办税厅工作人员小赵是咨询岗A岗，因需要外出培训学习离岗一周，她必须要提前（）向咨询岗B岗做好工作交代。A、一天B、两天C、三天D、一周

题目

办税厅工作人员小赵是咨询岗A岗，因需要外出培训学习离岗一周，她必须要提前（）向咨询岗B岗做好工作交代。

  • A、一天
  • B、两天
  • C、三天
  • D、一周
相似考题

1.()负责对营业员进行业务培训和指导工作。A、店长B、值班经理C、综合业务受理岗D、固定咨询服务岗

2.在 IT 服务团队的五个特性中，人员的岗位结构特征将岗位分为三类且团队成员相对固定。下面（ ）选项的划分是正确的三类岗位。A. 管理岗、技术岗、培训岗 B. 管理岗、安保岗、技术岗 C. 管理岗、技术岗、操作岗 D. 技术岗、培训岗、操作岗

3.AB岗工作制度指办税服务厅在合理设置岗位、完善工作职责的基础上，分别确定岗位主办人员（A岗）、顶岗或备岗人员（B岗）的制度，有效防止因某工作人员的缺位、空岗，导致该办的服务事项缓办、急办的服务事项延误，确保税务工作岗位（）、全能服务、满时服务、有效服务。A、即时服务B、准时服务C、实时服务D、按时服务

4.()岗位职责是向进出营业厅的客户问候,恭送客户,初级的引导,排队叫号的引导。A、流动咨询服务岗B、引导员C、综合业务受理岗D、信息处理岗

更多“办税厅工作人员小赵是咨询岗A岗，因需要外出培训学习离岗一周，她必须要提前（）向咨询岗B岗做好工作交代。A、一天B、两天C、三天D、一周”相关问题

  • 第1题：

    综合服务窗口根据工作职能设置的工作岗位有（）。

    • A、税款征收岗
    • B、税务登记岗
    • C、文书受理岗
    • D、咨询服务岗

    正确答案:B,C,D

  • 第2题：

    办税服务厅工作人员（综合业务受理岗、申报征收岗）根据税收法律、法规、规章及有关规定，启动不予加收滞纳金审批流程，应于（）个工作日内推送至税源管理部门或征管与科技发展部门（征管业务主办岗）。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、5

    正确答案:A

  • 第3题：

    厅巡岗、站台岗、乘务工作人员遇到乘客求助、咨询，待处理完事务后，应以“再见”结束，并以单手斜抬起45度角，作送别的礼仪。（）


    正确答案:错误

  • 第4题：

    办税服务厅咨询辅导区设立咨询服务岗，配备咨询服务台，配备兼职人员，受理纳税人的涉税咨询。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    个贷中心必设如下贷前岗位（）抵押岗、贷款放行岗、会计岗等。

    • A、营销受理岗
    • B、贷款调查岗
    • C、贷款审批岗
    • D、签约岗

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    量油，要提前通知哪个岗（）

    • A、锅炉岗
    • B、发电岗
    • C、地质化验岗

    正确答案:A

  • 第7题：

    关于AB岗工作制度要求，下列说法错误的是（）。

    • A、根据工作需要，可以空岗、缺岗
    • B、A岗人员离岗，待办税厅负责人安排后B岗人员承担其工作职责
    • C、AB岗要相互传授业务知识、操作技能
    • D、A岗因公休需要离岗时，跟办税服务厅负责人报备后即可离岗

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    子银行业务条线风险经理岗位包括（）。

    • A、风险管理岗
    • B、风险监控岗
    • C、系统监测岗
    • D、投诉咨询岗

    正确答案:A,B

  • 第9题：

    单选题
    小额贷款客户拨打咨询电话时，由（）负责接受客户的咨询，了解客户的基本情况和贷款需求。
    A

    信贷员岗

    B

    受理岗

    C

    记账岗

    D

    小额贷款业务主管岗


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    办税服务厅咨询辅导区设立咨询服务岗，配备咨询服务台，配备兼职人员，受理纳税人的涉税咨询。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 办税服务厅咨询辅导区设立咨询服务岗，配备咨询服务台，配备专职人员，受理纳税人的涉税咨询。

