培训效果评估的方法有：定性评估方法和（）。

题目

培训效果评估的方法有：定性评估方法和（）。

相似考题

1.公共部门人员培训效果评估的方法有哪些?

2.根据培训效果四级评估体系的主要内容和评估方法，填写下表。

3.简述培训有效性评估的方法和技术，培训效果评估方案的设计，培训评估效果信息的收集，培训效果的跟踪与监控，培训效果评估实施的程序，以及投资回报率计算分析方法。

4.在培训评估方法的选择上,一般()多针对员工在接受培训后的态度和行为的改变。A.定量评估B.综合评估C.定性评估D.数学模型评估

更多“培训效果评估的方法有：定性评估方法和（）。”相关问题

  • 第1题：

    培训评估的定性定量方法


    答案：
    解析：
    （一）定性评估法1、目标评估法
    2、关键人物评估法
    3、比较评估法：事前事后评估法、纵向对比评估法、横向对比评估法、达标评估方法。
    4、动态评估方法
    5、访谈法，步骤如下：
    （1）明确要采集的信息。
    （2）设计访谈方案。访谈方案是评估人员在访谈中要提问问题的清单。
    （3）测试访谈方案。在访谈实施前进行依次测试，可以对访谈方案进行修改和完善，还可以提高访谈者的访谈技能。
    （4）全面实施。
    （5）进行资料分析，编写调查信息报告。
    6、座谈法
    （二）定量评估法
    1、问卷调查评估法
    2、收益评估法
    3、6sigma评估法
    （三）综合评估法
    1、硬指标与软指标结合的评估法
    2、集体讨论评估法
    3、绩效评估法
    4、内省法
    5、笔试法
    6、操作性测验
    7、行为观察法

  • 第2题：

    根据培训效果四级评估体系的主要内容和评估方法，填写下表。(16分)







    答案：
    解析：

  • 第3题：

    培训评估的定性分析方法
    是指评估者在调查研究的基础上，根据相关标准和以往经验对培训的效果作出评价。定性分析大多采用观察、讨论、访谈、问卷调查、测试等方式获得一手资料，再采用归纳法使其逐步由具体向抽象转化，最终形成结果。
    略

  • 第4题：

    （）是对培训教学过程状态及效果影响的评估方法。

    • A、形成性评估法
    • B、反应层评估
    • C、学习层评估
    • D、效果评估法

    正确答案:A

  • 第5题：

    员工培训评估是指企业组织在员工培训过程中，依据培训的目的和要求，运用一定的（），检查和评定培训效果的活动过程。

    • A、评估指标；
    • B、评估方法；
    • C、评估监测；
    • D、评估组织；

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    在培训评估方法的选择上，一般（）多针对员工在接受培训后的态度和行为的改变。

    • A、定量评估
    • B、综合评估
    • C、定性评估
    • D、数学模型评估

    正确答案:C

  • 第7题：

    简述培训效果评估的层次，以及各种培训评估指标和标准的方法。 


    正确答案: （1）层次：①反应评估——第一级：课程刚结束时了解学员对培训项目的主观感觉和满意程度。易于进行，最基本最普遍。
    ②学习评估——第二级：学习效果，即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。            
    ③行为评估——第三级：主要评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。
    ④结果评估——第四级：通过质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等企业或学员上司关注的并且可量度的指标进行考查，与培训前进行对照，判断培训成果的转化情况。
    （2）指标：①认知成果。
    ②技能成果。
    ③情感成果。
    ④绩效成果。
    ⑤投资回报率。
    （3）标准：①相关度。
    ②信度（长期稳定程度）。
    ③区分度（受训者取得的成果能真正反映绩效差别）④可行性（采集测量结果难易程度）。

  • 第8题：

    定性评估的方法有多种，（）、（）、（）和座谈都是定性评估的范畴。


    正确答案:问卷调查；访谈；观察

  • 第9题：

    多选题
    培训评估的方法可以从评估过程的两个阶段来分类，具体评估阶段的主要方法有（）。
    A

    终结性评估法

    B

    纵向评估法

    C

    形成性评估法

    D

    单向评估法

    E

    定性与定量评估法


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    简述培训效果评估的方法

    正确答案： 1、定性评估方法是指评估者在调查研究，了解实际情况的基础之上根据自己的经验和相关标准，对培训效果作出评价的方法
    ①优点简单易行、综合性强，需要的数据资料少，可以考虑到很多因素，评估过程中评估者可以充分利用自己的经验。
    ②缺点评估结果受评估者的主观因素、理论水平和实践经验的影响很大，不同的评估者对同一问题可能作出不同的判断。
    ③评估方法有：问卷调查、访谈、观察和座谈等
    2、定量评估方法（看书P193—P201）
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    定性评估的方法有多种，（）、（）、（）和座谈都是定性评估的范畴。

