出租汽车驾驶员接洽电召业务时,如中心调度已经把客户电话号码发至车载GPS显示屏上,司机应该立即停车,与客户沟通并达成服务确认。

题目

出租汽车驾驶员接洽电召业务时,如中心调度已经把客户电话号码发至车载GPS显示屏上,司机应该立即停车,与客户沟通并达成服务确认。


相似考题
参考答案和解析
正确答案:正确
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  • 第1题:

    出租汽车驾驶员在接洽电召业务时,路遇其他乘客招手拦车时,不能重复载客。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    各地应当根据实际情况发展出租汽车电召服务,采取多种方式假设出租汽车电召服务平台,推广人工电话召车、手机软件召车、网络约车等出租汽车电召服务,建立完善电召服务管理制度。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    出租汽车驾驶员响应电召服务后,应做到()

    • A、及时联系乘客确认
    • B、开启电召服务标志
    • C、向乘客说明电召费用
    • D、向乘客支付电召费用发票

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    巡游出租汽车驾驶员响应电召服务后,应做到()。

    • A、及时联系乘客确认
    • B、开启电召服务标志或暂停运营标志
    • C、向乘客说明电召费用
    • D、向乘客支付电召费用发票

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    出租汽车驾驶员做电召业务时,服务得失的关键因素是()

    • A、及时准确
    • B、方便牢靠
    • C、优质优价
    • D、奖惩分明

    正确答案:A

  • 第6题:

    出租汽车驾驶员在偏僻路面上接到长途业务时,在不具备长途会签的条件下,可以向智能电召中心做好长途业务登记会签工作,详细向中心提供乘客姓名、证件号码、去向、人数等信息。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    出租汽车驾驶员在接洽电召业务时,路遇其他乘客招手拦车,可以先行停车载客,再通知调度中心另行安排车辆前往指定地点接洽电召乘客。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    出租汽车驾驶员接洽电召业务时,候时10分钟后没有指定乘客出现,需()方可离开。

    • A、及时与中心调度座席代表电话联系
    • B、再等候5分钟
    • C、设定黑名单
    • D、核对乘客约车地点

    正确答案:A

  • 第9题:

    出租汽车驾驶员在营运时,遇到求租乘客明确告知已通过电召约车,当得知约车车号非本车车号以及乘客与电召中心约定的地点时,驾驶员不得强行载客,并将乘客带至其与电召中心约定的位置。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    出租汽车驾驶员接到智能电召中心乘客用车指令并确认前往后,在乘客上车之前需核对约车乘客姓名、去向等相关信息,以防接错乘客。


    正确答案:正确

  • 第11题:

    巡游出租汽车电召服务包括()等形式。

    • A、电话召车
    • B、手机软件召车
    • C、互联网电召
    • D、车载卫星定位系统电召

    正确答案:A,B,C

  • 第12题:

    出租汽车驾驶员在电召业务中,发生意外不能按约定完成服务时()

    • A、司机应及时与调度中心联络
    • B、司机应及时让客户就近拦车
    • C、司机应及时就近拦车安排客户继续前往目的地并提前让利
    • D、司机应及时让利并得到客户谅解

    正确答案:C

  • 第13题:

    出租汽车驾驶员接洽电召业务时,每次可以加收电召费2元。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    出租汽车驾驶员接洽业务时,中心调度台发出的指令需要驾驶员满足在()分钟内可以到达指定位置方可抢台服务。

    • A、5分钟
    • B、10分钟
    • C、15分钟
    • D、20分钟

    正确答案:B

  • 第15题:

    出租汽车驾驶员接听电召任务后,应配合电召中心核实车辆位置和驾驶员身份。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    出租汽车驾驶员收到电召中心指令信息后应怎样操作?


    正确答案: 第一步:出租车司机应主动点击“抢答”键;
    第二步:等电召中心下发确认电召信息,按照指定的时间到达电召地点;
    第三步:接到乘客后点击“是”;没有接到乘客点击“否”,并与电召中心调度员联系,经同意后方可离去。

  • 第17题:

    出租汽车驾驶员接洽电召业务时,如中心调度已经把客户电话号码发至车载GPS显示屏上,驾驶员应()。

    • A、立即停车与中心调度联系并达成服务确认
    • B、立即停车与客户联系
    • C、立即停车与中心调度联系
    • D、立即停车与客户沟通并达成服务确认

    正确答案:D

  • 第18题:

    出租汽车驾驶员接洽电召业务的一般用时为()分钟。 

    • A、5分钟
    • B、10分钟
    • C、15分钟
    • D、20分钟

    正确答案:B

  • 第19题:

    出租汽车驾驶员接洽电召业务时,每次服务()加收电召费。

    • A、可以
    • B、不可以
    • C、需要跟乘客商量
    • D、需要得到中心指令

    正确答案:B

  • 第20题:

    出租汽车驾驶员在接洽电召业务时,路遇其他乘客招手拦车时()

    • A、不能重复载客
    • B、可以重复载客
    • C、可以先行停车载客
    • D、不可以避载客服务需求

    正确答案:A

  • 第21题:

    巡游出租汽车电召服务应当符合下列要求:()

    • A、根据乘客通过电信、互联网等方式提出的服务需求,按照约定时间和地点提供巡游出租汽车运营服务
    • B、巡游出租汽车电召服务平台应当提供24小时不间断服务
    • C、电召服务人员接到乘客服务需求后,应当按照乘客需求及时调派巡游出租汽车
    • D、巡游出租汽车驾驶员接受电召任务后,应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时,驾驶员应当与乘客或者电召服务人员联系确认
    • E、乘客上车后,驾驶员应当向电召服务人员发送乘客上车确认信息

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第22题:

    应答了电召任务,若遇到扬手召车的乘客,出租汽车驾驶员应及时告知乘客已经有预约业务。


    正确答案:错误

  • 第23题:

    若出租汽车驾驶员不能受理电召业务时,应及时选择忽略选项。


    正确答案:正确