相关群体有哪些类型？对消费者行为的影响有哪些？

第1题：

影响相关群体作用的因素有哪些？如何发生影响？

正确答案: 影响相关群体作用的因素有
（1）产品需要程度和消费可见程度，根据产品需要程度和消费可见程度对产品分类以及相关群体的影响，产品可分为四类：公共必需品、公共非必需品、私人必需品、私人非必需品、对不同类型的产品，相关群体的影响不同。
（2）个人对群体和忠诚度。个人对群体越忠诚，就越遵守群体行为规范。
（3）消费行为与群体的相关性。比如，应邀参加舞会等，穿着打扮就要比较严格地遵循群体规范；而群体一起晨炼，就不那么重要。
（4）群体和性质。
（5）个体在购买和消费活动中的自信程度或知识经验多少。

第2题：

简述相关群体的含义及对消费者行为的影响。

正确答案: 相关群体是指对个人的态度、意见和偏好有直接或间接影响的群体。
相关群体对消费者行为的影响主要有：
（1）信息性影响。
（2）功利性影响。
（3）价值表现的影响。

第3题：

群体规范对行为有哪些影响？

正确答案: （1）群体规范影响整体观念
（2）群体规范影响认识标准
（3）群体规范影响定向
（4）群体规范影响从众行为

第4题：

社会群体有哪些主要类型？

正确答案: ①按照群体内的人际关系，可分为初级群体和次级群体即社会组织。
②按照群体的规模可分为大型群体和小型群体。前者通常指社会组织，后指小群体。
③按照群体成员个人的归属感可划分为内群体与外群体。
④按照其他特征，将社会群体分为参照群体和相遇群体。

第5题：

影响相关群体的因素有哪些？

正确答案: ①信息性影响．指相关群体的价值观和行为被个人作为有用的信息加以参考
②功利性影响．指相关群体的价值观和行为方式对消费者发生作用后可以帮助其获得奖赏或避免惩罚．
③价值表现的影响．指群体的价值观和行为方式被个人所内化，无须任何外在的奖罚就会依据群体的价值观或规范行事。

第6题：

群体绩效奖励计划有哪些类型？它们分别有什么特点？

正确答案: 群体绩效奖励计划通常可以划分为以下几种类型：利润分享计划、收益分享计划、成功分享计划以及小群体或者团队奖励计划。
利润分享计划特点：
传统形式：组织中的所有员工按照一个事先设计好的公式，立即分享所创造出的利润的某一百分比。其特点是，员工可以根据组织利润立即拿到现金奖励而不必等到退休时支取，但是必须缴纳税收。这种非豁免性利润分享计划的设计和执行往往比其他浮动薪酬计划要更为容易一些，它不怎么或很少需要员工方面的参与。
现代形式：将利润分享与退休计划联系在一起。利润分享基数被用于为某一养老金计划注入资金，经营好时注入，差时则停止注入。利润分享的组织范围也由原来的整个组织降低到承担利润和损失责任的下级经营单位。在进行利润分享之前，通常要求能够达到某一最低投资收益率（绩效水平），否则利润分享基金中不会有实实在在的货币。
收益分享计划特点：
①是对某一群体或者部门的绩效进行衡量
②收益计划下的奖励支付通常比利润分享计划下的奖励支付周期更短同时更为频繁
③具有真正的自筹资金的性质
成功分享计划特点：
①成功分享计划需要为参与该计划的经营单位设定操作模型，该模型要界定出相关经营
单位的核心业务流程，定出3-5个对这一核心业务流程进行衡量的关键绩效指标，并且
为每一个关键绩效指标都制定出所要达到的目标。
②要求经营单位中的每一位员工都要全面参与
③要求管理层与基层员工共同制定目标，而不是采取自上而下式的传统目标制定方式
④鼓励持续不断的绩效改进
⑤有结束的时候
小群体奖励计划或团队奖励计划特点：

第7题：

脂类氧化的类型有哪些？脂类的氧化及对食品品质有哪些影响？衡量脂肪氧化的指标有哪些？

正确答案: （1）脂类氧化有自动氧化、光敏氧化、酶促氧化和热氧化。
（2）脂类氧化是食品品质劣化的主要原因之一，它使食用油脂及含脂肪食品产生各种异味和臭味，统称为酸败。另外，氧化反应能降低食品的营养价值，某些氧化产物可能具有毒性。
（3）酸值、TBA值、过氧化值、碘值、羰基值等。

第8题：

问答题

影响消费者行为的外在因素主要有哪些？相关群体是如何影响消费者行为的？

正确答案：外在因素：主要有相关群体、社会阶层、家庭状况、文化状况。如何影响：
①向消费者展示新的生活方式和消费模式；
②相关群体能够影响人们的态度，帮助消费者在社会群体中认识消费方面的“自我”；
③相关群体的“仿效”作用，使某群体内的人们消费行为趋于一致化；
④相关群体中的“意见领袖（或意见领导者）”的示范作用。

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第9题：

问答题

社会文化对消费者行为有哪些影响？

正确答案：社会文化是人类活动的创造物，反过来又成为人类的活动的背景和条件，对人的行为发生影响。在社会文化中，影响消费者行为最大的有：
①民族传统，如勤劳节俭的传统在购物中表现为重实用，礼仪的传统使礼品消费占生活消费的比重大，等等。
②宗教信仰，各种宗教的教规对于教徒有很大约束力，它们对消费行为会产生重大影响。
③风俗习惯，风俗习惯有地域性特征，不同的风俗习惯，使消费者对商品的品种、样式、规格、质量等有不同的要求。
④价值观念，价值观念是深层次的东西，在消费行为中，它表现为消费者奉行的消费原则和消费倾向，及其选择消费样式和商品，以及评判和衡量商品价值的标准。

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第10题：

问答题

社会群体有哪些主要类型？

正确答案： ①按照群体内的人际关系，可分为初级群体和次级群体即社会组织。
②按照群体的规模可分为大型群体和小型群体。前者通常指社会组织，后指小群体。
③按照群体成员个人的归属感可划分为内群体与外群体。
④按照其他特征，将社会群体分为参照群体和相遇群体。