  • 第11题：

    单选题
    根据办税服务厅三类办税服务窗口的具体工作职能，设置除（）的相关工作岗位。
    A

    综合服务窗口设置税务登记岗、文书受理岗和咨询服务岗；

    B

    申报征收窗口设置申报征收岗；

    C

    发票管理窗口设置发票管理岗、发票发售岗、机构所在地或者居住地发票验审缴销岗和发票代开岗。

    D

    税务稽查岗


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    厅巡岗、站台岗、乘务工作人员遇到乘客求助、咨询，待处理完事务后，应以“再见”结束，并以单手斜抬起45度角，作送别的礼仪。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    办税服务厅应当提供导税服务，引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项；辅导纳税人填写涉税表格、预审办理资料、使用自助办税设施，解答纳税人办税咨询。以下说法哪个是正确的（）。

    • A、县级以上标准化办税服务厅可以设置导税岗
    • B、导税岗人员可以一人多岗
    • C、非县级、非标准化的办税服务厅均不设置导税岗
    • D、县级以上标准化办税服务厅必须设置导税岗

    正确答案:D

  • 第14题：

    办税服务岗人员为纳税人提供咨询辅导服务，对于纳税人在办理业务中当面咨询涉及本窗口业务的，对于能够即时准确解答的问题给予当场答复；对于不能即时答复的或者不属于本窗口职责范围内的业务，可引导纳税人向（）咨询。

    • A、办税服务厅负责人
    • B、值班领导
    • C、导税岗
    • D、综合服务岗

    正确答案:C

  • 第15题：

    对客户咨询到电话服务中心未接收或未执行的客户服务信息时，应及时将相关情况进行记录，向（）发出服务信息需求，请其尽快协调收集相关信息，以满足后续服务的需要。

    • A、运营支持岗
    • B、二线支持岗
    • C、经理岗
    • D、投诉岗

    正确答案:A

  • 第16题：

    根据办税服务厅三类窗口的具体工作职能，设置相关工作岗位是（）。

    • A、综合服务窗口设置税务登记岗、文书受理岗和咨询服务岗；
    • B、发票管理窗口设置发票管理岗、发票发售岗、发票验审缴销岗和发票代开岗。
    • C、申报征收窗口设置申报征收岗；
    • D、专项服务岗

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    办税服务厅需设置办税服务区、咨询辅导区、自助办税区、等候休息区。咨询辅导区应设置咨询服务岗，并配备专职人员。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    办税服务厅的办税自助区应配置（），为纳税人自助纳税提供服务。

    • A、导税咨询岗
    • B、办税填写台
    • C、表证单书填写样本
    • D、资料阅取栏

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    根据办税服务厅三类办税服务窗口的具体工作职能，设置除（）的相关工作岗位。

    • A、综合服务窗口设置税务登记岗、文书受理岗和咨询服务岗；
    • B、申报征收窗口设置申报征收岗；
    • C、发票管理窗口设置发票管理岗、发票发售岗、机构所在地或者居住地发票验审缴销岗和发票代开岗。
    • D、税务稽查岗

    正确答案:D

  • 第20题：

    小额贷款客户拨打咨询电话时，由（）负责接受客户的咨询，了解客户的基本情况和贷款需求。

    • A、信贷员岗
    • B、受理岗
    • C、记账岗
    • D、小额贷款业务主管岗

    正确答案:B

  • 第21题：

    多选题
    综合服务窗口根据工作职能设置的工作岗位有（）。
    A

    税款征收岗

    B

    税务登记岗

    C

    文书受理岗

    D

    咨询服务岗


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    办税服务厅需设置办税服务区、咨询辅导区、自助办税区、等候休息区。咨询辅导区应设置咨询服务岗，并配备专职人员。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 根据《全国税务机关纳税服务规范》的规定：咨询辅导区，是受理纳税人咨询、进行办税辅导的区域。咨询辅导区应设置咨询服务岗，并视纳税人数量配备专职或兼职人员。《国家税务总局纳税服务司关于下发<关于实施办税服务厅分类管理的指导意见>的通知》（税总纳便函“2015”278号）中C类、D类办税服务厅至少设置办税服务区、等候休息区等。

  • 第23题：

    多选题
    子银行业务条线风险经理岗位包括（）。
    A

    风险管理岗

    B

    风险监控岗

    C

    系统监测岗

    D

    投诉咨询岗


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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