客户需要了解按产地分类分类目录时可以使用网上订（配）货服务功能中的（）模块。A、网上交易B、信息平台C、互动反馈D、自助查询

题目

客户需要了解按产地分类分类目录时可以使用网上订（配）货服务功能中的（）模块。

  • A、网上交易
  • B、信息平台
  • C、互动反馈
  • D、自助查询
相似考题

1.Sohu网站在万维网上搜索的方法是()。A.只能使用“分类目录”搜索B.只能使用“关键字”搜索C.“分类目录”和“关键字”搜索都可以使用D.既不能使用“分类目录”搜索，也不能使用“关键字”搜索

2.下列叙述中错误的是( )。A．搜索引擎的作用是在因特网中主动搜索其他WWW服务器的信息B．搜索引擎是因特网上的一个WWW服务器C．用户可以利用搜索引擎提供的分类目录和查询功能查找所需要的信息D．使用搜索引擎之前无须知道搜索引擎站点的主机名

3.YAHOO网站在万维网上搜索的方法是()。A、能交替使用“分类目录”和“关键字”搜索B、既不能使用“分类目录”搜索，也不能使用“关键字”搜索C、只能使用“分类目录”搜索D、只能使用“关键字”搜索

4.分类配货的基本做法有两种，即( )。A.按地域配货和按厂家配货B.按配送中心配货和按门店配货C.按配送中心配货和按厂家配货D.按地域配货和按门店配货

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  • 第1题：

    分类配货的基本做法有两种，即（）。

    • A、按地域配货和按厂家配货
    • B、按配送中心配货和按门店配货
    • C、按配送中心配货和按厂家配货
    • D、按地域配货和按门店配货

    正确答案:D

  • 第2题：

    有关网上订（配）货的说法，正确的是（）

    • A、开通网上订货后，了解卷烟品牌地、价格等信息更抽象
    • B、零售客户只能定期查询自己各阶段时期的经营情况
    • C、网上配货最大限度地降低成本，同时降低了效率
    • D、网上配货可以推动引导消费，促进培育品牌功能的发挥

    正确答案:D

  • 第3题：

    （）主要来自客户经理的走访，以及公司举办的培训课程或相关活动。比如短信通知确认订单、发放操作手册等多种服务支持方式。

    • A、在线交流--咨询、投诉受理
    • B、网下的服务支持
    • C、网上订（配）货的引导宣传
    • D、网上订（配）货的培训指导

    正确答案:B

  • 第4题：

    网上订（配）货服务中，在线交流可以采用文字及语音两种方式，并由客户经理（咨询或投诉的客户）选择采用何种方式来解决问题。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    不属于网上订（配）货的服务功能（）

    • A、网上交易
    • B、信息平台
    • C、自助查询
    • D、调查订货客户数

    正确答案:D

  • 第6题：

    （）就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。

    • A、网上订货
    • B、网上配货
    • C、自助订货
    • D、自动配货

    正确答案:A

  • 第7题：

    使用个人网上银行“客户服务”菜单中的“动态口令”功能可以进行动态口令卡自助换卡及切换静态密码。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    （）是为多个客户服务。

    • A、单一拣取的配货
    • B、批量拣取的配货
    • C、随机拣取的配货
    • D、智慧拣取的配货

    正确答案:B

  • 第9题：

    Sohu网站在万维网上搜索的方法是（）。

    • A、只能使用“分类目录”搜索
    • B、只能使用“关键字”搜索
    • C、“分类目录”和“关键字”搜索都可以使用
    • D、既不能使用“分类目录”搜索，也不能使用“关键字”搜索

    正确答案:C

  • 第10题：

    单选题
    当网上订生成后，就可以加入（）流程
    A

    订处理

    B

    配货送货

    C

    结算

    D

    认证


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）是为多个客户服务。
    A

    单一拣取的配货

    B

    批量拣取的配货

    C

    随机拣取的配货

    D

    智慧拣取的配货


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    网上的搜索引擎按查找方法可分为两大类：分类目录查找和搜索功能查找。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    网上订（配）货的培训指导要根据不同（）的零售客户编写网上订货操作流程，以指导零售客户的实际操作。

    • A、经营水平
    • B、文化水平
    • C、品牌培育能力
    • D、新品牌推介能力

    正确答案:B

  • 第14题：

    网上订（配）货服务的优势及意义（）

    • A、网上订货——更便利客户的服务方式
    • B、网上配货——更便利客户的服务方式
    • C、网上订货——定制化的“自动服务”
    • D、网上配货——定制化的“自动服务”

    正确答案:A,D

  • 第15题：

    网上订（配）货的实施辅导有（）

    • A、网上订配货的折扣价格
    • B、网上订配货的引导宣传
    • C、网上订配货的培训指导
    • D、网上订配货后期跟踪

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    以下选项对网上订（配）货的培训指导描述不正确的是（）。

    • A、应根据不同文化水平零售客户编写网上订货操作流程
    • B、可以不定期地为零售客户举办相关的网上订货客户培训班讲座
    • C、应当提醒零售客户注意一定要求电话订货员进行电话回访
    • D、应帮助零售客户处理一些比较常见的电脑系统故障

    正确答案:C

  • 第17题：

    网上订（配）货的服务功能（）

    • A、网上交易
    • B、信息平台
    • C、自助查询
    • D、互动反馈

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    零售客户可以通过（）对自己的历史订购情况、付款金额进行查询和分析，了解相关经营信息。

    • A、网上配货系统
    • B、网上订货系统
    • C、网上物流系统
    • D、营销信息系统

    正确答案:B

  • 第19题：

    卷烟促销可以使用网上订（配）货服务功能中的（）模块。

    • A、网上交易
    • B、信息平台
    • C、互动反馈
    • D、自助查询

    正确答案:B

  • 第20题：

    网上的搜索引擎按查找方法可分为两大类：分类目录查找和搜索功能查找。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    当网上订生成后，就可以加入（）流程

    • A、订处理
    • B、配货送货
    • C、结算
    • D、认证

    正确答案:A

  • 第22题：

    单选题
    Yah00网站在因特网上搜索信息的方法是（）
    A

    只能使用分类目录搜索

    B

    只能使用关键词搜索

    C

    能交替地使用分类目录和关键词搜索

    D

    既不能使用分类目录搜索，也不能使用关键词搜索


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    分类配货的基本做法有两种，即（）。
    A

    按地域配货和按厂家配货

    B

    按配送中心配货和按门店配货

    C

    按配送中心配货和按厂家配货

    D

    按地域配货和按门店配货


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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