个人客户对网上银行的交易安全性或其他问题产生疑问，提出暂停服务，柜员应在网银内管系统中操作（）业务。A、冻结B、止付C、挂失D、销户

第1题：

若客户的电话银行签约系统中只有一个账户，且客户要对此账户进行销户，则柜员最好建议客户在销户操作前，先对客户的电话银行签约关系进行（），然后再进行销户。

• A、解约
• B、暂停
• C、关闭
• D、挂失

第2题：

在网上银行开放式基金操作中，关于“网银渠道解约”的说法正确的是（）。

• A、将关闭在网上银行渠道对基金业务的操作功能，同时将基金账户销户。
• B、将只关闭在网上银行渠道对基金业务的操作功能，在其他渠道基金业务操作不受影响。
• C、必须将所有TA账户销户才能做此操作。
• D、必须是基金账户余额为零时才能做此操作。

第3题：

汇票挂失交易处理。操作员选择汇票管理菜单中“挂失”中的“挂失止付”交易，输入票据号码后系统显示票据信息。操作员核对申请挂失止付的票据信息与系统显示信息相符，选择输入挂失种类。如为客户挂失止付的，“挂失种类”应选择（）；如为人民法院停止支付的，“挂失种类”应选择（）。

• A、公示催告止付、挂失止付
• B、挂失止付、公示催告止付
• C、公示催告止付、公示催告止付
• D、挂失止付、挂失止付

第4题：

为加强客户网上银行交易安全性，柜员在为客户办理BOCNET注册业务过程中，系统强制为客户开通手机交易码服务。同时，柜员应通过口头、折页、签署风险提示等不同方式对客户进行风险提示。

第5题：

存管资金冻结止付时，柜员应使用“4906个人账户冻结”交易，对存管账户进行（）冻结。

• A、只进不出
• B、金额
• C、封闭

第6题：

当扣费账户或签约账户处于（）状态时，湖北农村信用社将不受理客户的短信业务申请。

• A、挂失
• B、冻结
• C、止付
• D、销户

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

以下对挂失到期销户销卡业务规定描述正确的是（）

• A、个人卡挂失到期销户交易可以以现金和转账两种方式结清卡内所有账户
• B、单位卡挂失到期销户交易只能以现金方式结清卡内所有账户。
• C、当卡内有一个以上的账户办理银行卡销户时，应先销卡内主账户再销其它账户。
• D、办理已锁卡的挂失卡到期销户业务，需客户先进行密码挂失、密码重置后，才可以办理挂失到期销户业务。

第14题：

开通了总行版手机银行业务的网上银行个人注册客户在网银中可以操作的交易有（）。

• A、暂停/恢复手机银行
• B、绑定新手机号
• C、注销手机银行
• D、取消绑定手机号

第15题：

口头挂失，是指客户因紧急需要或其他原因不能够办理书面挂失，通过（）等途径向银行提出存款账户止付的请求，银行对客户指定的存款账户进行止付的挂失形式

• A、营业机构
• B、95533
• C、网上银行
• D、自助设备
• E、ATM

第16题：

新核心系统中，实际产生的限制类型有14种，柜员在柜面可以手工操作的类型有（）.

• A、警告类型
• B、部分止付
• C、法院冻结
• D、挂失专用止付

第17题：

以下对广东农村信用社挂失到期销户销卡交易处理描述不正确的是（）

• A、对于销卡内定期产品业务，操作“[037998]挂失卡销户“交易，以现金或转账方式结清卡内定期产品。
• B、对于销个人银行卡业务，操作“[037998]挂失卡销户“交易，以现金或转账方式结清卡内活期结算账户，并联动销卡介质。
• C、对于销单位卡业务，操作“[037998]挂失卡销户“交易，以现金或转账方式结清单位卡主账户，并联动销卡介。
• D、通过“[060465]查询客户信息“交易，查询客户信息是否正确。

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：