饭店主要接待部门是指直接从事宾客接待、服务等业务服务的部门，包括（）。A、市场部B、前厅部C、客房部D、餐饮部
题目
饭店主要接待部门是指直接从事宾客接待、服务等业务服务的部门，包括（）。
- A、市场部
- B、前厅部
- C、客房部
- D、餐饮部
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第1题：
设在饭店前台、销售客房、提供预订、接待、礼宾等各项服务的一个专业管理部门是（）。
- A、总机
- B、前厅
- C、客房部
- D、前厅经理
正确答案:B -
第2题：
（）是整个饭店业务活动的中心部门。
- A、前厅部
- B、客房部
- C、餐饮部
- D、康乐部
正确答案:A -
第3题：
以下那些为前厅部的基本任务（）
- A、积极推销饭店产品
- B、为宾客提供优质高效的住店接待服务
- C、向客人提供各类前厅服务
- D、负责全店宾客一切消费的收款业务
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
客房部与饭店中哪个部门业务联系最多、关系最密切（）。
- A、财务部
- B、餐饮部
- C、前厅部
- D、保安部
正确答案:C -
第5题：
前厅部是饭店销售产品、接待服务、调度业务经营和提供应接服务的一个（）性服务部门。
- A、分散
- B、密集
- C、准确
- D、综合
正确答案:D -
第6题：
饭店的主线部门包括（）
- A、餐饮部
- B、客房部
- C、前厅部
- D、财务部
- E、人事部
正确答案:A,B,C -
第7题：
在饭店各个部门中，被称为“饭店橱窗”的部门是（）。
- A、餐饮部
- B、财务部
- C、前厅部
- D、客房部
正确答案:C -
第8题：
客人在饭店逗留时间最长的部门是（）。
- A、前厅部
- B、餐饮部
- C、客房部
正确答案:C -
第9题：
多选题饭店的主线部门包括（）A餐饮部
B客房部
C前厅部
D财务部
E人事部
正确答案： D,B解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题饭店主要接待部门是指直接从事宾客接待、服务等业务服务的部门，包括（）。A市场部
B前厅部
C客房部
D餐饮部
正确答案： B,C,D解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题（）是整个饭店业务活动的中心部门。A前厅部
B客房部
C餐饮部
D康乐部
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
填空题前厅部是为宾客提供各种（）的部门，负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及（）等产品和服务，协调饭店各部门的对客服务，为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。正确答案： 综合服务,餐饮娱乐解析： 暂无解析 -
第13题：
（）是饭店接待服务活动的枢纽。
- A、营销部；
- B、客房部；
- C、财务部；
- D、前厅部
正确答案:D -
第14题：
饭店对客服务的起点是（）。
- A、财务部
- B、餐饮部
- C、前厅部
- D、客房部
正确答案:C -
第15题：
前厅部是为宾客提供各种（）的部门，负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及（）等产品和服务，协调饭店各部门的对客服务，为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。
正确答案:综合服务；餐饮娱乐 -
第16题：
规模小的饭店以及以内部接待为主的饭店可以将（）纳入客房部，不另设独立机构。
- A、接待部
- B、公关部
- C、前厅部
- D、餐饮部
正确答案:C -
第17题：
设在饭店最前部的大堂里，是整个饭店业务活动的中心部门是（）
- A、前厅部
- B、客房部
- C、餐饮部
- D、康乐部
正确答案:A -
第18题：
（）是饭店销售客房产品和为客人提供各种应接服务的综合性部门。
- A、前厅部
- B、餐饮部
- C、客房部
- D、营销部
正确答案:A -
第19题：
现代饭店的业务经营部分包括（）等
- A、客房部、餐饮部、前厅部、商品部
- B、客房部、餐饮部、销售部、财务部
- C、餐饮部、前厅部销售部、财务部
- D、前厅部、商品部、餐饮部、销售部
正确答案:A -
第20题：
（）负责联络和协调饭店各部门对客人提供服务工作。
- A、营销部
- B、前厅部
- C、客房部
- D、餐饮部
正确答案:B -
第21题：
单选题前厅部是饭店销售产品、接待服务、调度业务经营和提供应接服务的一个（）性服务部门。A分散
B密集
C准确
D综合
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题规模小的饭店以及以内部接待为主的饭店可以将（）纳入客房部，不另设独立机构。A接待部
B公关部
C前厅部
D餐饮部
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题设在饭店最前部的大堂里，是整个饭店业务活动的中心部门是（）A前厅部
B客房部
C餐饮部
D康乐部
正确答案： D解析： 暂无解析