旅游者不管因何种原因要求提前离开中国，导游员都应做好哪些工作？

第1题：

第2题：

一般情况下，哪些情况导游员可以允许旅游者自由活动，但要做好相关提醒和协助工作？

正确答案: （1）旅游者已多次来某地游览过某一景点，因而希望不随团活动，只要其要求不影响整个旅游活动且无危险性，可以允许。
（2）到某一游览点后，个别旅游者希望不按规定的线路游览而希望自由游览或摄影，若环境许可也可以允许其自由活动。
（3）晚上无活动安排，可允许旅游者自由活动。
（4）但都应做好安全和注意事项提醒，及必要的帮助工作。

第3题：

因客观原因需要变更计划和日程，导游员要做好哪些工作？

正确答案: 1.制订应变计划并报告旅行社。
2.做好游客的工作。地陪、全陪应先就有关问题取得一致意见，然后找准时机向领队及团中有影响的游客实事求是说明困难，并将应变计划安排向他们解释清楚，争取他们的认可和支持，最后分头做游客的思想工作。
3.适当地给予物质补偿。，必要时经领导同意可以采取加菜、加酒、赠送纪念品等物质补偿的方法。

第4题：

外国旅游者不管因何种原因要求提前离开中国时，导游人员应当在领导的指示下协助旅游者办理哪些手续？

正确答案:重订航班、机座，办理分离签证及其离团手续，所需费用由旅游者自理。

第5题：

地方陪导游员怎样做好迎接旅游者的工作？

正确答案:应从迎接准备，接站工作，致欢迎辞，首次沿途导游和入住及用餐五个方面做好迎接工作。

第6题：

旅游者因患病或家事、工作上急需等特殊原因，要求提前离开旅游团并中止旅游活动，导游员可以答应其要求。（　）

正确答案:错误

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

外国旅游者因患病，或因家中有事，或因工作上急需，或因其他特殊原因要求提前离开中国，这种情况一般将如何处理？

正确答案: （1）这种情况，经接待方旅行社与外国组团社协商后可以予以满足。
（2）对于未享受的综合服务费，按旅游协议书规定，或部分退还，或不予退还，由组团社决定后办理，导游员无权自行决定。

第15题：

因旅游者提前抵达或推迟离开造成延长游览时间而变更游览日程，地陪应努力做好哪些工作？

正确答案: （1）落实有关事宜，包括用房用餐用车等；
（2）迅速调整旅游团的活动日程；
（3）提醒旅行社相关人员通知下一站该团的日程变化；
（4）在重新设计变更旅游计划时，地陪必须要取得领队、全陪和游客的同意，并保留书面证明材料。

第16题：

导游员应如何做好旅游者的购物服务工作？

正确答案: （1）导游员严格按照《中国人民共和国旅游法》的规定来操作，旅行社和导游人员不得指定具体购物场所，
（2）旅游者购物必须经旅行社和游客双方协商一致或经旅游者要求，并有书面证明材料，且不影响行程安排才能进行；
（3）根据每个旅游团的特点，导游员可向旅游者介绍本地特色商品，适当的做好翻译工作；
（4）当好购物顾问，维护旅游者的合法权益。

第17题：

不管因为何种原因而产生漏接事故，导游员应首先向旅游者诚恳地表示歉意。

正确答案:正确

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：