工作时必须使用礼貌用语,使用称呼服务;十一字礼貌用语是:您、您好、请、谢谢、对不起、再见。

题目

工作时必须使用礼貌用语,使用称呼服务;十一字礼貌用语是:您、您好、请、谢谢、对不起、再见。


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  • 第1题:

    我国提倡的礼貌用语是十个字,不包含()

    • A、“您好”、“请”
    • B、“谢谢”、“对不起”
    • C、“再见”
    • D、不用谢

    正确答案:D

  • 第2题:

    文明礼貌十字用语是:请、您好、谢谢、()再见。

    • A、没关系
    • B、对不起
    • C、请原谅

    正确答案:B

  • 第3题:

    在工作交往中,语言要礼貌,尤其要勤用、多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”五句礼貌用语。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    十一字标准服务用语为“您、您好、请、谢谢、对不起、再见”。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    电梯驾驶员在与()打交道时, 应该使用文明礼貌用语,诸如“对不起、请、您好、谢谢、再见。”等


    正确答案:乘客

  • 第6题:

    常用的十字礼貌用语是:您、您好、请原谅、谢谢、再见。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    10字礼貌用语是()。

    • A、您好
    • B、请
    • C、对不起
    • D、谢谢
    • E、再见

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题:

    十一字文明用语有()。

    • A、您;您好
    • B、请;谢谢
    • C、对不起;再见

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    出租汽车驾驶员在工作中,使用的十字文明礼貌用语是指:“请”和()。

    • A、“您好”
    • B、“再见"
    • C、“谢谢”
    • D、“对不起”

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    单选题
    营业人员对外服务宜使用普通话,并自觉使用()十字服务用语。
    A

    您好、请、谢谢、对不起、再见

    B

    您好、请、多谢、对不起、再见

    C

    您好、对不起、没关系、再见

    D

    您好、谢谢、对不起、没关系


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    十一字文明用语有()。
    A

    您;您好

    B

    请;谢谢

    C

    对不起;再见


    正确答案: A,B,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    电梯驾驶员在与()打交道时, 应该使用文明礼貌用语,诸如“对不起、请、您好、谢谢、再见。”等

    正确答案: 乘客
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    十一字文明用语:“()”“您好”“请”“谢谢”“()”“再见”

    • A、好、不客气
    • B、您、对不起
    • C、好、对不起
    • D、您、不客气

    正确答案:B

  • 第14题:

    前台常用礼貌用语的十字是()。

    • A、您好、请、对不起、慢走、再见
    • B、您好、微笑、慢走、谢谢、再见
    • C、您好、请、对不起、再见、谢谢
    • D、您好、请、对不起、慢走、谢谢

    正确答案:C

  • 第15题:

    营业人员对外服务宜使用普通话,并自觉使用()十字服务用语。

    • A、您好、请、谢谢、对不起、再见
    • B、您好、请、多谢、对不起、再见
    • C、您好、对不起、没关系、再见
    • D、您好、谢谢、对不起、没关系

    正确答案:A

  • 第16题:

    文明礼貌“十字”用语是()

    • A、请、您好、谢谢、对不起、再见
    • B、请、您好、谢谢、不客气、再见
    • C、请、您好、欢迎、谢谢、对不起

    正确答案:A

  • 第17题:

    礼貌用语十字是:请,您好,(),对不起,再见。

    • A、劳驾
    • B、谢谢
    • C、借光
    • D、打扰

    正确答案:B

  • 第18题:

    十字文明服务用语为:()

    • A、您好、请、谢谢、对不起、再见
    • B、您好、请、谢谢、不客气、再见
    • C、您好、请、谢谢、对不起、走好
    • D、您好、好、谢谢、对不起、再见

    正确答案:A

  • 第19题:

    与客户对话时,用语标准,以诚待人,语调适中,语气平和,使用“十一字”用语:“您、您好、请、谢谢、对不起、再见”。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    出租汽车驾驶的服务用语应做到()

    • A、推广使用普通话
    • B、语言用语应规范准确,文明礼貌,使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字文明用语
    • C、使用地方方言
    • D、快点付钱,我还有事

    正确答案:A,B

  • 第21题:

    工作时必须使用礼貌用语,使用称呼服务;十字礼貌用语


    正确答案:错误

  • 第22题:

    单选题
    十字文明服务用语为:()
    A

    您好、请、谢谢、对不起、再见

    B

    您好、请、谢谢、不客气、再见

    C

    您好、请、谢谢、对不起、走好

    D

    您好、好、谢谢、对不起、再见


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    礼貌用语十字是:请,您好,(),对不起,再见。
    A

    劳驾

    B

    谢谢

    C

    借光

    D

    打扰


    正确答案: B
    解析: 暂无解析