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  • 第1题:

    在录入车险投保单时的必录项描述正确的是()

    • A、个人客户的姓名是必录项,团体客户可不录入联系人姓名
    • B、个人客户和团体客户均必须录入证件类型和证件号码
    • C、个人客户和团体客户的固定电话和移动电话均不是必录项
    • D、地址必须填写详细完整,不得简化

    正确答案:B,D

  • 第2题:

    为客户进行实名登记时,几个哪些信息是必须要录入的()

    • A、证件类型
    • B、证件号码
    • C、姓名
    • D、地址
    • E、单位

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    由于柜员粗心,经客户姓名或证件号码录入错误,现提供什么手续办理客户信息维护?


    正确答案:需提供原开户资料;授权业务申请书写明原因;两个姓名的身份证核查件;关联账户查询结果,CCIS、客户信息查询。

  • 第4题:

    授权人员在对涉及客户身份信息业务授权时,必须重点核对录入的()与客户提供证件的姓名、号码是否一致,无误后才予以授权、确认。

    • A、客户户名
    • B、证件号码
    • C、照片
    • D、有效期

    正确答案:A,B

  • 第5题:

    非身份证证件录入规则错误的是()。

    • A、客户证件为护照时,应从证件“编号”或“No.”后开始录入中文、英文及数字字符全文,作为客户的证件号码。
    • B、客户证件为户口簿时,应录入户口簿上登记的客户身份证号码,作为客户的证件号码。
    • C、客户证件为外国人居住证时,应录入证件正面右上角的数字字符,作为客户的证件号码。
    • D、客户证件为港澳台通行证时,应从证件“编号”或“No.”后开始录入中文、英文及数字字符全文,作为客户的证件号码。

    正确答案:C

  • 第6题:

    531系统上线以后,哪些要素能唯一确定一个客户()。

    • A、客户姓名、证件号码
    • B、证件种类、证件号码
    • C、证件种类、客户姓名
    • D、客户姓名、证件种类、证件号码

    正确答案:D

  • 第7题:

    多选题
    以下哪几种条件可以生成潜在客户号()
    A

    潜在客户姓名+性别+手机号码

    B

    潜在客户姓名+证件类型+证件号码

    C

    客户姓名+性别+证件号码

    D

    证件类型+证件号码+手机号


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    为什么风险评测界面录入客户证件号码和姓名后无法获取客户编号?

    正确答案: 客户在EICFP系统中不存在。可在“查询”-“客户查询”-“创建客户信息”功能中,创建客户信息,成功后再重新进行风险评测即可。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    客户信息号是由系统根据客户的()自动产生唯一的客户信息编号。
    A

    地址

    B

    姓名

    C

    证件类型

    D

    证件号码


    正确答案: B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    对公客户进行理财签约信息变更时,必须录入()。
    A

    经办人姓名

    B

    经办人证件类型

    C

    经办人证件号码

    D

    客户经理信息


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    销客户资料时,个人客户不需要录入()。
    A

    客户姓名

    B

    金穗借记卡卡号

    C

    证件种类

    D

    证件号码


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    531系统上线以后,哪些要素能唯一确定一个客户()。
    A

    客户姓名、证件号码

    B

    证件种类、证件号码

    C

    证件种类、客户姓名

    D

    客户姓名、证件种类、证件号码


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客户资料变更原则:用于客户资料信息录入错误,主要包括()

    • A、证件号码
    • B、地址
    • C、姓名
    • D、证件号码、地址、姓名的某些字等

    正确答案:D

  • 第14题:

    个人客户证件录入规则以下说法错误的是()。

    • A、证件号码中带“括号”时,应在客户证件号码的相应位置,使用英文半角括号进行录入。
    • B、证件号码包含英文字母时,应使用英文半角大写字母,按照开户证件上的内容进行录入。
    • C、证件号码所含字符以上标、下标、带下划线等形式出现时,录入该字符。
    • D、客户姓名长度超过三十个字节时,应按照缺字规则,在征得客户同意后进行客户名的缩写。

    正确答案:C

  • 第15题:

    个人客户开通电话银行时,柜员选择“个人客户注册”交易进行操作时,系统根据柜员输入的()进行开户检索,并根据检索结果分别提供不同的联动交易界面。

    • A、客户姓名
    • B、客户证件类型和证件号码
    • C、网银客户号
    • D、客户的卡/账号

    正确答案:B

  • 第16题:

    对公客户进行理财签约信息变更时,必须录入()。

    • A、经办人姓名
    • B、经办人证件类型
    • C、经办人证件号码
    • D、客户经理信息

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    以下()客户信息无法在C3中查询。

    • A、客户姓名
    • B、客户性别
    • C、客户证件号码
    • D、客户信用卡号

    正确答案:D

  • 第18题:

    多选题
    客户信息号是系统根据()而自动生成的客户编号。
    A

    地区

    B

    客户的姓名

    C

    证件类型

    D

    证件号码


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    非身份证证件录入规则错误的是()。
    A

    客户证件为护照时,应从证件“编号”或“No.”后开始录入中文、英文及数字字符全文,作为客户的证件号码。

    B

    客户证件为户口簿时,应录入户口簿上登记的客户身份证号码,作为客户的证件号码。

    C

    客户证件为外国人居住证时,应录入证件正面右上角的数字字符,作为客户的证件号码。

    D

    客户证件为港澳台通行证时,应从证件“编号”或“No.”后开始录入中文、英文及数字字符全文,作为客户的证件号码。


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    授权人员在对涉及客户身份信息业务授权时,必须重点核对录入的()与客户提供证件的姓名、号码是否一致,无误后才予以授权、确认。
    A

    客户户名

    B

    证件号码

    C

    照片

    D

    有效期


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    对于境外个人姓名太长,无法完全录入姓名的情况,以下处理方法正确的是()。
    A

    录入客户性的全拼及名的首字母

    B

    录入客户姓名的首字母缩写

    C

    银行可在姓名栏录入姓名简称,在信息录入页面备注栏录入全名

    D

    以上都可以


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    以下()客户信息无法在C3中查询。
    A

    客户姓名

    B

    客户性别

    C

    客户证件号码

    D

    客户信用卡号


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    根据《广东发展银行业务系统客户编号录入操作规定》,柜员在建立客户资料档案对客户统一编号的录入操作,正确的为().
    A

    柜员应录入组织机构代码证号为统一编号。

    B

    无组织机构代码证书的,柜员应录入营业执照号码或税务登记证为统一编号。

    C

    无相关证照的,由系统自动配号。

    D

    证件号码中有“-”等字符的,可以录入,也可不录入。

    E

    客户统一编号为必输项,不能为空


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析