网点柜面业务应急处理措施中，对于现金类交易说法正确的是（）。A、柜员须通过柜员轧账或柜员物品领用与上缴交易查询柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额是否一致B、柜员只能通过柜员轧账交易查询柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额是否一致C、柜员只能通过柜员物品领用与上缴交易查询柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额是否一致D、柜员须通过柜员轧账或柜员物品领用与上缴交易查询柜员尾箱实物现金数额

题目

网点柜面业务应急处理措施中，对于现金类交易说法正确的是（）。

  • A、柜员须通过柜员轧账或柜员物品领用与上缴交易查询柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额是否一致
  • B、柜员只能通过柜员轧账交易查询柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额是否一致
  • C、柜员只能通过柜员物品领用与上缴交易查询柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额是否一致
  • D、柜员须通过柜员轧账或柜员物品领用与上缴交易查询柜员尾箱实物现金数额
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1.在新系统业务平台的结售汇柜面可以办理各种结售汇交易，下列说法中，哪一项不正确()A.新系统业务平台的结售汇柜面可以处理现金.现金单.挂账单的结售汇交易B.新系统业务平台的结售汇柜面可以处理不同证件下的一卡通结售汇交易C.新系统业务平台的结售汇柜面支持异地卡在本地的结售汇交易D.新系统业务平台的结售汇柜面可以处理同一证件下的一卡通与存折之间的结售汇交易

2.现金收入类网点柜面业务应急处理措施不包括（）。A、系统异常期间的处理B、系统恢复前的准备工作C、系统恢复后的处理D、特殊事项说明

3.网点柜面特殊业务包括（）。A、管理维护类交易B、开立账户业务C、销户业务D、转账业务E、代收费业务

4.现金支取类网点柜面业务应急处理措施关于系统恢复后的处理错误的是（）。A、系统恢复后不需要采取后续处理B、系统恢复后，柜员通过查询交易情况C、系统恢复后，柜员通确认相关业务的处理结果D、根据不同情况完成后续处理

更多“网点柜面业务应急处理措施中，对于现金类交易说法正确的是（）。”相关问题

  • 第1题：

    转账类网点柜面业务应急业务包括（）。

    • A、系统异常期间的处理
    • B、特殊事项的处理
    • C、系统恢复后的处理
    • D、特殊事项说明

    正确答案:B

  • 第2题：

    网点柜面管理维护类交易系统恢复后的处理错误的是（）。

    • A、系统恢复后，柜员查询交易情况
    • B、系统恢复后，柜员需确认相关业务的处理结果
    • C、视实际情况决定是否通知客户返回网点完成后续处理
    • D、系统恢复后通知客户返回网点完成后续处理

    正确答案:D

  • 第3题：

    现金支取类网点柜面业务应急处理中当网点存在无法解决的问题时以下正确的做法是（）。

    • A、应自行组织相关人员解决
    • B、应先查明原因再向上级汇报
    • C、经网点负责人确认后可依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映
    • D、应由网点负责人组织解决

    正确答案:C

  • 第4题：

    柜面业务专用章是指各营业网点办理柜面业务过程中，为确认并表明银行端交易的合法有效或处理状态，在（）以及其他柜面业务交易资料上加盖的印章。

    • A、业务凭证
    • B、票据
    • C、函件
    • D、证实书
    • E、申请书

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    对于交易处理中心处理的业务流水，可以通过ACE柜面进行冲正。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    判断题
    银行应针对特殊群体制定柜面业务应急预案或应急处理措施，营业网点要定期演练应急处理预案，提高银行业从业人员服务特殊群体的应急处理能力。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    现金收入类网点柜面业务应急处理措施中关于系统恢复后的处理错误的是（）。
    A

    系统恢复后，柜员应查询交易情况

    B

    系统恢复后，柜员应确认相关业务的处理结果

    C

    根据不同情况完成后续处理

    D

    查询好处理结果后无需其他处理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    现金收入类网点柜面业务应急处理措施不包括（）。
    A

    系统异常期间的处理

    B

    系统恢复前的准备工作

    C

    系统恢复后的处理

    D

    特殊事项说明


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    个人外汇业务检测系统故障时，对于应急情况处理说法正确的是（）。
    A

    一站式

    B

    柜面停止办理个人结售汇业务

    C

    通过柜面个人结售汇交易直接办理

    D

    先登录个人外汇业务检测系统银行端查看系统是否异常，若系统正常，先通过个人外汇业务检测系统登记结售汇信息，再到柜面个人结售汇交易进行记账，若系统异常，先通过柜面个人结售汇交易进行记账，待系统正常后再进行补录。


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    现金支取类网点柜面业务应急处理措施，系统异常期间的处理错误的是（）。
    A

