新版详单，短/彩信详单可以查询到短信接收的号码。

第1题：

详单查询短信告之业务开通及取消均为（）生效。

第2题：

详单匹配模糊认证说明（）

• A、详单匹配包括语音通话详单（含虚拟网通话）、短信详单的发送部分
• B、选择近3个月的历史详单的语音通话和短信发送的号码
• C、匹配率要求达到60％以上（不含60％）算通过
• D、若客户详单号码总数不足5个要求客户全部提供，并100％匹配才算通过

第3题：

新版详单分为什么？（）

• A、通话详单
• B、上网详单
• C、实时详单
• D、月结详单

第4题：

若客户为别的号码代付费用，那么所代付的费用在详单中体现在哪里？（）

• A、套餐及固定费详单
• B、通话详单
• C、上网详单
• D、其他费用扣费记录

第5题：

详单主体部分分成哪几个内容块（）

• A、月基本费详单
• B、通话详单
• C、短信/彩信详单
• D、上网详单
• E、增值业务扣费记录

第6题：

在营业厅自助服务终端上，能提供帐单查询的（）打印

• A、当月
• B、纸质详单
• C、详单
• D、5个月详单

第7题：

如客户要求查询所定制的SP业务/通用下载业务的代码和其他信息时，可通过（）、通用下载业务清单查询，为客户核实相关信息。

• A、语音；
• B、GPRS；
• C、短信彩信类详单查询；
• D、代收费详单；

第8题：

详单查询后短信告知业务月功能费（）元/月。按上、下半月收取。

第9题：

客户查询通话详单可以登陆网上营业厅直接输入手机号码和密码查询

第10题：

10086人工台不提供语音、（）号码簿、WLAN清单查询服务。

• A、GPRS；
• B、短信彩信类详单查询；
• C、IP直通车；
• D、代收费详单；

第11题：

用户使用随机短信方式登录网上营业厅，不能办理哪些业务（）

• A、查询个人资料
• B、查询短信详单
• C、查询通话详单
• D、修改密码

第12题：

第13题：

客户通过自助营业厅进行详单查询的默认登录方式，是（）。

• A、直接手机号码登录；
• B、手机号码+服务密码；
• C、手机号码+服务密码+随机短信；
• D、手机号码+随机短信。

第14题：

查询新版详单可通过什么渠道进行受理？（）

• A、网站
• B、wap网站
• C、沟通100服务厅（自助终端）
• D、短信

第15题：

详单属于客户的高度隐私信息，机主必须凭（）方可在网上营业厅查询及打印详单。

• A、服务密码
• B、随机验证码
• C、服务密码+随机短信码
• D、随机短信码

第16题：

详单查询能查询的业务类型有（）

• A、通话详单
• B、短信类
• C、数据业务
• D、增值业务

第17题：

套卡客户补录资料后，之前的详单、帐单不可以查询到。（）

第18题：

网上营业厅详单查询包括：语音详单、（）详单、（）详单、GPRS详单、IP直通车详单、通用下载详单、WLAN清单、号码薄业务详单八类。

第19题：

详单查询后短信告知业务是一项以短信方式告知详单查询记录的服务，只须每月支付3元钱，就可以在通过验证服务密码对您的手机号码进行详单查询时，发送告知短信。（）

第20题：

详单查询短信告之业务是一项以短信方式告知用户详单查询记录的服务，其短信开通方式是发送（）到10086。

• A、65010
• B、65011
• C、6501
• D、6500

第21题：

网上营业厅查询功能中的“详单查询”支持查询的内容包括（）

• A、通话详单
• B、短信详单
• C、增值详单
• D、数据详单
• E、缴费详单

第22题：

用户到营业厅查询市话详单，最多可以提供（）的市话详单。

第23题：