    正确答案： 问卷调查,访谈,观察
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    对培训效果的评估可在反应评估、学习评估、行为评估和结果评估四个层面上进行。其中学习评估的主要方法有：
    A

    考试

    B

    角色扮演

    C

    演讲

    D

    访谈


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    社会服务方案的评估中，测量方案实施后所产生的效果的评估方法是()。

    A:过程评估
    B:效果评估
    C:绩效评估
    D:定性评估

    答案：B
    解析：
    方案的评估一般用两种方法：过程评估和效果评估。过程评估是关注方案进行过程中服务对象和人数的变化、服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况是否按照预定的日期进行。效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果。

  • 第14题：

    脱产培训效果的评估一般有哪些方法？


    答案：
    解析：
    一是根据受训者是否获得证书进行评估。这种方法适用于以取得资格证、学历证为目的的培训。培训结束后，受训员工应将获得的证书交人力资源部门备案。
    二是通过调查表或报告书进行评估。这种方法适用于不以取得资格证、学历证为目的的培训。员工学习结束后，填写培训效果调查表或培训报告书，交人力资源部门，人力资源部门根据员工填写的调查表或报告书对培训作出评估，以利于今后审批此类培训。

  • 第15题：

    对培训效果的评估可在反应评估、学习评估、行为评估和结果评估四个层面上进行。其中学习评估的主要方法有：

    • A、考试
    • B、角色扮演
    • C、演讲
    • D、访谈

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    培训评估的方法可以从评估过程的两个阶段来分类，具体评估阶段的主要方法有（）。

    • A、终结性评估法
    • B、纵向评估法
    • C、形成性评估法
    • D、单向评估法
    • E、定性与定量评估法

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    简述培训效果评估的方法


    正确答案: 1、定性评估方法是指评估者在调查研究，了解实际情况的基础之上根据自己的经验和相关标准，对培训效果作出评价的方法
    ①优点简单易行、综合性强，需要的数据资料少，可以考虑到很多因素，评估过程中评估者可以充分利用自己的经验。
    ②缺点评估结果受评估者的主观因素、理论水平和实践经验的影响很大，不同的评估者对同一问题可能作出不同的判断。
    ③评估方法有：问卷调查、访谈、观察和座谈等
    2、定量评估方法（看书P193—P201）

  • 第18题：

    培训评估的定性分析方法的优点是（）

    • A、可以任意发挥个人主观性
    • B、能够做到准确和科学
    • C、评估过程可以充分发挥自己的经验，简单易行
    • D、评估的效果较好

    正确答案:C

  • 第19题：

    简述非正式评估与正式评估、建设性评估和总结性评估，以及定性评估与定量评估的内容，培训定性与定量的评估，受训者培训成果的评估，培训主管业绩的评估，以及培训师综合评估的程序和方法，并能够按要求撰写培训评估报告。


