VIP客户服务经理对客户短信拜访时间要求错误的是()
第1题:
下列描述中()不属于客户经理获取拜访结果需经历的步骤。
第2题:
下面对网游类特色服务描述正确的是()
第3题:
客户经理应增加为客户服务时间,控制公司作业时间,压缩在途时间,提高(),实现范围时间内的利益贡献最大。
第4题:
省公司客户服务管理中心VIP服务部经理岗的工作任务主要包括以下哪几大项()。
第5题:
按大堂经理核心服务流程的规定,在’投诉处理流程’服务标准中,以下不属于’客户投诉服务不好’时的服务行动要求的是()
第6题:
VIP客户购机盛会活动分公司负责宣传渠道:电话(VIP客户经理、外呼经理)、()、营业厅、俱乐部场所等。
第7题:
客户经理接受VIP客户的业务、服务类的咨询,并准确无误的提供解释说明,对于当时无法解释说明的咨询应同VIP客户确定二次服务时间,并最终在()小时内向客户提供解释说明。
第8题:
优秀客户经理案例上报VIP客户服务中心时间()
第9题:
VIP客户享有客户经理()的专人服务,作为客户咨询/投诉受理,新业务推广授权优先办理业务的服务界面;银卡用户提供()小时服务,金卡以上用户提供()小时服务,对于有需要的VIP客户提供()。
第10题:
VIP客服经理提供上门拜访、业务代办等服务,其中业务代办包括以下内容()
第11题:
下列每组与客户拜访有关的工作中,全部属于按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程的后续服务跟进流程的有()。
第12题:
客户成交后,要求销售代表发短信恭喜客户,经理不需要发短信
签约前一天,电话提醒客户签约时间及需要的资料
签约电话预约工作需要填写《签约电话预约表》
签约前发给客户的短信要求使用统一模板
第13题:
省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP客户管理岗的职责之一是负责对VIP客户进行管理、维护,()VIP客户服务活动,提升VIP客户满意度。
第14题:
短信拜访流程是()。
第15题:
省公司客户服务管理中心VIP服务部经理岗的职责之一是对全*省的()等各项服务工作进行指导、监督、评估、考核。
第16题:
省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP客户管理岗的职责之一是负责对VIP客户资格的()等。
第17题:
客户拜访结束时,需要获取拜访结果,以下选项中不属于客户经理获取拜访结果的步骤的是()。
第18题:
VIP客服经理服务对()客户提供上门拜访、业务代办服务。
第19题:
客户在停机前应及时提醒到位,要求在VIP客户进入半停机、完全停机状态前,大客户经理必须有几次及以上的人工(或短信)话费提醒()
第20题:
全球通会员客户,其服务与原普通VIP客户一致,以下哪种服务为主。()
第21题:
VIP客户服务经理对客户每月人工短信拜访最高频次要求是()。
第22题:
客户经理获取拜访结果至少要经历几个步骤包括()
第23题:
10
5
3