？
正确答案:《供电营业规则》第九十八条中规定了电费违约金的具体计算方法：居民户每日按欠费总额的千分之一计算；其它客户：当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算；跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算。电费违约金收取总额按日累计加收，总额不足1元者按1收取。 -
第22题：
《供电营业规则》规定，供电企业对低压供电的客户受电工程进行设计审查时，客户应提供负荷组成和用电设备清单。
正确答案:正确 -
第23题：
根据《供电营业职工文明服务行为规范》，供电营业职工与客户交谈时有哪些规定？
正确答案: （1）使用文明礼貌用语，严禁说脏话、忌语。
（2）语音清晰，语气诚恳，语速适中，语调平和，语意明确，提倡讲普通话。
（3）与客人交谈时，要专心致志，面带微笑，不能目光呆滞、反应冷淡。
（4）尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与客户的交流效果。
（5）认真倾听，注意谈话艺术，不随意打断客户的话语。