    正确答案: （1）非正式评估与正式评估：
    ①非正式评估：评估者依据自己的主观性判断，而不是用事实和数字来加以证明。优点：使评估者在不知不觉的自然态度下进行观察，减少了一般评估给培训对象带来的紧张不安，增强了信息资料的真实性和评估结论的客观性和有效性；方便易行。
    ②正式评估：具有详细的评估方案、测度工具和评判标准。尽量剔除主观因素，从而使评估更有信度。优点：在数据和事实的基础上作出判断，使评估结论更有说服力；更容易将评估结论用书面形式表现出来，如记录和报告等；可将评估结论与最初计划比较核对。
    （2）建设性评估和总结性评估：
    ①建设性评估：在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。经常是一种非正式的主观评估。优点：它有助于培训对象学习的改进，帮助培训对象明白自己的进步，从而产生某种满足感和成就感。
    ②总结性评估：指在培训结束时，为对受训者的学习效果和培训项目本身的有效性作出评价而进行的评估。经常是正式和客观的。评估时需注意培训目标和预期培训效果必须从头到尾是清晰的，培训之前可以通过书面测试或小型座谈会的形式，使受训者了解培训目的。
    （3）定性评估与定量评估：
    ①定性评估：指评估者在调查研究、了解实际情况的基础之上，根据自己的经验和相关标准，对培训效果做出评价的方法。评估结果只是一种价值判断。优点：简单易行，综合性强，需要的数据资料少，可以考虑到很多因素，评估过程中评估者可以充分利用自己的经验。缺点：评估结果受评估者的主观因素、理论水平和实践经验影响很大；不同评估者的工作岗位不同、工作经历不同、掌握的信息不同、理论水平和实践经验存在差异，以及对问题的主观看法不同。方法如问卷法、访谈、观察和座谈等。
    ②定量评估：通过对培训作用的大小、受训人员行为方式改变的程度，以及企业受益多少给出数据解释，在调查研究和统计分析的基础上，揭示并阐述员工劳动行为改变、技能形成、素质提高等方面的规律性，从培训评估的定量分析中得到启发，然后以描述形式来说明结论。
    （4）培训定性与定量的评估：
    ①定性评估法：
    A.目标评估法：要求企业在是定的培训计划中，将受训人员完成培训计划后应学到的知识、技能，应改进的工作态度及行为，应达到的工作绩效标准等目标列入其中。培训结束后与目标比较，得出培训效果。
    B.关键人物评估法：关键人物指受训者在工作上接触较为密切的人，如上级、同事、下级或者顾客等。同级最熟悉受训者的工作状况，可向其了解受训者培训后的改变。
    C.比较评估法：事前事后评估法、纵向对比评估法、横向对比评估法、达标评估方法。
    D.动态评估法：把有关的人和事放到培训的整个过程中去进行检测评估，根据其原有基础，观察目前状况及其发展的潜力和趋势。
    E.访谈法：应用范围广，为下一步的问卷调查做准备。明确要采集的信息、设计访谈方案、测试访谈方案、全面实施、资料分析并编写调查信息报告。
    F.座谈法：将受训者召集到一起，开讨论会，让每一个员工讲述学习心得，如何把所学知识运用到工作中，是否需要帮助，需要什么帮助，应在培训结束后一段时间后举行。
    ②定量评估法：
    A.问卷调查评估法：用于对培训项目中培训内容、培训课程、培训师、培训场地、培训教材等主要环节的调查评估。
    B.收益评估法：从经济角度综合评价培训项目的好坏，计算出培训为企业带来的经济收益。
    C.6sigma评估法：主要关注的是一段时间内公司培训的满意度。它将调查对象分为三类（一般员工、管理干部、培训工作者）在全公司范围内进行内容不同的调查，再根据调查数据，进行分析。
    ③综合评估法：
    A.硬指标与软指标结合的评估法：硬指标为培训成本收益评估。软指标为员工满意度和顾客满意度。
    B.集体讨论评估法：采取集体舆论评议、群体表决等方式，对评估对象做出评价和估量。
    C.绩效评估法：主要被用于评估受训者行为的改善和绩效的提高。
    D.内省法：能够预测调查对象对事物认识的变化，可以评估改变学员态度的培训效果。
    E.笔试法：用于了解学员已经掌握的知识，考察一段时间内的学习成果。
    F.操作性测验：通过对实际操作过程中的观察和评价来进行评估测验的方法，可应用于整个培训过程，具有较高的表面效度；能加强学习效果；鼓励学员在工作中应用培训内容；能让培训师和学员了解教学效果。
    G.行为观察法：指观察者选择直接观察的方法，设计并利用专用工具对预定的对象进行观察评估的方法。
    （5）受训者培训成果的评估：
    ①情感结果的评估：创造性、责任意识、学习成长、沟通协调能力。
    ②技能结果的评估：将培训内容运用于实际工作中的情况。
    ③行为改善度的评估：360度培训评价，可采取问卷调查、座谈、走访、考核等方式。
    ④绩效增长度的评估：
    （6）培训主管业绩的评估：可以从知识管理的过程、组织结构、实施培训管理的经济效益以及培训效率是否提高等几方面构建测评标准。
    （7）培训师综合评估的程序和方法：
    ①课程满意度评估：培训完毕，对培训师的现场发挥水平、培训气氛、培训技能、培训内容、受训人员的感受等是否达到预先设计的实施方案要求，采用问卷调查和现场观察的方式进行评估。同时，实行开闭卷相结合，以闭卷为主、结合撰写论文的方法检验学院的受训效果。
    ②培训师能力评估：在评估时，可以选择其中几个项目分别进行，同时可采用以学员评定、专家评定为主，以培训师自评、培训主管人员评定为辅的办法进行评估，找出差距和不足，为提升培训师的综合素质提供依据。
    （8）撰写培训评估报告：要求：调查时要选有代表性的受训者；实事求是；综观整体效果，避免以偏概全；以圆熟的方式论述消极方面，避免打击有关人员的积极性；当方案持续一年以上需作中期评估；注意报告的文字表述与修饰。
    步骤：
    ①导言：
    A.说明评估实施的背景，即被评估的项目的概括。
    B.撰写者要介绍评估目的和评估性质。
    C.撰写者必须说明此评估方案实施以前是否有过类似的评估，若有，发现哪些失误和缺陷。
    ②概述评估实施的过程：评估方案的设计方法、抽样及统计方法、资料收集方法和评估所依据的量度指标。
    ③阐明评估结果：结果与方法论部分是密切相关的，必须保证两者之间的因果关系，不能出现牵强附会现象。
    ④解释、评论评估结果和提供参考意见.
    ⑤附录：包括收集和分析资料用的图表、问卷、部分原始资料等。以此鉴定研究者收集和分析方法是否科学。
    ⑥报告提要：对报告要点的概括，为帮助读者迅速掌握报告要点而写，要求简明扼要。

