简述酒店人员推销的含义和特点。
题目
简述酒店人员推销的含义和特点。
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第1题：
简述酒店市场营销的概念及其包含的四个方面含义。
正确答案: （1）酒店市场营销是酒店通过市场调研了解宾客需要，然后配置内部资源，努力提供适合这种需要的产品和服务，使宾客满意、酒店获利的管理过程。
（2）酒店市场营销有以下四个方面的含义。
1.酒店是酒店市场营销的主体。
2.酒店市场营销的目的是使酒店获得合理的利润，但这个目的的实现一酒店宾客满意，并且符合社会利益为基础。
3.酒店市场营销是一个持续不断的系统过程。
4.酒店市场营销活动要使得酒店、宾客和社会之间，酒店内部资源、外部资源环境和企业目标之间实现动态平衡。 -
第2题：
简述酒店营业推广的概念和特点。
正确答案: 酒店营业推广是指酒店企业在某一特定时期与空间范围内，为配合广告和人员推销，通过刺激和鼓励旅游中间商和顾客，并促使他们尽快购买或大量购买酒店产品而采取的一系列促销措施和手段。
特点：
（1）非常规性。
（2）灵活多样性。
（3）强刺激性。
（4）短期高效性。 -
第3题：
简述人员推销的特点。
正确答案: 人员推销注重人际交往关系；人员推销具有较大的灵活性；人员推销针对性强，无效劳动少；
人员推销可以有效传递企业和产品信息。 -
第4题：
简述政策执行的含义和特点。
正确答案:含义：就是政策执行主体为了实现公共政策目标，通过各种措施和手段作用于公共政策对象，使公共政策内容变为现实的行动过程。
特点：1.目标的导向性
2.内容的务实性
3.行为的能动性
4.手段的权威性 -
第5题：
简述上门推销的特点？
正确答案: 上门推销的特点有：
（1）针对性强。通过出版物发行员与消费者的直接接触，将目标消费者从消费者中分离出来，把推销努力集中在目标消费者身上，避免许多无效劳动。
（2）灵活性强。推销人员在接近消费者前后，以及在推销过程中，根据特定的对象的态度相特点，随时调整自己的推销策略与技巧，充分发挥推销者的主观能动性，保证推销效率。
（3）双向沟通。出版物发行员在与消费者的直接接触中，一方面能将出版发行单位和出版物的有关信息及时、准确地传递给消费者，另一方面又可以听取到消费者的意见和要求，并迅速反馈给出版发行单位，以指导出版发行单位经营，为消费者提供更多品种对路的出版物，满足消费者的需求。
（4）亲和力强。上门推销是出版物发行员与消费者采用一对一、面对面的人际交往的方式，易于联络与消费者的感情，建立友谊，建立稳定的客户关系。 -
第6题：
在酒店推销客房方面，除了营销部负责推销外，前厅部的（）和（）也要负责推销客房的工作。
正确答案:预订处；总台接待 -
第7题：
简述规律的含义和特点。
正确答案:含义：规律――――指客观事物本身固有的、内在的、本质的联系
特点：
A.客观性
B.普遍性 -
第8题：
酒店人员推销方式主要包括（）。
- A、上门推销
- B、营业推销
- C、会议推销
- D、产品介绍
正确答案:A,B,C -
第9题：
填空题在酒店推销客房方面，除了营销部负责推销外，前厅部的（）和（）也要负责推销客房的工作。正确答案： 预订处,总台接待解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述推销的含义与特征。正确答案： 推销是指企业的推销人员运用一定的推销手段和技巧，直接与顾客或潜在顾客接触、洽谈、介绍商品，使消费者或用户认识商品或服务的性能、特征，以达到促进销售目的的活动过程。
推销活动的特征：（1）面对面交谈，灵活机动。（2）培养友谊，密切买卖双方关系。（3）反应及时。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题谈谈人员推销与销售促进的组合的含义？正确答案： 两者在组合内互相支持解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述人员推销及其特点。正确答案： 人员推销就是企业派出推销人员通过面对面交谈的方式促使顾客购买商品或劳务。人员推销有以下特点：
1）买卖双方面对面交谈；
2）可以促成买卖双方形成良好的关系；
3）能及时得到买主的反应。解析： 暂无解析 -
第13题：
简述酒店目标市场选择的含义，及其影响因素。
正确答案: 目标市场策略的选择，是在对内外环境周密、审慎、准确分析和预测的基础上，并考虑到市场需求、自身实力、产品特点及竞争者等诸多因素后进行的。具体来说，酒店在选择目标市场营销策略时，通常应考虑一下几个因素：酒店资源、产品同质性、产品生命周期、竞争对手数目、竞争对手营销策略。 -
第14题：
简述出版物人员推销策略的内容和特点。
正确答案: 一、试探一反应策略。这种策略是在不了解消费者的需求时采用。二、针对一成交策略。这种策略主要用于在了解消费者要求后采用。三、需要一满足策略。这种方法是通过说服而引起消费者的需要，促使消费者想满足这个需求，从而购买。 -
第15题：
简述人员推销及其特点。
正确答案: 人员推销就是企业派出推销人员通过面对面交谈的方式促使顾客购买商品或劳务。人员推销有以下特点：
1）买卖双方面对面交谈；
2）可以促成买卖双方形成良好的关系；
3）能及时得到买主的反应。 -
第16题：
推销人员可根据推销品的特点，选择目标市场和主要顾客。推销人员在每次推销商品之前，可以选择有较大购买潜力的顾客，有针对性地进行推销。并且可先对目标顾客进行一番调查研究，拟订具体推销方案、推销目标和推销策略等以确保推销效率。
正确答案:正确 -
第17题：
向住在酒店的宾客、餐厅和酒吧的顾客、宴会的参加者进行推销是（）。
- A、内部推销
- B、外部推销
- C、广告推销
- D、公关推销
正确答案:A -
第18题：
简述推销的含义与特征。
正确答案: 推销是指企业的推销人员运用一定的推销手段和技巧，直接与顾客或潜在顾客接触、洽谈、介绍商品，使消费者或用户认识商品或服务的性能、特征，以达到促进销售目的的活动过程。
推销活动的特征：
（1）面对面交谈，灵活机动。
（2）培养友谊，密切买卖双方关系。
（3）反应及时。 -
第19题：
（）在酒店运营中贯彻市场营销策略并指导销售人员向客户推销酒店的产品和服务。
- A、总经理
- B、销售总监
- C、市场总监
- D、销售人员
正确答案:B -
第20题：
酒店人员推销
正确答案:是指酒店企业利用推销人员直接与顾客接触、洽谈、宣传介绍酒店产品，以达到促进销售目的的促销方式。 -
第21题：
问答题简述出版物人员推销策略的内容和特点。正确答案： 一、试探一反应策略。这种策略是在不了解消费者的需求时采用。二、针对一成交策略。这种策略主要用于在了解消费者要求后采用。三、需要一满足策略。这种方法是通过说服而引起消费者的需要，促使消费者想满足这个需求，从而购买。解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题向住在酒店的宾客、餐厅和酒吧的顾客、宴会的参加者进行推销是（）。A内部推销
B外部推销
C广告推销
D公关推销
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述人员推销的特点。正确答案： （1）推销员与顾客直接接触；（2）能有效地发现并接近顾客；（3）密切买卖双方关系；（4）促进行动；（5）提供反馈信息；（6）人员推销具有选择性；（7）人员推销具有完整性。解析： 暂无解析