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  • 第1题:

    旅游团在各站停留期间,全陪的工作主要有()。

    A.协助地陪的各项工作
    B.提供导游讲解服务
    C.保障旅游者的安全
    D.检查各站的服务质量
    E.安排旅游团的活动日程

    答案:A,C,D
    解析:
    旅游团在各站停留期间,全陪应做好协助地陪的各项工作,保障旅游者安全,并检查各站的服务质量三方面的工作。

  • 第2题:

    由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地的地陪为主,全陪的主要工作首先是()。

    • A、负责各站之间的有机衔接
    • B、协助地陪做好各项服务
    • C、检查接待计划在各站的落实
    • D、协助处理发生的旅游事故

    正确答案:A

  • 第3题:

    全陪在停留期间所提供的服务包括()。

    • A、检查各站服务质量
    • B、景点介绍和讲解
    • C、维护和保障旅游者安全
    • D、协助地陪工作
    • E、做好旅途中的各项安排

    正确答案:A,C,D

  • 第4题:

    旅游团在各站停留期间,全陪导游员应做好的停留服务包括哪些内容?


    正确答案: (1)汇报旅游团情况,协助地陪工作;
    (2)维护和保障旅游者安全;
    (3)检查各站服务质量。

  • 第5题:

    旅游团在各站停留期间,全陪的工作主要有()。

    • A、协助地陪的各项工作
    • B、提供导游讲解服务
    • C、保障旅游者的安全
    • D、检查各站的服务质量
    • E、安排旅游团的活动日程

    正确答案:A,C,D

  • 第6题:

    首站(入境站)接待服务中应由()代表国内组团社和个人向旅游团致欢迎辞。

    • A、地陪
    • B、全陪
    • C、领队
    • D、景区导游员

    正确答案:B

  • 第7题:

    在旅游团离开各地之前,全陪应协助领队和地陪清点、交接和托运行李,妥善保存行李票据。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    单选题
    旅行团抵达饭店后,()应协助()办理住店手续,按实到人数取好房间后,交由()分发房间钥匙。
    A

    地陪、领队和全陪、全陪

    B

    全陪、领队和地陪、全陪

    C

    地陪、全陪和领队、领队

    D

    领队、全陪和地陪、地陪


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    全陪带领旅游团在各站停留期间,除了应协助地陪做好工作、保障旅游者安全外,还应()。
    A

    做好各站的联络工作

    B

    做好各站的导游讲解

    C

    检查各站的服务质量

    D

    检查各站的服务人员


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    旅游团在各站停留期间,全陪导游员应当怎样协助地陪和领队工作?

    正确答案: (1)进入饭店后,全陪应协助领队办理入住登记手续,并掌握名单;如果饭店压缩预订房,而预订房单位是组团社,全陪要负责处理;如果地陪不住饭店,全陪要负起照顾好旅游团的责任;
    (2)景点游览时,地陪带团前行,全陪应殿后,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。如果有旅游者走失,一般情况下应由全陪和领队分头寻找,而地陪则带领其他旅游者继续游览;
    (3)旅游活动中若有旅游者突然生病,通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院,地陪则带团继续游览。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    旅游团在各站停留期间,全陪导游员应做好的停留服务包括哪些内容?

    正确答案: (1)汇报旅游团情况,协助地陪工作;
    (2)维护和保障旅游者安全;
    (3)检查各站服务质量。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    旅游团在各站停留期间,全陪导游员应当怎样维护和保障旅游者安全?

