顾客预订客房送餐服务方式有用门把手菜单预订和通过（）预订两种方式。A、人工B、电话C、电脑D、服务员

题目

顾客预订客房送餐服务方式有用门把手菜单预订和通过（）预订两种方式。

  • A、人工
  • B、电话
  • C、电脑
  • D、服务员
相似考题

1.宾客采用何种方式进行预订,受其预订的紧急程度和宾客预订设备条件的制约。因此,客房预订的方式多种多样,各有其不同的特点。()此题为判断题(对，错)。

2.客房预订效率和精确度最高，而且，操作极为方便的预订是指（）。A、保证类预订B、传真预订C、电话预订D、电脑化预订

3.客房的预订方式可通过（）。A、面谈B、电话C、传真D、互联网

4.预订客房的种类有临时性预订、确认性预订和保证性预订。

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  • 第1题：

    客房预订的种类（）。

    • A、临时性预订
    • B、确认性预订
    • C、保证性预订
    • D、传真预订

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    通过（）进行预订是目前最先进的预订方式。


    正确答案:Internet

  • 第3题：

    客房预订的种类有（）。

    • A、临时性预订
    • B、确认性预订
    • C、保证性预订
    • D、传真预订

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    客房送餐服务的预订程序是怎样的，需要注意什么问题？


    正确答案:（1）正常情况下，电话在铃响后10秒内接起
    （2）订餐员接电话时正确问候宾客，同时报出所在部门
    （3）订餐员熟悉房内用膳菜单内容
    （4）订餐员语言清晰，态度亲切
    （5）订餐员重复和确认预订的所有细节
    （6）订餐员主动告知预计送餐时间
    （7）通话完毕，向宾客致谢

  • 第5题：

    客人预订客房送餐方式主要有（）。

    • A、网络预订
    • B、信件预定
    • C、早餐门把手预定
    • D、电话预定

    正确答案:C,D

  • 第6题：

    客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头或书面形式予以确认，一般不要求客人预付订金，但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达，否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为（）

    • A、保证类预订
    • B、确认类预订
    • C、等待类预订
    • D、核定预订

    正确答案:B

  • 第7题：

    客人通过使用信用卡、预付定金、订立合同等方式来保证饭店客房收入，饭店则必须保证为住客提供所需的房间，这类预订是（）。

    • A、临时预订
    • B、确认类预订
    • C、保证类预订
    • D、超额预订

    正确答案:C

  • 第8题：

    客房预订的方式主要有哪些？


    正确答案: ①电话预订；
    ②信函预订；
    ③传真预订；
    ④电报预订；
    ⑤计算机网络预订；
    ⑥面谈预订。

  • 第9题：

    填空题
    通过（）进行预订是目前最先进的预订方式。

    正确答案： Internet
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头或书面形式予以确认，一般不要求客人预付订金，但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达，否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为（）
    A

    保证类预订

    B

    确认类预订

    C

    等待类预订

    D

    核定预订


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    宾客采用何种方式进行预订，受其预订的紧急程度和宾客预订设备条件的制约。因此，客房预订的方式多种多样，各有其不同的特点。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    客房预订的方式多种多样，各有不同的特点，客人采用何种方式进行预订，受预订的紧急程度及客人设备条件的制约。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    宾客采用何种方式进行预订，受其预订的紧急程度和宾客预订设备条件的制约。因此，客房预订的方式多种多样，各有其不同的特点。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    客房预订的方式多种多样，各有不同的特点，客人采用何种方式进行预订，受预订的紧急程度及客人设备条件的制约。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    宴会预定方式多种多样，近年来兴起的新型预订方式是（）

    • A、当面预订
    • B、网上预订
    • C、电话预订
    • D、函件预订

    正确答案:B

  • 第16题：

    客房的预订方式有（）。

    • A、电话预订
    • B、国际互联网预订
    • C、传真预订
    • D、信函预订

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    客房预订可分一般预订、确认性预订、担保性预订形式。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    客房预订的方式有：电话预订、（）预订等。

    • A、信函
    • B、电传
    • C、面谈
    • D、委托
    • E、电报
    • F、计算机网络

    正确答案:A,B,C,E,F

  • 第19题：

    符合“客房预订的某一时段内，已预订客房的实际出租率低于可供出租客房的计划出租率”表述的是（）。

    • A、缺额预订
    • B、超额预订
    • C、延期预订
    • D、限时预订

    正确答案:A

  • 第20题：

    礼宾部的委托代办服务项目有（）

    • A、呼叫寻人
    • B、客房送餐
    • C、预订车辆
    • D、旅游服务
    • E、衣物寄存

    正确答案:A,C,D,E

  • 第21题：

    多选题
    礼宾部的委托代办服务项目有（）
    A

    呼叫寻人

    B

    客房送餐

    C

    预订车辆

    D

    旅游服务

    E

    衣物寄存


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    根据客人在订房时所采用的信用担保形式，饭店客房预订方式主要有（　　）。
    A

    前厅销售

    B

    担保预订

    C

    无担保预订

    D

    电话预订

    E

    网上预订


    正确答案： B,D
    解析：
    根据客人在订房时所采用的信用担保形式，饭店一般将预订分为：①担保预订，又称保证付款类预订，是指客人在订房时，为所订房间提供了保证付款的信用担保；②无担保预订，是指客人在订房时，没有为所订房间提供保证付款的信用担保。

  • 第23题：

    多选题
    客人预订客房送餐方式主要有（）。
    A

    网络预订

    B

    信件预定

    C

    早餐门把手预定

    D

    电话预定


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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