要通过测试顾客对产品的反应来说服客户而不要用自己的想法去“猜测”客户。

题目

要通过测试顾客对产品的反应来说服客户而不要用自己的想法去“猜测”客户。

相似考题

1.客户的逆反心理表现在不喜欢被说服,对于这种逆反心理,最好的方法是()。A.让客户去说服他自己B.用事实来说服客户C.由销售经理说服客户D.由销售员说服客户

2.关于说服客户的策略，错误的是（）。A.在说服过程中应注意认真听取并分析客户的意见，找出问题的关键点 和客户的真实目的，做出针对性的反应B.常用的说服方法有提示说服法和演示说服法两种C.提示说服法就是通过产品的文字、图片、影视、音响、证明等资料去引导客户做出购买决策D.要做到事实充分、证据有力、态度诚恳、不卑不亢，切忌同客户发生冲突

3.“你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品？请举例。”

4.以自己的想法去猜测别人也有这种想法,这是()。A.成见B.晕轮效应C.投射D.知觉的防御

更多“要通过测试顾客对产品的反应来说服客户而不要用自己的想法去“猜测””相关问题

  • 第1题：

    以下关于顾客需求特点的说法哪几个是正确的（ ）。

    A.不同的产品或服务是为了满足顾客不同的需要
    B.不同的顾客对同一产品或服务可能有不同的需要
    C.顾客的需要是在不断变化和发展的
    D.实际的顾客需要是无法明确的，只能通过猜测和分析来评价顾客的满意程度
    E.顾客对企业产品或服务的需求是多层次的

    答案：A,B,C,E
    解析：
    顾客对企业产品或服务的需求是多层次的，首先，从顾客的类型看，顾客可以是组织，也可以是个人；顾客既可以是组织外部的最终产品使用者或服务接受者，也可以是组织内部工作过程中的下一个阶段成员。其次，从顾客的需求来看，顾客的需要又具有以下几个方面的特点：1）不同的产品或服务是为了满足顾客不同的需要；2）不同的顾客对同一产品或服务可能有不同的需要；3）顾客的需要是在不断的变化和发展的，随时间、环境及顾客自身的变化而变化 4）实际的顾客需要是可以明确的，对顾客需要的满足程度可以进行评估。

  • 第2题：

    教师要允许幼儿表达自己的想法和建议，而不以权威的命令去要求幼儿。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    推销员既要用（）的力量去说服客户，又要用（）的力量去打动客户。


    正确答案:理性；感性

  • 第4题：

    “沉默寡言型”客户一般都有以下哪些特点？（）

    • A、老成持重，稳健不迫
    • B、对销售人员的宣传劝说虽然认真倾听，但反应冷淡
    • C、不轻易谈出自己的想法
    • D、喜欢谈论自己的想法
    • E、很爱激动

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    一位卷烟零售客户熟知推销的一般程序，了解顾客的购买动机和购买行为，善于展示和介绍自己的产品，善于接近顾客、排除异议以达成交易。这表明客户具有（）

    • A、宽阔的知识商
    • B、敏锐的观察能力
    • C、说服顾客的能力
    • D、良好的态度

    正确答案:C

  • 第6题：

    销售就是销售人员通过与潜在顾客之间的信息沟通，说服顾客购买某种产品或服务的过程。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    促销是指企业将其产品及相关的有说服力的信息告知目标顾客，说服目标顾客采取（）而进行的市场营销活动。


    正确答案:购买行为

  • 第8题：

    判断题
    要通过测试顾客对产品的反应来说服客户而不要用自己的想法去“猜测”客户。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    要做好电子银行的营销工作，前提是要自己了解产品、使用产品。一个产品如果员工自己都不会用、不愿意用，又如何能说服客户使用。所以，电子银行的营销可以先从行内做起。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    推销人员与顾客共同分析购买行为的利弊，让顾客自己去评判，进而得出结论的方法是（）。
    A