  • 第20题：

    问答题
    简述非正式评估与正式评估、建设性评估和总结性评估，以及定性评估与定量评估的内容，培训定性与定量的评估，受训者培训成果的评估，培训主管业绩的评估，以及培训师综合评估的程序和方法，并能够按要求撰写培训评估报告。

    正确答案： （1）非正式评估与正式评估：
    ①非正式评估：评估者依据自己的主观性判断，而不是用事实和数字来加以证明。优点：使评估者在不知不觉的自然态度下进行观察，减少了一般评估给培训对象带来的紧张不安，增强了信息资料的真实性和评估结论的客观性和有效性；方便易行。
    ②正式评估：具有详细的评估方案、测度工具和评判标准。尽量剔除主观因素，从而使评估更有信度。优点：在数据和事实的基础上作出判断，使评估结论更有说服力；更容易将评估结论用书面形式表现出来，如记录和报告等；可将评估结论与最初计划比较核对。
    （2）建设性评估和总结性评估：
    ①建设性评估：在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。经常是一种非正式的主观评估。优点：它有助于培训对象学习的改进，帮助培训对象明白自己的进步，从而产生某种满足感和成就感。
    ②总结性评估：指在培训结束时，为对受训者的学习效果和培训项目本身的有效性作出评价而进行的评估。经常是正式和客观的。评估时需注意培训目标和预期培训效果必须从头到尾是清晰的，培训之前可以通过书面测试或小型座谈会的形式，使受训者了解培训目的。
    （3）定性评估与定量评估：
    ①定性评估：指评估者在调查研究、了解实际情况的基础之上，根据自己的经验和相关标准，对培训效果做出评价的方法。评估结果只是一种价值判断。优点：简单易行，综合性强，需要的数据资料少，可以考虑到很多因素，评估过程中评估者可以充分利用自己的经验。缺点：评估结果受评估者的主观因素、理论水平和实践经验影响很大；不同评估者的工作岗位不同、工作经历不同、掌握的信息不同、理论水平和实践经验存在差异，以及对问题的主观看法不同。方法如问卷法、访谈、观察和座谈等。
    ②定量评估：通过对培训作用的大小、受训人员行为方式改变的程度，以及企业受益多少给出数据解释，在调查研究和统计分析的基础上，揭示并阐述员工劳动行为改变、技能形成、素质提高等方面的规律性，从培训评估的定量分析中得到启发，然后以描述形式来说明结论。
    （4）培训定性与定量的评估：
    ①定性评估法：
    A.目标评估法：要求企业在是定的培训计划中，将受训人员完成培训计划后应学到的知识、技能，应改进的工作态度及行为，应达到的工作绩效标准等目标列入其中。培训结束后与目标比较，得出培训效果。
    B.关键人物评估法：关键人物指受训者在工作上接触较为密切的人，如上级、同事、下级或者顾客等。同级最熟悉受训者的工作状况，可向其了解受训者培训后的改变。
    C.比较评估法：事前事后评估法、纵向对比评估法、横向对比评估法、达标评估方法。
    D.动态评估法：把有关的人和事放到培训的整个过程中去进行检测评估，根据其原有基础，观察目前状况及其发展的潜力和趋势。
    E.访谈法：应用范围广，为下一步的问卷调查做准备。明确要采集的信息、设计访谈方案、测试访谈方案、全面实施、资料分析并编写调查信息报告。
    F.座谈法：将受训者召集到一起，开讨论会，让每一个员工讲述学习心得，如何把所学知识运用到工作中，是否需要帮助，需要什么帮助，应在培训结束后一段时间后举行。
    ②定量评估法：
    A.问卷调查评估法：用于对培训项目中培训内容、培训课程、培训师、培训场地、培训教材等主要环节的调查评估。
    B.收益评估法：从经济角度综合评价培训项目的好坏，计算出培训为企业带来的经济收益。
    C.6sigma评估法：主要关注的是一段时间内公司培训的满意度。它将调查对象分为三类（一般员工、管理干部、培训工作者）在全公司范围内进行内容不同的调查，再根据调查数据，进行分析。
    ③综合评估法：
    A.硬指标与软指标结合的评估法：硬指标为培训成本收益评估。软指标为员工满意度和顾客满意度。
    B.集体讨论评估法：采取集体舆论评议、群体表决等方式，对评估对象做出评价和估量。
    C.绩效评估法：主要被用于评估受训者行为的改善和绩效的提高。
    D.内省法：能够预测调查对象对事物认识的变化，可以评估改变学员态度的培训效果。
    E.笔试法：用于了解学员已经掌握的知识，考察一段时间内的学习成果。
