在广东农村信用社银行卡卡投诉业务审核中，以下不属于办理投诉业务的“必要提供信息“的是（）A、客户联系地址B、付款账号/卡号C、交易时间D、证件号码

题目

在广东农村信用社银行卡卡投诉业务审核中，以下不属于办理投诉业务的“必要提供信息“的是（）

  • A、客户联系地址
  • B、付款账号/卡号
  • C、交易时间
  • D、证件号码
相似考题

1.以下不属于广东农村信用社银行卡交易限额维护的操作流程中，前台柜员的业务操作是（）A、受理和审核资料B、查询客户信息C、维护银行卡交易限额D、复核并加盖业务章

2.以下不属于广东农村信用社银行卡交易限额维护业务的主要风险点的选项是（）A、对死亡等特殊情况，是否合法继承人持有关证明办理B、审核银行卡交易限额维护的材料是否齐全C、审核打印的凭证是否有客户签名确认D、审核是否是银行卡持卡本人办理

3.在广东农村信用社银行卡重置CVV锁定的操作流程中，以下不属于前台柜员的业务流程的选项是（）A、查询客户信息B、查询卡状态C、办理CVV卡重置D、输入旧密码及重置新密码

4.以下可以办理该业务的广东农村信用社银行卡类型是（）A、个人卡B、单位卡C、共管帐户卡D、附属卡

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  • 第1题：

    广东农村信用社银行卡增值业务的规定，以下不属于广东农村信用社账户管家签约业务的主要风险点的是（）

    • A、是否本人持有效身份证件办理
    • B、客户是否签订《借记卡增值业务申请表》
    • C、《借记卡增值业务申请表》要素填写是否真实、准确、齐全
    • D、客户是否阅读《借记卡增值业务协议》

    正确答案:D

  • 第2题：

    在广东农村信用社卡投诉的交易处理中，若在操作“[360015]卡投诉“对客户投诉进行新增时发生差错，可重新填写“卡业务投诉表“对其投诉内容进行修改。此时必须注明的事项不包括（）

    • A、卡投诉修改原因
    • B、经办人签章
    • C、授权人签章
    • D、客户签名

    正确答案:D

  • 第3题：

    按广东农村信用社银行卡卡投诉业务交易处理的要求，以下不属于使用“‘[360015]卡投诉’对客户投诉录入“所实现的功能的是（）

    • A、交易成功打印“特殊业务表“
    • B、对输入内容查询
    • C、录入交易成功后打印“卡业务投诉表“
    • D、填写该笔客户投诉的投诉类型、付款账号/卡号、交易日期、交易时间、投诉内容等内容

    正确答案:A

  • 第4题：

    在广东农村信用社卡投诉的交易处理中，若有客户发起对投诉内容撤销，以下对撤销操作的要求描述不正确的是（）

    • A、填写“卡业务投诉表“删除投诉记录
    • B、只能撤销处于“未回复“状态的记录
    • C、交易完成后柜员要注明删除原因、经办人和授权人签章
    • D、交易完成后，柜员必须要求客户在“卡业务投诉表“签名确认

    正确答案:D

  • 第5题：

    单选题
    按广东农村信用社银行卡卡投诉业务交易处理的要求，以下不属于使用“‘[360015]卡投诉’对客户投诉录入“所实现的功能的是（）
    A

    交易成功打印“特殊业务表“

    B

    对输入内容查询

    C

    录入交易成功后打印“卡业务投诉表“

    D

    填写该笔客户投诉的投诉类型、付款账号/卡号、交易日期、交易时间、投诉内容等内容


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    单选题
    以下不属于广东农村信用社银行卡交易限额维护的操作流程中，前台柜员的业务操作是（）
    A

    受理和审核资料

    B

    查询客户信息

    C

    维护银行卡交易限额

    D

    复核并加盖业务章


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    在广东农村信用社卡投诉的交易处理中，若有客户发起对投诉内容撤销，以下对撤销操作的要求描述不正确的是（）
    A

    填写“卡业务投诉表“删除投诉记录

    B

    只能撤销处于“未回复“状态的记录

    C

    交易完成后柜员要注明删除原因、经办人和授权人签章

    D

    交易完成后，柜员必须要求客户在“卡业务投诉表“签名确认


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    以下不属于广东农村信用社银行卡交易限额维护业务审核要求的选项是（）
    A

    客户提交的开户资料是否齐全

    B

    审核开户申请书内容是否与客户信息一致

    C

    审核客户是否本人持有效身份证件办理

    D

    客户是否提交“特殊业务申请表“


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    广东农村信用社银行卡卡定期移出的规定，以下不属于卡定期移出的业务审核要求的选项是（）
    A

