客户情感服务应从哪些方面做起？
题目
客户情感服务应从哪些方面做起？
相似考题
参考答案和解析
正确答案:
情感服务应从达到满足客户心理需求方面做起：
（1）视客户为朋友，对客户的特殊状况加以关注，如生日祝福、重大节日祝福、重大喜庆祝贺、客户重大事项慰问（如疾病、红白喜事）等。
（2）要从细微之处做起，从细节上处处体现对客户的关心，体现对客户的尊重，得到客户的配合与支持，如客户子女成长、突发困难援助（如盗窃、特困户）等。
（3）诚心诚意，在客户面前说真话、做真事、动真情、帮真忙、道真心，以高尚的人格力量给客户带来情感关怀，如客户家庭纠纷的化解、客户内心期望的艺术性满足等。
（1）视客户为朋友，对客户的特殊状况加以关注，如生日祝福、重大节日祝福、重大喜庆祝贺、客户重大事项慰问（如疾病、红白喜事）等。
（2）要从细微之处做起，从细节上处处体现对客户的关心，体现对客户的尊重，得到客户的配合与支持，如客户子女成长、突发困难援助（如盗窃、特困户）等。
（3）诚心诚意，在客户面前说真话、做真事、动真情、帮真忙、道真心，以高尚的人格力量给客户带来情感关怀，如客户家庭纠纷的化解、客户内心期望的艺术性满足等。
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第1题：
保护环境从哪些方面做起？
正确答案: 一、付诸实践
1、从我做起2、从小事做起3、从现在做起
二、严于律己
1、不可毁坏自然环境
2、不可虐待动物
3、不可损坏公物
4、不可乱堆乱放私人物品
5、不可乱丢乱扔废弃物品
6、不可随地吐痰
7、不可到处随意吸烟
8、不可任意制造噪声 -
第2题：
律师应从哪些方面为社会主义新农村建设提供服务？
正确答案: 按照《关于组织指导律师积极为建设社会主义新农村提供法律服务的意见》规定，律师应在以下四个方面为社会主义新农村建设提供服务：
（1）为推进现代农业建设、农村经济发展服务，积极推进农业结构调整和农业产业化经营。指导广大律师为农民发展生产经营和维护农民合法权益提供有效服务；积极为符合产业政策的乡镇企业，特别是劳动密集型企业和服务业发展提供法律服务；积极为推进现代农业建设、强化农村产业支撑服务。
（2）为建设社会主义新农村服务，推动发展农村社会事业，促进农村各项改革的顺利实施。推进农村改革进程，健全社会主义新农村的体制保障；为加快农村社会事业发展和小城镇建设提供法律服务；服务农村民主政治建设，完善社会主义新农村的乡村治理机制，维护农村社会稳定。
（3）为培养社会主义新型农民服务，促进农村精神文明建设。为加快农村劳动力转移服务，保障务工农民的合法权益；通过各种有效形式，提高农民整体素质，促进农村精神文明建设。
（4）创新服务形式，确保取得工作时效。 -
第3题：
培养幼儿的规范行为，应从_________做起，在_________中进行;以_________为主，以_________为辅。
正确答案:具体的小事，日常生活，塑造，纠偏 -
第4题：
供电企业对申请用电的客户提供的供电方式，应从哪些方面与客户协商确定？
正确答案: 供电企业对申请用电的客户提供的供电方式，应从供用电的安全、经济、合理和便于管理出发，依据国家的有关政策和规定，电网的规划、用电需求以及当地供电条件等因素，进行技术经济比较，与客户协商确定。 -
第5题：
构建社会主义和谐社会，应从建立和睦的邻里关系开始，请问我们在日常生活中具体要从哪些方面做起？
正确答案: （1）尊老爱幼，互相帮助。
（2）不在背后议论他人，不猜疑，谈笑逗趣有分寸，尊重他人隐私。
（3）见面主动打招呼，亲切随和，主动参加一些联络邻里感情的活动。
（4）善待邻居家的小孩。
（5）不要大声喧哗和行为不当产生噪音，影响他人生活休息。看电视听音响时，考虑是否会影响左邻右舍。（6）适时主动拜访邻居，但不妨碍他人正常生活。
（7）孩子在住宅和大院的不妥行为，家长应及时教育、提醒。合理使用住宅的公共设施。 -
第6题：
教师应从哪几个方面做起培养儿童的独立自主性?
正确答案:教师要从以下几个方面做起培养幼儿的独立自主性：(1)教师要做到身体力行。（2）教师要让儿童真正认识到独立自主性的重要性。也就是说，教师在进行各种活动中，一定要时时抓住机会，让儿童了解独立自主性的重要性，如通过讲故事、做游戏等活动来进行这方面的教育。 -
第7题：
入党积极分子应该从哪些方面做起努力符合党员标准？
正确答案: （1）必须发扬勤奋学习的精神：一是要学习马克思主义理论；二是要学习现代化建设所需要的各种知识.
