服务规范在停车秩序中对发现车辆损坏但未发现肇事车辆时处理的具体要求是什么？（）A、巡逻维护人员应当在肈事30分钟内发现被损车辆；B、人员伤亡时应即时报“110”和“120”，并进行必要的抢救工作；C、发现车辆损坏的30分钟内，应通知到被损车辆车主；D、发现车辆损坏的30分钟内，应向保险公司报案；E、配合客户办理理赔手续。
题目
服务规范在停车秩序中对发现车辆损坏但未发现肇事车辆时处理的具体要求是什么？（）
- A、巡逻维护人员应当在肈事30分钟内发现被损车辆；
- B、人员伤亡时应即时报“110”和“120”，并进行必要的抢救工作；
- C、发现车辆损坏的30分钟内，应通知到被损车辆车主；
- D、发现车辆损坏的30分钟内，应向保险公司报案；
- E、配合客户办理理赔手续。
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第1题：
事故车辆在维修时,发现有当时未发现的损坏配件,可以不用通过保险公司直接更换。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
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第2题：
服务规范在停车秩序中对发现车辆损坏且发现肇事车辆时处理的具体要求是什么？（）
- A、物业服务人员应控制肇事车辆，保护肈事现场，监视肈事人；
- B、应当在30分钟内通知被损车辆车主；
- C、人员伤亡时应即时报“110”和“120”，并进行必要的抢救工作；
- D、协助警察及救护人员处理事故；
- E、配合客户办理理赔手续。
正确答案:A,B,C,D,E -
第3题：
服务规范在停车秩序中对停放管理的具体要求是什么？（）
- A、车辆停放应当有物业服务人员引导；
- B、车辆停放应进行外观检查，并做好记录；
- C、车辆应当停放在规定的位置上；
- D、车窗/车门未关、漏油时，应在30分钟内发现并知会车主。
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
服务规范在停车秩序服务过程中对车辆出入管理的要求是什么？（）
- A、有出入口车辆塞车应急预案，并定期演练；
- B、有车场维护员对车辆出入时的响应要求；
- C、停车收费的同时，向车主递送发票；
- D、晚上，出入口加上防撞装置。
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
服务规范在停车秩序中对进场管理的具体要求是什么？（）
- A、车辆进入发卡时间应不超过30秒；
- B、来访车辆核实时间应不超过3分钟；
- C、应当无装载大量危险品机动车进入停车场；
- D、车辆进场高峰期应当有专人引导；
- E、停车位停满时，应设置温馨提示装置。
正确答案:A,B,C,D,E -
第6题：
机车车辆在道口肇事造成列车停车时，司机要求道口工签字时应注意什么？
正确答案: 道口员应机车乘务员要求，在“司机手账”上签字时，应写明停车原因，尤其是“非责任路外事故”。 -
第7题：
发现车辆燃轴或重要部件损坏，危及行车和人身安全情形时，应使用（）停车。
正确答案:紧急制动阀 -
第8题：
《动车组列车服务质量规范》发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止。
正确答案:正确 -
第9题：
助理值班员发现车辆抱闸停车处理时，对抱闸车辆应关闭截断塞门，排除副风缸中的余风，确认安全无误后，方可继续运行。
正确答案:正确 -
第10题：
单选题经车辆乘务员检查，发现车轮踏面损坏超过限度或车辆故障不能继续运行时，应（）处理A停车
B限速运行
C甩车
D立即抢修
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第11题：
判断题助理值班员发现车辆抱闸停车处理时，对抱闸车辆应关闭截断塞门，排除副风缸中的余风，确认安全无误后，方可继续运行。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第12题：
填空题发现车辆燃轴或重要部件损坏，危及行车和人身安全情形时，应使用（）停车。正确答案： 紧急制动阀解析： 暂无解析 -
第13题：
车场内可以安排有车管员指挥进出车辆,维护场内车辆停放秩序和行驶秩序,制止车辆跨车位停泊或超出停车线,杜绝事故隐患,防止车辆丢失、损坏。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第14题：
服务规范在停车秩序中对出场管理的具体要求是什么？（）
- A、车场维护人员应凭《车辆出入证》放行；
- B、没有《车辆出入证》或《车辆出入证》不符时，应核实三证（身份证、行驶证、驾驶证）并登记后放行；
- C、车场维护人员应按规定收取停车费，收费时间应当不超过45秒；
- D、车场维护人员收费时，应同时为车主提供合法票据，车主不收票据的应进行记录。
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
服务规范对停车秩序的总体要求有哪些？（）
- A、停车场应取得政府主管部门的经营许可证件；
- B、停车场内车道应畅通，车位线应清晰；
- C、应不发生因管理责任的车辆损伤和丢失事件；
- D、停车场的交通标识应当完善，停车收费标准应公示。
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
服务规范在停车秩序服务过程中对车辆停放管理的要求是什么？（）
- A、对车辆停放给予指挥，充分利用停车位；
- B、车辆停放后，对车辆四周检查，以示关心车辆安全；
- C、定期巡查车辆安全情况；
- D、停车场购买责任险。
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
服务规范在停车秩序中对道闸故障处理的具体要求是什么？（）
- A、车场道闸故障时，应有应急处理预案让车辆进出，并有专人引导；
- B、车场道闸故障时，工程维修人员应在二十分钟内赶赴现场处理；
- C、车场道闸故障时间，应当不超过三个小时；
- D、车场出入口应摆放温馨提示牌。
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
经车辆乘务员检查，发现车轮踏面损坏超过限度或车辆故障不能继续运行时，应（）处理
- A、停车
- B、限速运行
- C、甩车
- D、立即抢修
正确答案:C -
第19题：
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为（）。
- A、通知列车长处理
- B、视而不见
- C、及时制止
- D、通知乘警处理
正确答案:C -
第20题：
列车运行中，发现车辆燃轴时，须（），由司机检查处理。此时，对燃轴的车辆，严禁泼水、撒砂或使用灭火机。
- A、以不超过20km/h的速度维持运行到前方站停车
- B、使列车停车
- C、紧急停车
正确答案:B -
第21题：
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为（）。A通知列车长处理
B视而不见
C及时制止
D通知乘警处理
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第22题：
判断题《动车组列车服务质量规范》发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题列车运行中，发现车辆燃轴时，须（），由司机检查处理。此时，对燃轴的车辆，严禁泼水、撒砂或使用灭火机。A以不超过20km/h的速度维持运行到前方站停车
B使列车停车
C紧急停车
正确答案： B解析： 暂无解析