    正确答案: (1)入住饭店时,要提醒旅游者将贵重物品存放在前台保险柜中;入睡前,将门窗关好,且不要躺在床上抽烟;
    (2)每次上车和集合时,要清点人数;下车时,提醒旅游者带好随身物品;
    (3)景点游览中,走在最后,随时留意旅游者的动向,尤其要关注团中爱好拍照而滞后的旅游者和“好动的人物”,并注意周围环境有何异常,根据情况适时做出提醒或提供援助;
    (4)旅游团抵离各站时,负责清点行李。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    旅游团在目的地停留期间,全陪要做好停留时的服务,以下选项不属于停留期间服务内容的是()。

    • A、汇报旅游团情况,协助地陪工作
    • B、维护和保障游客安全
    • C、检查各站服务质量
    • D、做好转移途中的服务工作

    正确答案:D

  • 第14题:

    全陪在停留期间协助地陪所提供的服务内容不包括()。

    • A、协助领队办理登记入住手续
    • B、景点游览时应协助地陪,走在队伍后面
    • C、游览中旅游者走失由全陪去寻找
    • D、游览中有游客患病让地陪陪同去医院,全陪照顾其他客人

    正确答案:D

  • 第15题:

    旅游团在各站停留期间,全陪导游员应当怎样检查各站服务质量?


    正确答案: (1)通过观察和征询旅游者意见来了解和检查各地在交通、住宿、餐饮和地陪服务等方面的服务质量是否符合国家和行业的质量标准;
    (2)若发现有减少规定的游览项目、增加购物次数或降低住宿或餐饮质量标准的情况,要及时向地陪提出改进或补偿意见,必要时向组团社报告,并在“全陪日志”中注明;
    (3)若旅游活动安排在内容上与上几站有明显重复,应建议地陪做必要的调整;
    (4)在地陪导游员缺位或失职的情况下,应兼顾地陪导游员的职责。

  • 第16题:

    旅游团在各站停留期间,全陪导游员应当怎样维护和保障旅游者安全?


    正确答案: (1)入住饭店时,要提醒旅游者将贵重物品存放在前台保险柜中;入睡前,将门窗关好,且不要躺在床上抽烟;
    (2)每次上车和集合时,要清点人数;下车时,提醒旅游者带好随身物品;
    (3)景点游览中,走在最后,随时留意旅游者的动向,尤其要关注团中爱好拍照而滞后的旅游者和“好动的人物”,并注意周围环境有何异常,根据情况适时做出提醒或提供援助;
    (4)旅游团抵离各站时,负责清点行李。

  • 第17题:

    旅行团抵达饭店后,()应协助()办理住店手续,按实到人数取好房间后,交由()分发房间钥匙。

    • A、地陪、领队和全陪、全陪
    • B、全陪、领队和地陪、全陪
    • C、地陪、全陪和领队、领队
    • D、领队、全陪和地陪、地陪

    正确答案:C

  • 第18题:

    在各站的服务中,全陪应向领队通报旅游团的情况,并协助领队工作。( )


    正确答案:错误

  • 第19题:

    全陪带领旅游团在各站停留期间,除了应协助地陪做好工作、保障旅游者安全外,还应()。

    • A、做好各站的联络工作
    • B、做好各站的导游讲解
    • C、检查各站的服务质量
    • D、检查各站的服务人员

    正确答案:C

  • 第20题:

    判断题
    在各站的服务中,全陪应向领队通报旅游团的情况,并协助领队工作。( )
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    导游工作集体成员间有共同利益的是()。
    A

    全陪、领队

    B

    地陪、领队

    C

    全陪、地陪和景区(点)导游员

    D

    全陪、地陪和领队


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    旅游团在各站停留期间,全陪的工作主要有()。
    A

    协助地陪的各项工作

    B

    提供导游讲解服务

    C

    保障旅游者的安全

    D

    检查各站的服务质量

    E

    安排旅游团的活动日程


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    旅游团在各站停留期间,全陪导游员应当怎样检查各站服务质量?

    正确答案: (1)通过观察和征询旅游者意见来了解和检查各地在交通、住宿、餐饮和地陪服务等方面的服务质量是否符合国家和行业的质量标准;
    (2)若发现有减少规定的游览项目、增加购物次数或降低住宿或餐饮质量标准的情况,要及时向地陪提出改进或补偿意见,必要时向组团社报告,并在“全陪日志”中注明;
    (3)若旅游活动安排在内容上与上几站有明显重复,应建议地陪做必要的调整;
    (4)在地陪导游员缺位或失职的情况下,应兼顾地陪导游员的职责。
    解析: 暂无解析