    审核客户提交的有效身份证件是否真实、有效

    B

    审核是否本人持有效身份证件办理

    C

    审核客户填写的业务申请书是否正确，与客户信息是否相符

    D

    审核是否开户网点


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在广东农村信用社卡投诉的交易处理中，若在操作“[360015]卡投诉“对客户投诉进行新增时发生差错，可重新填写“卡业务投诉表“对其投诉内容进行修改。此时必须注明的事项不包括（）
    A

    卡投诉修改原因

    B

    经办人签章

    C

    授权人签章

    D

    客户签名


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    广东农村信用社银行卡业务规定，以下不属于银行卡持折换卡的业务审核要求的选项是（）
    A

    审核客户填写的业务申请书是否正确

    B

    审核是否本人持有效身份证件办理

    C

    审核客户提交的有效身份证件是否真实、有效

    D

    审核在业务办理中更是否出现断开


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下不属于广东农村信用社银行卡解锁卡业务的主要风险点的是（）
    A

    客户填写的特殊业务申请表等相关资料是否正确

    B

    客户提交的有效身份证件是否真实、有效，齐全

    C

    客户银行卡是否激活

    D

    客户是否在当天连续办理解锁业务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在广东农村信用社银行卡解除临时卡挂失业务流程中，以下不属于前台经办人员所开展的操作流程的是（）

    • A、查询客户信息
    • B、查询卡状态
    • C、办理解除卡临时挂失
    • D、进行复核并盖章

    正确答案:D

  • 第14题：

    以下不属于广东农村信用社银行卡解锁卡业务的主要风险点的是（）

    • A、客户填写的特殊业务申请表等相关资料是否正确
    • B、客户提交的有效身份证件是否真实、有效，齐全
    • C、客户银行卡是否激活
    • D、客户是否在当天连续办理解锁业务

    正确答案:C

  • 第15题：

    以下不属于广东农村信用社银行卡交易限额维护业务审核要求的选项是（）

    • A、客户提交的开户资料是否齐全
    • B、审核开户申请书内容是否与客户信息一致
    • C、审核客户是否本人持有效身份证件办理
    • D、客户是否提交“特殊业务申请表“

    正确答案:D

  • 第16题：

    以下对广东农村信用社银行卡卡投诉的交易结果处理的要求描述不正确的是（）

    • A、柜员需认真审核“卡业务投诉表“打印信息是否正确
    • B、发现“卡业务投诉表“存在差错时，柜员应按业务差错处理规定要求处理
    • C、对“卡业务投诉表“差错处理并换人复核后，由经办柜员上报
    • D、前台柜员对“卡业务投诉表“核对签章后交后台授权人员确认签章，并加盖业务章

    正确答案:C

  • 第17题：

    单选题
    在广东农村信用社银行卡卡投诉业务审核中，以下不属于办理投诉业务的“必要提供信息“的是（）
    A

    客户联系地址

    B

    付款账号/卡号

    C

    交易时间

    D

    证件号码


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    单选题
    按广东农村信用社银行卡卡定期移出的规定，以下不属于卡定期移出的业务流程的是（）
    A

    受理和审核资料

    B

    查询客户信息

    C

    从系统中抽取数据

    D

    执行卡定期移除交易


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    不属于个人办理广东农村信用社银行卡书面挂失业务的业务审核要求的是（）
    A

    审核客户填写“挂失业务申请书“内容是否正确

    B

    审核客户是否持卡人、主卡本人凭有效身份证件办理

    C

    代理人办理的，审核是否提供代理人与持卡人有效身份证件

    D

    审核单位的授权书及复印件是否加盖公章


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    以下可以办理该业务的广东农村信用社银行卡类型是（）
    A

    个人卡

    B

    单位卡

    C

    共管帐户卡

    D

    附属卡


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    以下不属于广东农村信用社银行卡卡密码管理的业务流程的是（）
    A

    受理和审核资料

    B

    查询客户信息

    C

    查询卡状态

    D

    办理卡密码修改


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下不属于广东农村信用社银行卡交易限额维护业务的主要风险点的选项是（）
    A

    对死亡等特殊情况，是否合法继承人持有关证明办理

    B

    审核银行卡交易限额维护的材料是否齐全

    C

    审核打印的凭证是否有客户签名确认

    D

    审核是否是银行卡持卡本人办理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下对广东农信社银行卡卡投诉的后续处理要求，描述正确的有（）
    A

    交易成功将卡业务投诉表的客户联交还客户

    B

    交易成功将卡业务投诉表的客户联作为记账凭证保存

    C

    已经录入的卡业务投诉表（原件）必须上送卡管理部门

    D

    已经录入的卡业务投诉表（原件）不再上送卡管理部门

    E

    已经录入的卡业务投诉表（原件）交还客户保存


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

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