    F.操作性测验：通过对实际操作过程中的观察和评价来进行评估测验的方法，可应用于整个培训过程，具有较高的表面效度；能加强学习效果；鼓励学员在工作中应用培训内容；能让培训师和学员了解教学效果。
    G.行为观察法：指观察者选择直接观察的方法，设计并利用专用工具对预定的对象进行观察评估的方法。
    （5）受训者培训成果的评估：
    ①情感结果的评估：创造性、责任意识、学习成长、沟通协调能力。
    ②技能结果的评估：将培训内容运用于实际工作中的情况。
    ③行为改善度的评估：360度培训评价，可采取问卷调查、座谈、走访、考核等方式。
    ④绩效增长度的评估：
    （6）培训主管业绩的评估：可以从知识管理的过程、组织结构、实施培训管理的经济效益以及培训效率是否提高等几方面构建测评标准。
    （7）培训师综合评估的程序和方法：
    ①课程满意度评估：培训完毕，对培训师的现场发挥水平、培训气氛、培训技能、培训内容、受训人员的感受等是否达到预先设计的实施方案要求，采用问卷调查和现场观察的方式进行评估。同时，实行开闭卷相结合，以闭卷为主、结合撰写论文的方法检验学院的受训效果。
    ②培训师能力评估：在评估时，可以选择其中几个项目分别进行，同时可采用以学员评定、专家评定为主，以培训师自评、培训主管人员评定为辅的办法进行评估，找出差距和不足，为提升培训师的综合素质提供依据。
    （8）撰写培训评估报告：要求：调查时要选有代表性的受训者；实事求是；综观整体效果，避免以偏概全；以圆熟的方式论述消极方面，避免打击有关人员的积极性；当方案持续一年以上需作中期评估；注意报告的文字表述与修饰。
    步骤：
    ①导言：
    A.说明评估实施的背景，即被评估的项目的概括。
    B.撰写者要介绍评估目的和评估性质。
    C.撰写者必须说明此评估方案实施以前是否有过类似的评估，若有，发现哪些失误和缺陷。
    ②概述评估实施的过程：评估方案的设计方法、抽样及统计方法、资料收集方法和评估所依据的量度指标。
    ③阐明评估结果：结果与方法论部分是密切相关的，必须保证两者之间的因果关系，不能出现牵强附会现象。
    ④解释、评论评估结果和提供参考意见.
    ⑤附录：包括收集和分析资料用的图表、问卷、部分原始资料等。以此鉴定研究者收集和分析方法是否科学。
    ⑥报告提要：对报告要点的概括，为帮助读者迅速掌握报告要点而写，要求简明扼要。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    简述培训效果评估的层次，以及各种培训评估指标和标准的方法。

    正确答案： （1）层次：①反应评估——第一级：课程刚结束时了解学员对培训项目的主观感觉和满意程度。易于进行，最基本最普遍。
    ②学习评估——第二级：学习效果，即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。            
    ③行为评估——第三级：主要评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。
    ④结果评估——第四级：通过质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等企业或学员上司关注的并且可量度的指标进行考查，与培训前进行对照，判断培训成果的转化情况。
    （2）指标：①认知成果。
    ②技能成果。
    ③情感成果。
    ④绩效成果。
    ⑤投资回报率。
    （3）标准：①相关度。
    ②信度（长期稳定程度）。
    ③区分度（受训者取得的成果能真正反映绩效差别）④可行性（采集测量结果难易程度）。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    员工培训评估是指企业组织在员工培训过程中，依据培训的目的和要求，运用一定的（），检查和评定培训效果的活动过程。
    A

    评估指标；

    B

    评估方法；

    C

    评估监测；

    D

    评估组织；


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    培训效果评估的方法有：定性评估方法和（）。

    正确答案： 定量评估方法
    解析： 暂无解析

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