迎送宾客的基本礼仪是什么？

第1题：

第2题：

第3题：

迎送宾客献花时忌用什么花？

正确答案: 菊花、杜鹃花、石竹花和黄色花卉。

第4题：

如何做好迎送礼仪工作？

正确答案: 主要注意解决一下几个问题，即确定迎送规格，掌握抵达和离开的时间，介绍，陪车，处理好迎送的具体事务。

第5题：

应答礼仪是服务人员在回答宾客问话时的（）

• A、礼仪规范
• B、首要前提
• C、基本原则
• D、礼仪要求

正确答案:A

第6题：

（）是迎送宾客最基本的礼仪。

• A、“出迎三步，身送七步”
• B、“右为上，左为下”
• C、“后为上，前为下”
• D、“外开门客先入，内开门己先入”

正确答案:A

第7题：

在商务谈判迎送礼仪中，主要迎送人的身份和地位通常要与对方对等。

正确答案:正确

第8题：

常用礼仪有哪些（）

• A、敬礼礼仪
• B、握手礼仪
• C、电话礼仪
• D、汇报礼仪
• E、陪同礼仪
• F、迎送礼仪

正确答案:A,B,C,D,E,F

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

篮花是礼仪活动中，迎送宾客使用最为广泛的形式。

正确答案:错误

第15题：

宾馆门卫的主要工作是（）

• A、迎送宾客
• B、安全保卫
• C、内部联络

正确答案:A,B,C

第16题：

在具体从事涉外接待中的迎送工作时，对活动时间应高度重视，与其相关的礼仪规范是什么？

正确答案:（1）双方商定。在任何情况下，有关正式迎送来宾的具体时间均应由宾主双方事先正式商定，并达成一致。（2）约定精确。在一般情况下，每次活动的具体时间应标明年、月、日，采用24小时计时；此外，对每次活动的时间既要规定其起始时间，又要规定其终止时间。
（3）留有余地。在安排上留下适当的余地，这是指在排定有关迎送活动的时间表时要留有一定的时间幅度。在执行上留下适当的余地，则要求有关人员在具体执行迎送任务时间表时，应当提前到场，最后离场，并在特殊情况发生时相机行事。
（4）反复确认。即养成在必要时再度与对方确认相关时间规定的好习惯。一般说来，一是在来宾正式出发之前，二是在来宾即将抵达之前，三是在迎送时间有所调整之后，应进行反复确认。
（5）严格遵守。在正常情况下，我方有关人员对正式规定的有关迎送来宾活动的具体时间，必须严格地、无条件地、分秒不差地认真执行。

第17题：

在一般情况下，迎送宾客要讲究规格（），即主要迎送人员的职务、地位、身份与来访宾客的职务、地位、身份大体相当。

• A、对等
• B、平等
• C、尊重
• D、偏高

正确答案:A

第18题：

下列对迎送宾客服务礼仪的操作，描述正确的是哪项（）？

• A、如遇雨雪天气，应为入店的宾客带入的雨伞套入袋内，锁在专设的伞架上，钥匙交予宾客保管
• B、遇见宾客行李较多时，主动征询宾客是否需要帮忙，在得到宾客允许下，方可帮助
• C、向离店宾客需微笑道别：“先生/小姐，再见！欢迎您再次光临”
• D、所有选项皆是

正确答案:D

第19题：

论述迎送中应注意的礼仪。

正确答案: 1.迎宾礼仪：见到客人光临，应主动上前彬彬有礼地亲切问候，表示热忱的欢迎，帮助宾客提携行李物品时，要主动热情，但同时应尊重宾客的意思，凡宾客坚持要自己提的物品，不要过分热情地强行帮助提携。陪同客人不行，一般应在客人的左侧，以示尊重。
2.送宾礼仪：对于外来的客人，应提前为之预定返程的陈、船票或机票，安置好行李后，应向宾客做一交代，车辆启动时，不要立即结束送别，应目送离去。

第20题：

“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪。它的意思是说，迎客时要向前三步，送客时，送七步。

正确答案:错误

第21题：

第22题：

第23题：