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  • 第1题:

    电话方式发起的上站申请,由监控调度人员受理后手工生成上站工单,派发至()

    • A、一线代维人员
    • B、代维项目经理处理
    • C、区域经理
    • D、运营商主管

    正确答案:A

  • 第2题:

    一线代维人员主要职责包括()

    • A、对实施日常修理、更新改造进行质量抽检、现场管理、结果验收
    • B、实施故障处理、日常巡检、应急发电、上站随工、重点保障等现场操作
    • C、负责维护资料收集、业主维系、隐患上报等工作
    • D、负责场租电费数据收集、票据递送,以及实物资产现场管理

    正确答案:B,C,D

  • 第3题:

    发电工单派发后,()实时查询停电告警状态,若停电告警恢复,实时推送代维人员,任务结束,工单直接归档。

    • A、监控中心人员
    • B、铁塔运维系统
    • C、代维单位一线人员
    • D、代维单位管理人员

    正确答案:B

  • 第4题:

    代维项目经理主要职责包括()

    • A、协助区域经理进行内外部协调、升级问题处理、代维人员培训
    • B、组织单位一线代维人员开展现场维护工作
    • C、配合监控中心进行过程管控,完成各项作业
    • D、为相关维护单位(或岗位)提供日常维护数据统计

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    代维人员技能认证包括哪些()

    • A、代维公司内部组织的培训认证考核。
    • B、特种维护作业人员必须持有劳动部门或授权单位出具的有效资格证明(如登高证、电工证等)方可上岗。
    • C、代维单位维护人员必须通过铁塔公司组织的技能认证方可上岗,在总部组织技能认证前,各省分公司自行确定代维人员上岗资格。
    • D、铁塔公司针对代维管理人员与一线代维人员,分别实施管理技能认证与专业技能认证。

    正确答案:B,C,D

  • 第6题:

    一线代维人员、区域经理多渠道及时发现和收集站址纠纷信息;简单纠纷,由()自行处理。

    • A、区域经理
    • B、维护部
    • C、一线代维人员
    • D、代维项目经理

    正确答案:C,D

  • 第7题:

    代维队伍承担现场维护的职能,结合代维单位内部职能分工的侧重,可分为()分为两类角色。

    • A、代维项目经理与一线代维人员
    • B、代维维护经理与一线代维人员
    • C、代维项目经理与资源管理人员
    • D、代维项目经理与质量管理人员

    正确答案:A

  • 第8题:

    代维的故障处理、随工、隐患上报和问题整改等工作安排应以()的形式予以落实。

    • A、书面
    • B、邮件
    • C、电话
    • D、工单

    正确答案:D

  • 第9题:

    用户、相关部门及维护部门发现故障和投诉后,先由()代维人员实施故障处理。


    正确答案:一线

  • 第10题:

    隐患处置的工作流程是()。

    • A、代维专业组成员按时将隐患上报给县公司代维管理员
    • B、代维管理员审核代维单位通过EOMS或巡检系统上报的隐患问题和整改建议
    • C、明确隐患整治的责任单位、责任人和完成时限
    • D、跟踪检查隐患处理情况

    正确答案:B,C,D

  • 第11题:

    每月下旬()根据巡检要求、基站情况、代维人员配置情况,将巡检模板匹配到每个需要巡检的单站,指定巡检人、巡检开始时间、结束时间,生成巡检任务上报维护部门相关维护主管审批。

    • A、铁塔网管
    • B、区域经理
    • C、代维项目经理
    • D、维护主管

    正确答案:C

  • 第12题:

    单选题
    承包人必须严格区分工程人员和维护人员,不得安排工程人员从事代维工作或代维人员从事工程施工。若违反应扣多少点()
    A

    3

    B

    5

    C

    10

    D

    20


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下面关于纠纷受理、纠纷处理、总结归档的描述错误的是()

    • A、一线代维人员、区域经理多渠道及时发现和收集站址纠纷信息;简单纠纷,由一线代维人员、代维项目经理自行处理
    • B、项目经理确认具体的纠纷内容,了解业主真实诉求,实力纠纷协调事项,并将相关信息报送维护主管
    • C、区域经理牵头、代维项目经理、一线代维人员配合,现场维系,解决纠纷
    • D、代维项目经理负责案例资料整理、归档

    正确答案:B

  • 第14题:

    代维队伍承担现场维护的职能,结合代维单位内部职能分工的侧重,可分为()两类角色。

    • A、代维项目经理与一线代维人员
    • B、代维维护经理与一线代维人员
    • C、代维项目经理与资源管理人员
    • D、代维项目经理与质量管理人员

    正确答案:A

  • 第15题:

    ()组织一线代维人员实施现场重要通信保障

    • A、代维项目经理
    • B、维护区域经理
    • C、运营商维护主管
    • D、监控人员

    正确答案:A

  • 第16题:

    在日常巡检过程中,一线代维人员正常工作流程为()。

    • A、接收巡检任务
    • B、到达现场执行任务
    • C、一般隐患排查及处理
    • D、严重隐患自动生成隐患工单

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    在站址维系纠纷处理流程中,()负责案例资料(维系情况、业主情况、问题解决情况)整理、归档。

    • A、铁塔维护部主管
    • B、铁塔维护部区域经理
    • C、代维项目经理
    • D、代维一线人员

    正确答案:C

  • 第18题:

    在重要保障流程中,()负责组织代一线代维人员实施现场重要通信保障。

    • A、代维项目经理
    • B、区域经理
    • C、维护部
    • D、运营商

    正确答案:A

  • 第19题:

    关于隐患上报处理工作流程,以下哪项说法是不正确的

    • A、代维人员在日常代维工作中,发现隐患应第一时间上报处理
    • B、代维管理员审核代维单位通过EOMS或巡检系统上报的隐患问题和整改建议
    • C、代维公司只需将隐患按时上报即可,不需跟进处理
    • D、跟踪检查隐患处理情况

    正确答案:C

  • 第20题:

    代维人员巡检过程中发生基站退服,应()

    • A、自行处理
    • B、交移动公司处理
    • C、立即组织抢修,并立即上报代维管理员

    正确答案:C

  • 第21题:

    代维公司需明确各级管理部门和生产部门(小组)的工作职责,但生产一线代维人员不需要建立岗位职责。()


    正确答案:错误

  • 第22题:

    代维管理中红黄牌警示机制的处罚不含哪一项?()

    • A、撤换地区负责人、市县维护站长和维护人员
    • B、赔偿移动公司经济损失
    • C、与代维公司解除代维合同
    • D、加强代维人员的培训力度

    正确答案:D

  • 第23题:

    ()可临时申请巡检计划,由代维项目经理负责审核后报维护部门确认后形成巡检工单下发。

    • A、铁塔网管
    • B、区域经理
    • C、代维项目经理
    • D、一线代维人员

    正确答案:D