（2）必须加强道德修养和党性修养。首先要做一个品行端正、真实坦诚的人，起码要做到正直、坦诚、忠诚、严谨；其次要做一个心胸坦荡，善良忠厚的人。这是中华民族传统道德的基础和核心。同时要在加强道德修养的同时不断加强党性修养。
（3）必须有高度的事业心和责任心。
（4）必须增强组织纪律观念。
（5）必须树立崇高的理想和信念。 -
第8题：
合规是商业银行所有员工的共同责任，并应从谁做起？
正确答案: 商业银行高层 -
第9题：
问答题律师应从哪些方面为社会主义新农村建设提供服务？正确答案： 按照《关于组织指导律师积极为建设社会主义新农村提供法律服务的意见》规定，律师应在以下四个方面为社会主义新农村建设提供服务：
（1）为推进现代农业建设、农村经济发展服务，积极推进农业结构调整和农业产业化经营。指导广大律师为农民发展生产经营和维护农民合法权益提供有效服务；积极为符合产业政策的乡镇企业，特别是劳动密集型企业和服务业发展提供法律服务；积极为推进现代农业建设、强化农村产业支撑服务。
（2）为建设社会主义新农村服务，推动发展农村社会事业，促进农村各项改革的顺利实施。推进农村改革进程，健全社会主义新农村的体制保障；为加快农村社会事业发展和小城镇建设提供法律服务；服务农村民主政治建设，完善社会主义新农村的乡村治理机制，维护农村社会稳定。
（3）为培养社会主义新型农民服务，促进农村精神文明建设。为加快农村劳动力转移服务，保障务工农民的合法权益；通过各种有效形式，提高农民整体素质，促进农村精神文明建设。
（4）创新服务形式，确保取得工作时效。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题遵循服从社会整体利益，不图谋技术垄断的原则，主要应从哪些方面做起？正确答案： 主要应从4个方面做起：端正竞争态度；不保守技术，搞好传、帮、带；不搞技术封锁；不以技术权威的地位自居。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题保护环境从哪些方面做起？正确答案： 一、付诸实践
1、从我做起2、从小事做起3、从现在做起
二、严于律己
1、不可毁坏自然环境
2、不可虐待动物
3、不可损坏公物
4、不可乱堆乱放私人物品
5、不可乱丢乱扔废弃物品
6、不可随地吐痰
7、不可到处随意吸烟
8、不可任意制造噪声解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题EMS应从哪些方面着力改善服务，提高EMS的美誉度？正确答案： 灵活运用价格杠杆刺激消费；
努力改善包装服务；
完善EMS的查询服务；
改变赔偿方式；
以良好的服务态度，善待每一位用户；
落实服务承诺制度，提高ＥＭＳ信誉；
不断增加服务种类，扩大业务覆盖面。解析： 暂无解析 -
第13题：
客户对银行的服务存在哪些方面的期望？
正确答案: 时间和效率；礼貌和友好的态度；丰富的产品及服务相关知识；尊重与热情；专业态度和仪容仪表；成功解决问题的能力。 -
第14题：
遵循服从社会整体利益，不图谋技术垄断的原则，主要应从哪些方面做起？
正确答案:主要应从4个方面做起：端正竞争态度；不保守技术，搞好传、帮、带；不搞技术封锁；不以技术权威的地位自居。 -
第15题：
龋齿的防治应从（）做起，从（）入手，注意（），增强牙齿的防龋能力。
正确答案:婴幼儿期；致龋的四联因素；口腔卫生 -
第16题：
儿童保健，应从何时做起（）
- A、父母婚前做起
- B、妊娠期做起
- C、围生期做起
- D、新生儿期做起
- E、婴儿期做起
正确答案:A -
第17题：
在客户档案管理技巧中，应从哪些方面来识别客户特征？
正确答案: ①服务区域、销售能力
②发展潜力、公司文化、经营方针与政策
③企业规模（员工人数、销售额等）、经营管理特点等 -
第18题：
EMS应从哪些方面着力改善服务，提高EMS的美誉度？
正确答案: 灵活运用价格杠杆刺激消费；
努力改善包装服务；
完善EMS的查询服务；
改变赔偿方式；
以良好的服务态度，善待每一位用户；
落实服务承诺制度，提高ＥＭＳ信誉；
不断增加服务种类，扩大业务覆盖面。 -
第19题：
癌症预防应从哪些方面做起？（）。
- A、不吸烟；不酗酒
- B、增加蔬菜、水果摄入
- C、经常食用纤维含量较高的谷类
- D、限制高脂食品摄入，避免过于肥胖
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
对客户欠费应从哪些方面进行分析？
正确答案: （1）对欠费客户按行业分类进行统计，并结合全社会经济形势，分析、归纳出客户欠费规律，制定切实可行的收费措施。
（2）对客户欠费情况进行同期对比，分析客户欠费增减原因，有针对性地对欠费客户采取收费措施。
（3）对收费人员的电费回收情况进行统计、分析、考核。 -
第21题：
问答题未成年人思想道德建设应从几方面做起？正确答案： （1）从增强爱国情感做起，弘扬和培育以爱国主义为核心的伟大民族精神；
（2）从确立远大志向做起，树立和培养正确的理想信念；
（3）从规范行为习惯做起，培养良好的道德品质和文明行为；
（4）从提高基本素质做起，促进未成年人的全面发展。解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题儿童保健，应从何时做起（）A父母婚前做起
B妊娠期做起
C围生期做起
D新生儿期做起
E婴儿期做起
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题客户经理在办理银行承兑汇票业务时应从哪些方面控制风险？正确答案： （1）、严格审查承兑申请人的承兑资格、资信状况、经营情况、领导者素质等情况是否符合条件。
（2）、严格审查确保贸易背景真实、合法，防止承兑申请人利用承兑汇票套取银行资金。
（3）、到期收款必须按规定办理，严格防止承兑申请人在无款支付时，承兑申请人不愿进行垫款或承兑行因控制不良贷款率，采取以新票抵旧票的方式进行循环承兑，规避真实的承兑监控。
（4）、严格审查抵、质押品是否真实，是否按规定落实有效、足额的抵、质押担保条件，是否办妥相关登记、交付等抵、质押手续，是否违规管理。
（5）、严格审查第三方担保人与承兑申请人是否为关联企业。
（6）、密切关注出票人的资信状况与资金使用情况，切实履行承兑授信贷后管理职责，特别是每月必须了解到期承兑汇票的背书情况，查看是否背书给关联企业。解析： 暂无解析