更多“一般贵宾入住登记手续的办理由()完成。A、前台接待员B、礼宾部员工C、前厅部经理D、大堂副理”相关问题
  • 第1题:

    ()是前厅运转的指挥者,全面负责前厅部的经营管理工作。

    • A、前厅部经理
    • B、客房部经理
    • C、大堂副理
    • D、销售部经理

    正确答案:A

  • 第2题:

    前厅部由预订处、礼宾处、接待处、问询处、收银处、电话总机、商务中心、大堂副理构成。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    前厅部经理的直接下属包括前厅部副经理、各班组主管、大堂副理和PA员工。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    饭店允许客人挂账的部门是()。

    • A、大堂副理
    • B、前厅部
    • C、财务部
    • D、总经理室

    正确答案:C

  • 第5题:

    在行政归属上,饭店大堂副理可以划归()管理。

    • A、前厅部
    • B、礼宾部
    • C、质检部门
    • D、总经理办公室
    • E、总裁办

    正确答案:A,C,D

  • 第6题:

    负责饭店拾遗物品的保存和认领事宜的人员是()。

    • A、客房部经理
    • B、大堂副理
    • C、客房服务中心值员
    • D、前台接待员

    正确答案:C

  • 第7题:

    ()是推行“金钥匙”服务的高星级酒店宾馆前厅部的一个下属机构。

    • A、大堂副理
    • B、礼宾部
    • C、GRO
    • D、问讯处

    正确答案:B

  • 第8题:

    贵宾房间要由客房部经理或主管严格检查,然后由()最后检查认可。

    • A、总经理
    • B、客房部经理
    • C、前厅部经理
    • D、大堂副理

    正确答案:D

  • 第9题:

    多选题
    大堂副理通常由以下()管理。
    A

    前厅部

    B

    总经理办公室

    C

    质检部

    D

    客房部


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    ()是推行“金钥匙”服务的高星级酒店宾馆前厅部的一个下属机构。
    A

    大堂副理

    B

    礼宾部

    C

    GRO

    D

    问讯处


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    一般贵宾入住登记手续的办理由()完成。
    A

    前台接待员

    B

    礼宾部员工

    C

    前厅部经理

    D

    大堂副理


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    饭店允许客人挂账的部门是()。
    A

    大堂副理

    B

    前厅部

    C

    财务部

    D

    总经理室


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    VIP客人抵店时,一般由()陪同客人进房并办理登记手续。

    • A、大堂副理
    • B、总经理
    • C、前厅经理
    • D、值班经理

    正确答案:A

  • 第14题:

    宾客关系主任直接向大堂副理或前厅部经理负责。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    大堂副理通常由以下()管理。

    • A、前厅部
    • B、总经理办公室
    • C、质检部
    • D、客房部

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    根据PMS账户信息管理的标准,酒店哪些岗位的员工需要分配PMS账户()?

    • A、店长、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、销售经理
    • B、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员、销售经理
    • C、店长、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员
    • D、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员、餐厅主管

    正确答案:B

  • 第17题:

    ()是饭店建立良好宾客关系、保证饭店(尤其是前厅)服务质量的重要岗位。

    • A、礼宾部
    • B、大堂副理
    • C、机场代表
    • D、金钥匙

    正确答案:B

  • 第18题:

    接受宾客投诉,协调与大堂有关的各部门的工作,这是()的主要职责。

    • A、前厅部经理
    • B、前台接待主管
    • C、大堂副理
    • D、礼宾主管

    正确答案:C

  • 第19题:

    ()是推行“金钥匙”服务的高星级酒店前厅部的一个下属机构。

    • A、大堂副理
    • B、礼宾部
    • C、GRO
    • D、问讯处

    正确答案:B

  • 第20题:

    判断题
    前厅部经理的直接下属包括前厅部副经理、各班组主管、大堂副理和PA员工。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    ()是推行“金钥匙”服务的高星级酒店前厅部的一个下属机构。
    A

    大堂副理

    B

    礼宾部

    C

    GRO

    D

    问讯处


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    接受宾客投诉,协调与大堂有关的各部门的工作,这是()的主要职责。
    A

    前厅部经理

    B

    前台接待主管

    C

    大堂副理

    D

    礼宾主管


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    在行政归属上,饭店大堂副理可以划归()管理。
    A

    前厅部

    B

    礼宾部

    C

    质检部门

    D

    总经理办公室

    E

    总裁办


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析