参考答案和解析
正确答案:
由于在日常管理中，房屋维修的相关投诉一般比较多，为做到及时，高效的对住户投诉进行处理，须注意以下几个工作要点：
（1）紧急故障，在接报后10分钟内赶达现场；
（2）土建、给排水、设备的维修一般要求3天内完成，如果工程量较大或有特殊原因的不应超过一周，并应当向业主解释清楚。
（3）维修前应确认维修的类别，是否已过保修期，并做好解释工作。
（4）确定维修的方式，如涉及到其他住户可预先联系协调。
（5）约定时间后联系施工队伍进行施工。
（6）应做好施工前，施工过程中的记录工作。
（7）制定最佳的施工方案，尽量减少对住户的影响。
（8）做好施工期间的跟进，保证施工质量。
（9）做好施工完成的验收，回访。
（10）填写好相关表格，以备以后查验。
（1）紧急故障，在接报后10分钟内赶达现场；
（2）土建、给排水、设备的维修一般要求3天内完成，如果工程量较大或有特殊原因的不应超过一周，并应当向业主解释清楚。
（3）维修前应确认维修的类别，是否已过保修期，并做好解释工作。
（4）确定维修的方式，如涉及到其他住户可预先联系协调。
（5）约定时间后联系施工队伍进行施工。
（6）应做好施工前，施工过程中的记录工作。
（7）制定最佳的施工方案，尽量减少对住户的影响。
（8）做好施工期间的跟进，保证施工质量。
（9）做好施工完成的验收，回访。
（10）填写好相关表格，以备以后查验。
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第1题：
你是工程部管理人员，负责房屋及设施设备的管理工作。请说明房屋及设施设备管理的主要内容与方法有哪些?房屋及设施设备管理的主要内容及方法有：房屋及设施设备的使用管理、维修保养、安全管理、技术档案资料管理、采购和零部件管理、工量具和维修用设备的管理、外包管理、技术支持。
答案：解析： -
第2题：
每月的维修工作分析要点有哪些？
正确答案: （1）每月24日统计维修完成率和返修率；
（2）对未完成的维修项目按待工、待料、维修条件受限、碰到难题、其他进行分类，重点解决待工待料问题，对其余三类及时向工程维修部经理汇报寻求支持；
（3）对返修项目按施工问题、材料问题、人为损坏、其他进行分类，重点解决因施工问题造成的返修，对其余三类及时向工程维修部经理汇报寻求支持；
（4）统计材料领用情况，检查零部件以旧换新落实情况及耗材的消耗情况。 -
第3题：
维修员知识培训的主要内容包括（）。
- A、物业管理基础知识
- B、供水供电基本知识
- C、房屋附属设备维修的类型
- D、给水排水设备的验收接管知识
- E、房屋日常养护知识及房屋维修知识
正确答案:A,B,E -
第4题：
湿式储气罐日常维修内容有哪些？
正确答案: ⑴、测定储气罐的倾斜度和水槽内的水位情况，做好记录；
⑵、定期检查导轮道轨运行情况及清洁加油；
⑶、定期检查钢板焊缝、柳钉及螺丝接头的密封情况，做好记录；
⑷、定期检查溢水管运行，水槽、钟罩和塔节水封高度，并做好记录；
⑸、定期检查放气阀。 -
第5题：
房屋维修基金的用途有哪些？
正确答案:房屋维修基金归小区全体业主所有，专项用于小区住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造。 -
第6题：
冷冻式干燥机日常养护要点有哪些？
正确答案: 1）检查自动排水器是否正常排水
2）检查低于压力是否正常（正常范围4～5bar）
3）检查高压压力是否正常（正常范围20bar）
4）检查散热器是否有堵塞现象
5）设备内部保持清洁 -
第7题：
日常维修联锁试验有哪些规定？
正确答案:日常维修联锁试验有关规定：故障处理、设备损坏修复、设备冗余补强、新技术设备器材上道使用、单项设备整治更换后，所涉及联锁电路的应进行联锁试验，试验应有详细记录。 -
第8题：
问答题燃油辅锅炉日常管理的要点有哪些？正确答案： 燃油辅锅炉日常管理应注意：
（1）监视汽压、水位、油压、油温以及炉内燃烧情况和排烟颜色；
（2）经常检查水泵、油泵、风机及其他各部件、电气设备以及系统工作是否正常；
（3）及时清洗燃油滤器和喷油嘴，保证燃油雾化良好；
（4）注意观察凝水柜内是否有油，勤洗热水井；
（5）定期排污、化验水质及冲洗水位计；
（6）经常排放日用油柜底部积水和污垢，定期清洗油柜。解析： 暂无解析 -
第9题：
多选题房屋维修管理的内容，包括（）。A房屋装修队伍管理
B房屋维修施工管理
C房屋安全检查
D房屋维修行政管理
正确答案： D,B解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题在房屋维修技术管理中，制定方案必须具备的有关资料有哪些？正确答案： 房屋维修技术管理中方案必须具备的有关资料：
1）批准的计划文件；
2）技术鉴定书；
3）城市规划部门的红线图；
4）修建标准及使用功能要求；
5）城市有关水、电、器等管线资料。解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题房屋设备管理是对房屋设备的（）与更新的管理。A使用、日常养护