    经验说服法

    B

    事实说服法

    C

    自我评判法

    D

    以退为进法


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    促销是指企业将其产品及相关的有说服力的信息告知目标顾客，说服目标顾客采取（）而进行的市场营销活动。

    正确答案： 购买行为
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    既然顾客的满意程度取决于顾客所感知到的效用或利益与其期望值相比较的结果，企业就可以通过设法降低顾客对自己产品的期望值来吸引顾客光顾自己的产品。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：
    顾客的满意程度取决于顾客所感知到的效用或利益与其期望值相比较的结果。期望标准过低，便不能吸引足够多的顾客光顾自己的产品；期望标准过高，顾客在使用产品后很可能不会感到满意。因此企业所要做的就是要在顾客满意程度和企业利润之间寻找一个平衡点。

  • 第13题：

    说服购买类是培养品牌偏好、（）、改变客户对产品特性的认识、说服客户立即购买产品、说服客户接受销售访问。

    • A、鼓励消费者转向自己的品牌
    • B、鼓励商家转向客户的品牌
    • C、鼓励卖家转向提供商的品牌
    • D、鼓励买家转向商家的品牌

    正确答案:A

  • 第14题：

    反映顾客忠诚的标志（）。

    • A、顾客自己是回头客
    • B、说服亲友购买
    • C、对质量问题不抱怨
    • D、自觉将对生产者及其产品的意见向生产者反映和交流

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    当客户对我们产品有异议，我们应坚持自己的立场，想尽一切办法说服顾客。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    以下符合老子想法的是（）。

    • A、要用无私的行为去成就自己的私心
    • B、有私的行为来成就自己的私心
    • C、要摒弃人们的私心
    • D、人们应该少私

    正确答案:A,D

  • 第17题：

    让客户在堆积如山的商品中选中自己企业的产品，最好的办法是（）。

    • A、提高产品数量，降低成本，扩大销量
    • B、致力于生产优质产品，并不断精益求精
    • C、派出大量的推销人员，运用各种推销技巧去说服客户购买
    • D、注入情感因素，与客户建立长期关系，通过关系纽带去说服购买

    正确答案:D

  • 第18题：

    推销人员与顾客共同分析购买行为的利弊，让顾客自己去评判，进而得出结论的方法是（）。

    • A、经验说服法
    • B、事实说服法
    • C、自我评判法
    • D、以退为进法

    正确答案:C

  • 第19题：

    判断题
    在提问方式上，客户经理需要综合运用开放式问题和封闭式问题，尽量去猜测去提问客户，少让客户自己说，以便从中抓住关键信息，找出客户需求所在。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    在门径管理的测试和修正阶段，以下说法正确的是（）。
    A

    内部测试指的是在不可控的环境中进行产品测试

    B

    客户测试是由客户试用之后的反应来明确新产品的功能与质量以及客户的购买意向

    C

    通过内部测试结果的分析，企业创新团队将对产品的性能指标、环境适应性、产品的可靠性以及是否实现了产品的预期功能进行评价

    D

    客户测试是通过客户的使用来判断产品是否能在实际环境中正常使用、客户对本产品的喜好程度


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    教师要允许幼儿表达自己的想法和建议，而不以权威的命令去要求幼儿。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    软件测试的目的是（），通常可分为白盒测试和黑盒测试。白盒测试是根据程序的（）来设计测试用例，黑盒测试是根据软件的规格说明来设计测试用例。常用的黑盒测试方法边值分析、等价类划分、错误猜测、因果图等。软件测试的步骤主要有单元测试、集成测试和确认测试。如果一个软件作为产品被许多客户使用的话，在确认测试的时候通常要通过α测试和β测试的过程。其中α测试是（）进行的一种测试。

    正确答案： 尽可能多地发现程序中的错误,内部逻辑,在开发者现场由用户
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在与客户沟通过程中，如果客户对投资理财的看法并不太准确，个人客户经理应（）。
    A

    用自己的价值观去评论客户的想法

    B

    站在客户的立场，继续仔细聆听

    C

    尽快用专业知识去教育客户

    D

    立刻告诉客户正确的观点是什么


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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