    柜员应将交易介质退还给客户

    B

    根据农合机构确定的统一对外口径向客户说明情况

    C

    让客户在营业厅等候办理

    D

    留下客户联系电话，请客户在接到电话通知后携原交易介质返回网点完成后续处理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    现金支取类网点柜面业务应急处理措施关于系统恢复后的处理错误的是（）。
    A

    系统恢复后不需要采取后续处理

    B

    系统恢复后，柜员通过查询交易情况

    C

    系统恢复后，柜员通确认相关业务的处理结果

    D

    根据不同情况完成后续处理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    网点柜面业务应急处理措施中，对于现金类交易说法正确的是（）。
    A

    柜员须通过柜员轧账或柜员物品领用与上缴交易查询柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额是否一致

    B

    柜员只能通过柜员轧账交易查询柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额是否一致

    C

    柜员只能通过柜员物品领用与上缴交易查询柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额是否一致

    D

    柜员须通过柜员轧账或柜员物品领用与上缴交易查询柜员尾箱实物现金数额


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    现金收入类网点柜面业务应急处理措施中因账户状态等原因无法存入应该采取措施不包括（）。

    • A、可以作退款处理
    • B、应电话通知客户在当天营业结束前，携回单和原交易介质至该网点办理退款手续
    • C、收回手工填制、加盖业务受理印章的回单
    • D、应通知客户第二天携回单和原交易介质至该网点办理退款手续

    正确答案:D

  • 第14题：

    银行应针对特殊群体制定柜面业务应急预案或应急处理措施，营业网点要定期演练应急处理预案，提高银行业从业人员服务特殊群体的应急处理能力。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    网点柜面业务应急处理措施的现金支取类业务包括（）。

    • A、系统异常结束后的处理
    • B、系统异常期间的处理
    • C、系统恢复后的处理
    • D、特殊事项说明

    正确答案:A

  • 第16题：

    业务集中处理专业处理岗对于通过柜面渠道提交的业务首先审核（）

    • A、网点业务大小类选择是否正确
    • B、业务凭证要素是否填写完整、齐全、规范
    • C、业务凭证及附件影像是否清晰、完整
    • D、签章是否齐全

    正确答案:A

  • 第17题：

    对于代理省级财政国库集中支付业务，以下说法正确的是（）。

    • A、预算单位签约自助柜面后，大部分转账支付交易均可通过自助柜面系统操作，只有现金类交易或系统故障时持凭证至零余额账户开户网点办理业务。
    • B、当日清算开始后（即中午12点），“垫资记账”、“对外支付”均不可进行操作，经办网点要把握好记账时间。
    • C、清算开始后，已进行“垫资记账”，未进行“对外支付”的凭证，可在新一代系统中记账完成支付。
    • D、由于8100中间业务平台无法联动查询，故应事先在ccbs核心系统查询好收款行大额联行号。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    单选题
    现金支取类网点柜面业务应急处理中当网点存在无法解决的问题时以下正确的做法是（）。
    A

    应自行组织相关人员解决

    B

    应先查明原因再向上级汇报

    C

    经网点负责人确认后可依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映

    D

    应由网点负责人组织解决


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    现金收入类网点柜面业务应急处理措施中因账户状态等原因无法存入应该采取措施不包括（）。
    A

    可以作退款处理

    B

    应电话通知客户在当天营业结束前，携回单和原交易介质至该网点办理退款手续

    C

    收回手工填制、加盖业务受理印章的回单

    D

    应通知客户第二天携回单和原交易介质至该网点办理退款手续


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    转账类网点柜面业务应急业务包括（）。
    A

    系统异常期间的处理

    B

    特殊事项的处理

    C

    系统恢复后的处理

    D

    特殊事项说明


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    网点柜面特殊业务包括（）。
    A

    管理维护类交易

    B

    开立账户业务

    C

    销户业务

    D

    转账业务

    E

    代收费业务


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    网点柜面业务应急处理措施的现金支取类业务包括（）。
    A

    系统异常结束后的处理

    B

    系统异常期间的处理

    C

    系统恢复后的处理

    D

    特殊事项说明


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在新系统业务平台的结售汇柜面可以办理各种结售汇交易，下列说法中，哪一项不正确（）
    A

    新系统业务平台的结售汇柜面可以处理现金.现金单.挂账单的结售汇交易

    B

    新系统业务平台的结售汇柜面可以处理不同证件下的一卡通结售汇交易

    C

    新系统业务平台的结售汇柜面支持异地卡在本地的结售汇交易

    D

    新系统业务平台的结售汇柜面可以处理同一证件下的一卡通与存折之间的结售汇交易


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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