B使用、零星养护、维修
C使用、零星养护
D使用、日常养护、维修
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题物业服务企业操作层员工中，维修员知识培训的主要内容包括（）。A物业管理基础知识
B水泵房的管理
C供水供电基础知识
D房屋日常养护知识
E房屋维修知识
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第13题：
物业服务企业操作层员工中，维修员知识培训的主要内容包括( )。A:物业管理基础知识
B:水泵房的管理
C:供水供电基础知识
D:房屋日常养护知识
E:房屋维修知识答案：A,C,D,E解析： -
第14题：
房屋设备管理是对房屋设备的（）与更新的管理。
- A、使用、日常养护
- B、使用、零星养护、维修
- C、使用、零星养护
- D、使用、日常养护、维修
正确答案:D -
第15题：
加热炉日常检查要点有哪些？
正确答案: ①检查炉膛内燃料油火焰颜色是否明亮，焰形是否正常，火焰燃烧是否稳定，是否扑炉管；
燃料气是否带液，火焰是否为蓝色火焰，黄色焰尖，燃烧稳定；
②燃料油油嘴是否有结焦；
燃料油、燃料气伴热是否正常，现场油、气是否有泄漏；
③炉管是否有弯曲变形、变红等异常；
④引风机、鼓风机运转是否正常，润滑油油位、电机电流是否正常，引风机冷却水是否正常。 -
第16题：
在房屋维修技术管理中，制定方案必须具备的有关资料有哪些？
正确答案: 房屋维修技术管理中方案必须具备的有关资料：
1）批准的计划文件；
2）技术鉴定书；
3）城市规划部门的红线图；
4）修建标准及使用功能要求；
5）城市有关水、电、器等管线资料。 -
第17题：
房屋维缮管理的主要内容又包括（）
- A、房屋的质量管理
- B、房屋维修施工管理
- C、房屋维修责任管理
- D、二次装修管理
正确答案:A,B,C -
第18题：
房屋工程质量维修问题有哪些规定？
正确答案: 《辽宁省物业管理条例》规定，建设单位应当按照国家规定的保修范围和保修期限，承担物业的保修责任。物业服务企业对属于保修范围和保修期内的房屋质量问题，应当及时通知建设单位。建设单位应当立即通知施工单位到现场核查情况，予以保修。建设单位无法通知施工单位或者施工单位不按工程质量保修书约定进行保修的，建设单位应当另行委托其他单位保修。
建设单位不履行保修义务或者拖延履行保修义务的，物业服务企业可以向建设行政主管部门反映，由建设行政主管部门依法进行监管。保修期满或者保修范围以外的物业维修、保养由物业服务企业按照物业服务合同的约定承担。 -
第19题：
架空电力线路的日常维修有哪些内容？
正确答案: 架空电力线路的日常维修内容如下：
（1）修剪或砍伐影响线路安全运行的树木。
（2）清除杆上的鸟巢。
（3）对基础下沉的电杆和拉线应填土夯实。
（4）整修松弛的拉线，加封花篮螺丝和UT形线夹。
（5）更换破损和裂纹的绝缘子。
（6）修补断股和烧伤的导线。
（7）装拆和整修场院或田头的临时用电设备。 -
第20题：
多选题维修员知识培训的主要内容包括（）。A物业管理基础知识
B供水供电基本知识
C房屋附属设备维修的类型
D给水排水设备的验收接管知识
E房屋日常养护知识及房屋维修知识
正确答案： C,E解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题日常维修联锁试验有哪些规定？正确答案： 日常维修联锁试验有关规定：故障处理、设备损坏修复、设备冗余补强、新技术设备器材上道使用、单项设备整治更换后，所涉及联锁电路的应进行联锁试验，试验应有详细记录。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题房屋维修的日常管理要点有哪些？正确答案： 由于在日常管理中，房屋维修的相关投诉一般比较多，为做到及时，高效的对住户投诉进行处理，须注意以下几个工作要点：
（1）紧急故障，在接报后10分钟内赶达现场；
（2）土建、给排水、设备的维修一般要求3天内完成，如果工程量较大或有特殊原因的不应超过一周，并应当向业主解释清楚。
（3）维修前应确认维修的类别，是否已过保修期，并做好解释工作。
（4）确定维修的方式，如涉及到其他住户可预先联系协调。
（5）约定时间后联系施工队伍进行施工。
（6）应做好施工前，施工过程中的记录工作。
（7）制定最佳的施工方案，尽量减少对住户的影响。
（8）做好施工期间的跟进，保证施工质量。
（9）做好施工完成的验收，回访。
（10）填写好相关表格，以备以后查验。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题房屋维修基金的用途有哪些？正确答案： 房屋维修基金归小区全体业主所有，专项用于小区住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造。解析： 暂无解析