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  • 第1题:

    影响旅游者旅游消费行为决策的因素有()。

    • A、旅游产品
    • B、服务态度
    • C、心理因素
    • D、社会因素
    • E、服务水平

    正确答案:C,D

  • 第2题:

    据统计,一位游客的口碑可能影响到25位游客的消费行为


    正确答案:正确

  • 第3题:

    ():影响旅游者消费行为的根本因素。

    • A、信息
    • B、文化
    • C、价格
    • D、环境

    正确答案:B

  • 第4题:

    导游服务工作的质量间接影响到旅游者的旅游消费行为。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    关于旅游消费行为的研究对象,以下叙述不正确的是()。

    • A、旅游者的购物欲望和行为
    • B、旅游者消费行为的产生、发展趋势和变化规律
    • C、旅游者的旅游心理和变化规律
    • D、旅游者的消费活动和购买行为

    正确答案:A,C,D

  • 第6题:

    多选题
    贯彻游客至上的原则,意味着要做到以下几点:()
    A

    把旅游者总是放在第一位

    B

    要始终维护旅游者合法权益

    C

    要求导游员对每一位旅游者均一视同仁

    D

    始终注意游客的人身财产安全


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    单选题
    口碑效应主要影响的是()。
    A

    潜在消费者

    B

    老客户

    C

    忠实消费者

    D

    分销商


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    旅游者和游客是指同批人吗?(  )
    A

    是同批人,二者无区别

    B

    是,外出旅游的人统称旅游者,游客是统计用语

    C

    不是,旅游者包括游客和一日游游客

    D

    不是,游客包括旅游者和一日游游客


    正确答案: A
    解析:
    游客包括旅游者和一日游游客。二者并不是指同批人。

  • 第9题:

    问答题
    简述文化因素对旅游者消费行为的影响。

    正确答案: 决定消费观念和行为标准。
    制约旅游者的某些心理欲求。
    影响旅游者的消费习惯和消费行为。
    影响旅游者消费行为的发展方向。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    导游服务工作的质量间接影响到旅游者的旅游消费行为。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    参照群体对于旅游者消费行为的影响表现在()
    A

    信息性影响

    B

    规范性影响

    C

    价值表现上的影响

    D

    决策性影响


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    据统计,一位游客的口碑可能影响到25位游客的消费行为
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    旅游团中一位旅游者购买一件价格昂贵的玉器回饭店,同团一位内行的团员认定它是假货,该旅游者要求导游员能陪同他前往商店退货,导游员应该()

    • A、婉言谢绝
    • B、陪同前往,协助游客与商店交涉
    • C、请游客自行解决
    • D、说明货物既出,概不退还

    正确答案:B

  • 第14题:

    对于垂直网站口碑描述不正确的是()

    • A、网友会关注到网友口碑
    • B、口碑不会影响到客户购买因素
    • C、口碑可能影响到消费者的购买意愿
    • D、口碑高低会影响该网友对该品牌车型的点击和关注

    正确答案:B

  • 第15题:

    文化是影响旅游者消费行为的根本因素,文化影响造就和支配着人们的生活方式、消费结构、消费方式,并主导需求。文化是影响旅游者消费行为的根本因素,它主要表现在什么方面。


    正确答案:1)文化因素决定旅游主体的旅游消费观念和行为标准。
    2)文化因素制约旅游者的某些心理欲求,禁止和限制那些本民族和社会不允许或不赞同的旅游消费行为。
    3)文化因素影响旅游者的消费习惯和具体的消费行为。
    4)文化因素通过社会风气、参照群体影响旅游消费行为的发展方向。

  • 第16题:

    简述文化因素对旅游者消费行为的影响。


    正确答案: 决定消费观念和行为标准。
    制约旅游者的某些心理欲求。
    影响旅游者的消费习惯和消费行为。
    影响旅游者消费行为的发展方向。

  • 第17题:

    旅游者的购物行为可以促进旅游消费的理由()

    • A、购物丰富了旅游消费
    • B、购物引起美好的回忆,产生重游动机
    • C、购物促进潜在旅游者的旅游动机
    • D、购物激发旅游消费行为的义务宣传

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    判断题
    一位游客的口碑可能影响25位潜在旅游者的消费行为
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    《京华时报》以“包子铺效应又现,习近平视察后南锣鼓巷游客暴增”为题对习近平探访雨儿胡同后,游客量大增现象进行了报道。下列选项中对游客的消费行为认识正确的是()①游客的消费行为是由攀比心理引发的②游客的消费行为是由从众心理引发的③游客的消费行为属于钱货两清的消费④游客的消费行为违背了理性消费原则
    A

    ①②

    B

    ②③

    C

    ③④

    D

    ②④


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    一位北京教授应邀前往天津进行有偿教学活动,当天返回北京。这位教授应是(  )。
    A

    旅游者

    B

    旅行者

    C

    一日游游客

    D

    不过夜游客


    正确答案: A
    解析:
    游客是指任何一个人到他(她)的惯常环境外的地方去旅游,连续停留时间不超过12个月,其旅游目的不是通过所从事的活动从访问地获取报酬的人。而旅行者一般在访问地通过活动获取报酬,具有一定的营利性。

  • 第21题:

    多选题
    旅游者的购物行为可以促进旅游消费的理由()
    A

    购物丰富了旅游消费

    B

    购物引起美好的回忆,产生重游动机

    C

    购物促进潜在旅游者的旅游动机

    D

    购物激发旅游消费行为的义务宣传


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    ():影响旅游者消费行为的根本因素。
    A

    信息

    B

    文化

    C

    价格

    D

    环境


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    文化是影响旅游者消费行为的根本因素,文化影响造就和支配着人们的生活方式、消费结构、消费方式,并主导需求。文化是影响旅游者消费行为的根本因素,它主要表现在什么方面。

    正确答案: 1)文化因素决定旅游主体的旅游消费观念和行为标准。
    2)文化因素制约旅游者的某些心理欲求,禁止和限制那些本民族和社会不允许或不赞同的旅游消费行为。
    3)文化因素影响旅游者的消费习惯和具体的消费行为。
    4)文化因素通过社会风气、参照群体影响旅游消费行为的发展方向。
    解析: 暂无解析